Índice:
- Resolución de problemas al enviar faxes
- Descarga y visualización de los manuales de la impresora
Este artículo ofrece información sobre cómo resolver problemas al enviar faxes.
1. Resolución de problemas al enviar faxes
- Compruebe el número de teléfono.
- Cuando es necesario marcar 9 para hacer una llamada telefónica, puede ser necesario marcar 9 también para enviar un fax.
- Pruebe enviar faxes a una máquina de fax diferente.
- Haga que alguien envíe un fax a su equipo.
- Asegúrese de que sea un cable telefónico de 4 líneas y no un cable telefónico de 2 líneas.
Figura 1: Cable telefónico de 4 líneas
- Asegúrese de enchufar el cable telefónico directamente de la pared a la impresora.
Figura 2: Línea telefónica conectada a la pared y al fax.
- Retire cualquier contestador automático, máquina de tarjeta de crédito o filtro múltiple de la línea telefónica e intente enviar un fax.
- Compruebe el tipo de línea y el modo.
- Modo fax: Responde todas las llamadas realizadas a esta línea (buena para una línea dedicada)
- Modo de teléfono: Solo responde a faxes si se lo indica (para ello, seleccione el auricular conectado directamente en la máquina de fax y asegúrese de que El selector de enlace esté habilitado o Sí, y cuando comience a escuchar tonos, presione el botón de inicio en el fax)
- Modo ans/fax: La máquina de fax supervisará la línea para ver si es un tono de fax, para saber si responderlo o no, este modo no funcionará si se utiliza una conexión de teléfono en serie.
- DRPD (detección de patrones de anillos distintivos): Tiene que ser instalado por la empresa telefónica, básicamente el fax solo se recogerá si obtiene el tono de anillo que está buscando.
- Consulte el manual de la impresora para obtener pasos para la solución de problemas adicionales.
- Para obtener información adicional sobre cómo acceder al manual de la impresora, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales de la impresora.
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2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora
- Vaya a la página Selector de productos De Dell.
- Haga clic en PDF a la izquierda del manual que desee.
Nota:
- Si los manuales están disponibles en otros idiomas, aparecerá la opción More Languages (Más idiomas).
- Un lector de PDF (llamado Acrobat) está disponible de forma gratuita en Adobe.
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