Har händelserapporteringen ökat i systemets händelselogg för händelseposten 7023 jämfört med källan Netwtw06? Denna händelse är en tillverkarspecifik från Intel. Dessa poster loggas varje till var tionde sekund, vilket innebär att den kan generera tusentals poster varje dag.
(Bild 1 Händelsefönster i systemets händelselogg)
Problemet har identifierats när Intel Dual Band Wireless-AC 8260- eller 8265-kortet med en äldre drivrutin, till exempel version 20.30.0.1 eller 20.50.0.4. Det kan dock lösas genom att följa stegen i nästa avsnitt för att uppdatera drivrutinen till den senaste tillgängliga versionen.
Dell s tekniker har testat och funnit att problemet har startats efter att Intel-drivrutinen version 20.40.0.4 har bytts ut.
Problemet löses genom att Intel-drivrutinen uppdateras till den senaste versionen som finns tillgänglig på webbplatsen för Dell support..
Felsökningssteg:
Öppna Dells supportwebbplats.
Ange ditt service tag-nummer eller din express service-kod för att hämta drivrutiner som är specifika för hur ditt system levereras
Du kan även välja systemet i produktlistan om du vill ha en allmän lista med drivrutiner för systemet
Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer på menyn
Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.
Välj Nätverk i listrutan Kategori
Klicka på posten Intel Wireless 8260-/8265-kort för att öppna den och visa mer information
Kontrollera att versionen för Intel-drivrutinen är 20.60.05.7 eller senare och klicka på länken Ladda ner
När du har dubbelklickat på installationsfilen följer du anvisningarna på skärmen för hur du uppdaterar till den här versionen