Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 — instrukcja obsługi i rozwiązywania problemów

Сводка: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat klawiatury Dell Premier Collaboration KB900. Aby dowiedzieć się więcej na temat funkcji klawiatury bezprzewodowej Dell Premier Collaboration KB900 i jej użytkowania, zapoznaj się z poszczególnymi sekcjami. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Spis treści:

  1. Zawartość pudełka klawiatury Dell Premier Collaboration KB900
  2. Funkcje klawiatury bezprzewodowej
  3. Konfigurowanie klawiatury bezprzewodowej
  4. Rozwiązywanie problemów
  5. Informacje dodatkowe

Przy użyciu klawiatury Dell Premier Collaboration KB900 zwiększysz produktywność i współpracę.

Zawartość pudełka klawiatury Dell Premier Collaboration KB900

 

Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 — zawartość opakowania

1 Klawiatura bezprzewodowa 2 Odbiornik USB Secure Link Type-A
3 Kabel USB Type-C do USB Type-C do ładowania 4 Dokumenty
 

Funkcje klawiatury bezprzewodowej

 

Widok z góry

Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 — widok z góry

Widok z prawej strony

Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 — widok z prawej strony z podstawą

Funkcje produktu

Funkcje klawiatury Dell Premier Collaboration KB900

1 15 programowalnych klawiszy 2 Regulacja jasności podświetlenia
3 Wskaźnik LED niskiego poziomu naładowania baterii 4 Tryby Bluetooth 5.1
5 Częstotliwość radiowa (RF) Tryb 2,4 GHz (odbiornik USB Type-A) 6 Przycisk przełącznika trybu
7 Regulowane nóżki pochylenia 8 Wyciszenie lub wyłączenie wyciszenia mikrofonu
9 Chat 10 Udostępnianie ekranu
11 Wideo włączone lub wyłączone    
 

Przycisk zasilania i widok portu ładowania USB Type-C

Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 — przycisk zasilania i port ładowania

Konfigurowanie klawiatury bezprzewodowej

 

Zgodność

System operacyjny:

  • Łączność bezprzewodowa 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 i 11; Mac; Linux (Red Hat Software 8.0/Ubuntu 18.04); Chrom; i system operacyjny Android

  • Łączność bezprzewodowa Bluetooth 5.1:

    • Windows 8.1 i 10; Mac; Linux (Red Hat Software 8.0/Ubuntu 18.04); Chrom; i system operacyjny Android

Korzystanie z aplikacji Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10, 11 lub nowszy

Korzystanie z aplikacji Dell Pair:

  • Windows 10 (wersja 19041 lub nowsza), 11 lub nowszy

  • Bluetooth w wersji 5.0 lub nowszej

Podłączanie odbiornika USB klawiatury bezprzewodowej

Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 wykorzystuje klucz sprzętowy odbiornika USB Type-A do łączenia się z komputerem stacjonarnym lub notebookiem.

Klucz sprzętowy USB Type-A Secure Link Connection 2,4 GHz

Uwaga: jeśli komputer nie obsługuje złączy USB Type-A, można zakupić adapter z USB Type-A do USB Type-C oddzielnie.
 

Podłączanie klawiatury bezprzewodowej za pomocą Bluetooth

Uwaga: upewnij się, że odległość między urządzeniami a klawiaturą wynosi nie więcej niż 10 metrów.
 

Istnieje kilka sposobów połączenia za pomocą funkcji Bluetooth. Można użyć narzędzia Dell Pair. W systemie Windows można włączyć funkcję Swift Pair. Parowanie można przeprowadzić ręcznie, naciskając przycisk trybu połączenia na klawiaturze przez trzy sekundy. Po połączeniu z Bluetooth można dodać drugie urządzenie korzystające z Bluetooth. Pozwoli to na przełączanie się między urządzeniami za pomocą przycisku trybu połączenia. Jeśli podłączysz urządzenie bezprzewodowe do trzeciego urządzenia, można użyć przycisku trybu połączenia, aby przełączać się między wszystkimi trzema urządzeniami.

