Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Dell Premier-samarbejdstastatur KB900 – Vejledning til brug og fejlfinding

Сводка: Følgende artikel indeholder oplysninger om Dell Premier-samarbejdstastaturet KB900. Du kan se hvert afsnit, hvis du vil vide mere om funktionerne i Dell Premier-samarbejdstastaturet KB900, og hvordan du bruger dem. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Indholdsfortegnelse:

  1. Hvad medfølger i kassen med Dell Premier-samarbejdstastatur KB900?
  2. Funktioner for trådløst tastatur
  3. Opsætning af dit trådløse tastatur
  4. Fejlfinding
  5. Yderligere oplysninger

Tag din produktivitet og dit samarbejde til næste niveau med Dell Premier-samarbejdstastaturet KB900

Hvad medfølger i kassen med Dell Premier-samarbejdstastatur KB900?

 

Boksindhold for Dell Premier-samarbejdstastatur KB900

1 Trådløst tastatur 2 Secure Link USB Type-A-modtager
3 USB Type-C-til-Type-C-opladningskabel 4 Dokumenter
 

Funktioner for trådløst tastatur

 

Set oppefra

Dell Premier-samarbejdstastatur KB900 set oppefra

Set fra højre

Dell Premier-samarbejdstastatur KB900 set fra højre side med stativ

Produktfunktioner

Produktfunktioner for Dell Premier-samarbejdstastatur KB900

1 15 programmerbare taster 2 Styring af lysstyrke for baggrundsbelysning
3 LED-indikator for lavt batteriniveau 4 Bluetooth 5.1-tilstande
5 Radiofrekvens (RF) 2,4 GHz-tilstand (USB Type-A-modtager) 6 Knap til skift af tilstand
7 Justerbare vippeben 8 Slå mikrofon til eller fra
9 Chatte 10 Skærmdeling
11 Video til eller fra    
 

Visning af tænd/sluk-knap og USB Type-C-opladningsport

Dell Premier-samarbejdstastatur KB900 Tænd/sluk-knap og opladningsport

Opsætning af dit trådløse tastatur

 

Kompatibilitet

Operativsystemer (OS):

  • Trådløs 2,4 GHz tilslutning:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 og 11; Mac; Linux (Red Hat Software 8.0/Ubuntu 18.04); Krom; og Android OS

  • Trådløs Bluetooth 5.1-forbindelse:

    • Windows 8.1 og 10 Mac; Linux (Red Hat Software 8.0/Ubuntu 18.04); Krom; og Android OS

Anvendelse af Dell Peripheral Manager-programmet:

  • Windows 10, 11 eller senere

Brug af Dell Pair-programmet:

  • Windows 10 (version 19041 og derover.), 11 eller nyere

  • Bluetooth-version 5.0 eller nyere

Tilslutning af USB-modtageren til det trådløse tastatur

Dell Premier-samarbejdstastaturet KB900 bruger en Secure Link USB Type-A-modtagerdongle til at oprette forbindelse til din stationære eller bærbare computer.

2,4 GHz forbindelse USB Secure Link Type-A-dongle

Bemærk: Du kan købe en USB Type-C til Type-A-adapter separat, hvis din computer ikke understøtter USB Type-A-stik.
 

Tilslutning af det trådløse tastatur via Bluetooth

Bemærk: Sørg for, at afstanden mellem dine enheder og tastaturet er under ti meter.
 

Der er flere måder at oprette forbindelse ved hjælp af Bluetooth. Du kan bruge Dell Pair-værktøjet. Du kan aktivere Swift Pair i Windows. Du kan parre manuelt ved at trykke på knappen til forbindelsestilstand på tastaturet i tre sekunder. Når du er tilsluttet via Bluetooth, kan du tilføje en anden enhed, der bruger Bluetooth, og bruge forbindelsestilstandsknappen til at skifte mellem enheder. Hvis du tilslutter den trådløse enhed til en tredje enhed, kan du bruge forbindelsestilstandsknappen til at skifte mellem alle tre.

Du kan finde en trinvis vejledning i følgende vejledninger:

  • Brugervejledning til Dell Peripheral Manager
  • Brugervejledning til Dell Pair
  • Hurtig startvejledning til Dell Premier-samarbejdstastatur KB900
  • Brugervejledning til Dell Premier-samarbejdstastatur KB900

Vejledningerne findes på vores supportwebsite:

Fejlfinding

 