Instrukcje krok po kroku można uzyskać w następujących materiałach:

  • Podręcznik użytkownika narzędzia Dell Peripheral Manager
  • Podręcznik użytkownika Dell Pair
  • Klawiatura Dell Premier Collaboration KB900 — skrócona instrukcja obsługi
  • Podręcznik użytkownika klawiatury Dell Premier Collaboration KB900

Materiały znajdują się w witrynie pomocy technicznej:

Rozwiązywanie problemów

 

Problemy Sugerowane rozwiązania
Nie można używać klawiatury bezprzewodowej.
  1. Sprawdź poziom naładowania baterii. Klawiatura bezprzewodowa korzysta z baterii akumulatorowej, więc sprawdź, czy bateria jest całkowicie naładowana.
  2. Wyłącz klawiaturę bezprzewodową, a następnie włącz ją ponownie.
Przyciski klawiatury nie działają.
  1. Sprawdź poziom naładowania baterii. Ta klawiatura bezprzewodowa korzysta z baterii akumulatorowej, więc sprawdź, czy bateria jest całkowicie naładowana.
  2. Wyłącz klawiaturę bezprzewodową, a następnie włącz ją ponownie.
  3. Na komputerze wyłącz i włącz funkcję Bluetooth.
  4. Uruchom ponownie komputer.
  5. Sprawdź, czy nie występują zakłócenia, które mogą wpłynąć na łączność Bluetooth. (Na przykład: Pobliskie urządzenia Wi-Fi lub USB 3.0).
    • Sprawdź urządzenia bezprzewodowe znajdujące się w najbliższym otoczeniu, takie jak urządzenia sieci bezprzewodowej. (Na przykład: Drukarka Bluetooth, urządzenia USB 3.0 itd.)
    • Odsuń się od tych urządzeń.
Nie można sparować klawiatury z komputerem za pomocą przycisku parowania Bluetooth.
  1. Sprawdź poziom naładowania baterii. Ta klawiatura bezprzewodowa korzysta z baterii akumulatorowej, więc sprawdź, czy bateria jest całkowicie naładowana.
  2. Wyłącz klawiaturę bezprzewodową, a następnie włącz ją ponownie.
  3. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania, naciskając i przytrzymując przycisk parowania Bluetooth przez trzy sekundy. Dioda LED kanału Bluetooth miga na biało, informując o zainicjowaniu parowania Bluetooth.
Nie można sparować klawiatury bezprzewodowej z komputerem.
  1. Sprawdź poziom naładowania baterii. Ta klawiatura bezprzewodowa korzysta z baterii akumulatorowej, więc sprawdź, czy bateria jest całkowicie naładowana.
  2. Wyłącz mysz bezprzewodową, a następnie ją włącz.
  3. Na komputerze wyłącz i włącz funkcję Bluetooth.
  4. Uruchom ponownie komputer.
  5. Sprawdź, czy na komputerze zainstalowano najnowszy sterownik Bluetooth: Jak pobrać i zainstalować sterownik Bluetooth dla systemów Windows 11 i Windows 10
  6. Sprawdź, czy nie występują zakłócenia, które mogą wpłynąć na łączność Bluetooth. (Na przykład: Pobliskie urządzenia Wi-Fi lub USB 3.0).
    • Sprawdź urządzenia bezprzewodowe znajdujące się w najbliższym otoczeniu, takie jak urządzenia sieci bezprzewodowej. (Na przykład: Drukarka Bluetooth, urządzenia USB 3.0 itd.)
    • Odsuń się od tych urządzeń.
  7. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania, naciskając i przytrzymując przycisk trybu połączenia Bluetooth przez trzy sekundy. Dioda LED kanału Bluetooth miga na biało, informując o zainicjowaniu parowania Bluetooth.
  8. Sprawdź, czy komputer znajduje się na liście komputerów firmy Dell zgodnych z tą klawiaturą. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dell.com/support.
Utrata połączenia bezprzewodowego.
  1. Sprawdź poziom naładowania baterii. Ta klawiatura bezprzewodowa korzysta z baterii akumulatorowej, więc sprawdź, czy bateria jest całkowicie naładowana.
  2. Wyłącz mysz bezprzewodową, a następnie ją włącz.
  3. Na komputerze wyłącz i włącz funkcję Bluetooth.
  4. Uruchom ponownie komputer.
  5. Sprawdź, czy na komputerze zainstalowano najnowszy sterownik Bluetooth: Jak pobrać i zainstalować sterownik Bluetooth dla systemów Windows 11 i Windows 10
  6. Sprawdź, czy nie występują zakłócenia, które mogą wpłynąć na łączność Bluetooth lub RF. (Na przykład: Pobliskie urządzenia Wi-Fi lub USB 3.0).
    • Sprawdź urządzenia bezprzewodowe znajdujące się w najbliższym otoczeniu, takie jak urządzenia sieci bezprzewodowej. (Na przykład: Drukarka Bluetooth, urządzenia USB 3.0 itd.)
    • Odsuń się od tych urządzeń.
    • Upewnij się, że odległość między notebookiem, komputerem stacjonarnym lub zgodnym urządzeniem mobilnym, do którego podłączony jest odbiornik USB Type-A Dell Secure Link, wynosi maksymalnie 1 m.
    • Upewnij się, że port USB Type-A, do którego podłączony jest odbiornik USB Type-A Dell Secure Link, nie znajduje się w pobliżu portów USB Type-A, do których podłączono inne urządzenia.
    • W razie potrzeby podłącz odbiornik USB Type-A Dell Secure Link do ekstendera klucza sprzętowego i ponownie sprawdź połączenie bezprzewodowe.
Naciskanie jest chaotyczne, automatycznie powtarzane lub opóźnione.
  1. Sprawdź, czy nie występują zakłócenia, które mogą wpłynąć na łączność Bluetooth lub radiową. (Na przykład pobliskie urządzenia Wi-Fi lub USB 3.0).
    • Sprawdź urządzenia bezprzewodowe znajdujące się w najbliższym otoczeniu, takie jak urządzenia sieci bezprzewodowej. (Na przykład: Drukarka Bluetooth, urządzenia USB 3.0 itd.)
    • Upewnij się, że odległość między notebookiem, komputerem stacjonarnym lub zgodnym urządzeniem mobilnym, do którego podłączony jest odbiornik USB Dell Secure Link, wynosi maksymalnie 1 m.
    • Odsuń się od tych urządzeń.
    • Upewnij się, że port USB-A, do którego podłączony jest odbiornik USB Dell Secure Link, nie znajduje się w pobliżu portów USB-A, do których podłączono inne urządzenia.
    • W razie potrzeby podłącz odbiornik USB Dell Secure Link do ekstendera klucza sprzętowego i ponownie sprawdź połączenie bezprzewodowe.
Powiadomienie Dell Pair nie pojawia się, gdy urządzenie Bluetooth jest włączone po raz pierwszy.
  1. Windows 10 (wersja 19041) to najstarsza wersja obsługująca narzędzie Dell Pair.
  2. Wymagana jest łączność Bluetooth w wersji 5.0 lub nowszej.
  3. Moduł Bluetooth jest obsługiwany przez komputer. Jest on włączony w ustawieniach systemu Windows.
  4. Urządzenie Bluetooth obsługuje wykrywanie za pomocą narzędzia Dell Pair.
  5. Urządzenie Bluetooth znajduje się w zasięgu wykrywania komputera. Unieś mysz i przybliż ją do komputera.
  6. Sprawdź, czy komputer i urządzenie Bluetooth mają wystarczający poziom naładowania baterii do pracy.
  7. Urządzenie Bluetooth ma najnowsze oprogramowanie wewnętrzne.
  8. Kontroler Bluetooth na komputerze pochodzi od firmy Intel.
  9. Wyłącz i włącz urządzenie Bluetooth.
  10. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania, naciskając i przytrzymując przycisk trybu połączenia Bluetooth przez trzy sekundy. Dioda LED kanału Bluetooth miga na biało, informując o zainicjowaniu parowania Bluetooth.
Narzędzie Dell Pair zgłasza błąd parowania. Podłącz ponownie za pomocą narzędzia Dell Pair, wykonując następujące czynności:
  1. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki Bluetooth na swoim komputerze: Jak pobrać i zainstalować sterownik Bluetooth dla systemów Windows 11 i Windows 10
  2. Jeśli urządzenie Bluetooth jest w zasięgu komputera i jest w trybie parowania, interfejs użytkownika narzędzia Dell Pair ułatwia parowanie.
  3. Poczekaj na automatyczne odrzucenie interfejsu użytkownika (UI) błędu parowania.
  4. Odsuń urządzenie Bluetooth od komputera.
  5. Ponownie zbliż urządzenie Bluetooth do komputera.
  6. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania, naciskając i przytrzymując przycisk trybu połączenia Bluetooth przez trzy sekundy. Dioda LED kanału Bluetooth miga na biało, informując o zainicjowaniu parowania Bluetooth
Nie można sparować przy użyciu narzędzia Dell Pair i Swift Pair.
  1. Naciśnij przycisk trybu połączenia, aby przełączyć się na pierwszy lub drugi tryb parowania Bluetooth.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk parowania Bluetooth przez trzy sekundy, aż dioda LED wybranego kanału Bluetooth zacznie migać na biało.
  3. Otwórz menu Start > Ustawienia > Bluetooth i inne urządzenia > Dodaj Bluetooth lub inne urządzenie.
  4. Wybierz opcję Dodaj urządzenie > Bluetooth.
  5. Wybierz klawiaturę Dell KB900 i dodaj ją.
  6. Jeśli dodanie klawiatury bezprzewodowej nie powiedzie się, uruchom ponownie komputer i powtórz te czynności.
Odbiornik USB Type-A Dell Secure Link nie działa.
  1. Odłącz i ponownie podłącz odbiornik USB Type-A Dell Secure Link lub podłącz go do innego portu USB Type-A.
  2. Upewnij się, że wybrany został trzeci tryb połączenia.
  3. Jeśli odbiornik USB Type-A Dell Secure Link nadal nie działa, uruchom ponownie komputer lub sprawdź, czy nie ma błędów w KB900 — Dell Peripheral Manager.
Ikony sterowania dotykowego Zoom nie są widoczne.
  1. Upewnij się, że na urządzeniu zainstalowano najnowszą wersję aplikacji Zoom (w wersji 5.9.3 lub nowszej).
  2. Przeciągnij palcem po ikonach sterowania dotykowego aplikacji Zoom od lewej do prawej lub od prawej do lewej strony, aby upewnić się, że nie zostały przypadkowo wyłączone.
  3. Sprawdź, czy program Dell Peripheral Manager jest zainstalowany i uruchomiony
  4. Należy pamiętać, że sterowanie dotykowe nie jest obsługiwane w wersji przeglądarki internetowej Zoom.
Ikony sterowania dotykowego Microsoft Teams nie są widoczne.
  1. Upewnij się, że masz zainstalowaną aplikację klasyczną Windows Teams do pracy lub szkoły w wersji 1.6.00.24078 lub nowszej.
  2. Upewnij się, że oprogramowanie wewnętrzne KB900 ma wersję 1.0.5.0 lub nowszą.
  3. Upewnij się, że włączono interfejs API aplikacji innej firmy.
  4. Przeciągnij palcem po ikonach sterowania dotykowego aplikacji Teams od lewej do prawej lub od prawej do lewej strony, aby upewnić się, że nie zostały przypadkowo wyłączone.
  5. Upewnij się, że program Dell Peripheral Manager jest zainstalowany i uruchomiony.
  6. Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu kroków od 1 do 5, wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams, korzystając z poniższego linku do artykułu: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.
Podświetlenie nie włącza się.
  1. Upewnij się, że klawiatura jest włączona.
  2. Jeśli w danym środowisku wykrywane jest w otoczeniu wystarczające oświetlenie, podświetlenie nie włącza się, aby oszczędzać czas pracy baterii.
 


Powrót do góry

Дополнительная информация

Strona portalu rozwiązywania problemów z klawiaturą firmy Dell

Informacje na temat obsługi i rozwiązywania problemów z klawiaturą używaną z komputerem. Można tu znaleźć informacje na temat czynności rozwiązywania problemów, przewodniki i filmy instruktażowe.

Aby otworzyć podręcznik użytkownika klawiatury Dell Premier Collaboration KB900, przejdź do strony: Strona z internetową instrukcją obsługi klawiatury Dell Premier Collaboration KB900 

W sekcji Podręczniki i dokumenty kliknij przycisk Wyświetl plik PDF na prawo od podręcznika użytkownika.


Powrót do góry

Затронутые продукты

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
Свойства статьи
Номер статьи: 000208146
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 03 Oct 2024
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.