Problemer Mulige løsninger
Kan ikke bruge det trådløse tastatur.
  1. Kontrollér batteriniveauet. Det trådløse tastatur bruger et genopladeligt batteri, sørg for, at batteriet er fuldt opladet.
  2. Sluk for det trådløse tastatur, og tænd det derefter igen.
Tastaturknapper virker ikke.
  1. Kontrollér batteriniveauet. Dette trådløse tastatur bruger et genopladeligt batteri, sørg for, at batteriet er fuldt opladet.
  2. Sluk for det trådløse tastatur, og tænd det derefter igen.
  3. Slå Bluetooth fra og til på din computer.
  4. Genstart computeren.
  5. Kontroller, om der er interferens, der kan påvirke Bluetooth-forbindelsen. (For eksempel: Wi-Fi- eller USB 3.0-enheder i nærheden.)
    • Se efter, om der er trådløse enheder i nærheden, f.eks. trådløse netværksenheder. (For eksempel: Bluetooth-printer, USB 3.0-enheder osv.)
    • Flyt væk fra disse enheder.
Tastaturet kan ikke parres med computeren ved hjælp af Bluetooth-parringsknappen.
  1. Kontrollér batteriniveauet. Dette trådløse tastatur bruger et genopladeligt batteri, sørg for, at batteriet er fuldt opladet.
  2. Sluk for det trådløse tastatur, og tænd det derefter igen.
  3. Sørg for, at Bluetooth-enheden er i parringstilstand ved at trykke på Bluetooth-parringsknappen i tre sekunder. Bluetooth-kanalens LED blinker hvidt for at indikere, at Bluetooth-parringen er startet.
Kan ikke parre det trådløse tastatur med computeren.
  1. Kontrollér batteriniveauet. Dette trådløse tastatur bruger et genopladeligt batteri, sørg for, at batteriet er fuldt opladet.
  2. Sluk for det trådløse tastatur, og tænd det derefter.
  3. Slå Bluetooth fra og til på din computer.
  4. Genstart computeren.
  5. Kontroller, om du har den nyeste Bluetooth-driver installeret på din computer: Sådan downloades og installeres Bluetooth-driver til Windows 11 og Windows 10
  6. Kontroller, om der er interferens, der kan påvirke Bluetooth-forbindelsen. (For eksempel: Wi-Fi- eller USB 3.0-enheder i nærheden.)
    • Se efter, om der er trådløse enheder i nærheden, f.eks. trådløse netværksenheder. (For eksempel: Bluetooth-printer, USB 3.0-enheder osv.)
    • Flyt væk fra disse enheder.
  7. Sørg for, at Bluetooth-enheden er i parringstilstand ved at trykke på forbindelsestilstandsknappen i tre sekunder. Bluetooth-kanalens LED blinker hvidt for at indikere, at Bluetooth-parringen er startet.
  8. Kontroller, om din computer er på listen over udvalgte Dell-computere, der er kompatible med tastaturet. Du kan finde flere oplysninger i Dell.com/support.
Den trådløse forbindelse forsvinder.
  1. Kontrollér batteriniveauet. Dette trådløse tastatur bruger et genopladeligt batteri, sørg for, at batteriet er fuldt opladet.
  2. Sluk for det trådløse tastatur, og tænd det derefter.
  3. Slå Bluetooth fra og til på din computer.
  4. Genstart computeren.
  5. Kontroller, om du har den nyeste Bluetooth-driver installeret på din computer: Sådan downloades og installeres Bluetooth-driver til Windows 11 og Windows 10
  6. Kontroller, om der er interferens, der kan påvirke Bluetooth- eller RF-forbindelsen. (For eksempel: Wi-Fi- eller USB 3.0-enheder i nærheden.)
    • Se efter, om der er trådløse enheder i nærheden, f.eks. trådløse netværksenheder. (For eksempel: Bluetooth-printer, USB 3.0-enheder osv.)
    • Flyt væk fra disse enheder.
    • Sørg for, at afstanden mellem din bærbare, stationære eller en kompatibel mobilenhed, hvor Dell Secure Link USB Type-A-modtageren er tilsluttet, er inden for 1 m.
    • Sørg for, at den USB Type-A-port, som Dell Secure Link USB Type-A-modtageren er tilsluttet, ikke er i nærheden af USB Type-A-porte, hvor andre enheder er tilsluttet.
    • Slut om nødvendigt Dell Secure Link USB Type-A-modtageren til dongleforlængeren, og kontroller den trådløse forbindelse igen.
Tastetryk er uregelmæssige, gentages automatisk eller halter bagefter.
  1. Kontroller, om der er interferens, der kan påvirke Bluetooth- eller radiofrekvensforbindelsen. (F.eks. Wi-Fi- eller USB 3.0-enheder i nærheden).
    • Se efter, om der er trådløse enheder i nærheden, f.eks. trådløse netværksenheder. (For eksempel: Bluetooth-printer, USB 3.0-enheder osv.)
    • Sørg for, at afstanden mellem din bærbare, stationære eller kompatible mobile enhed, hvor Dell Secure Link USB-modtageren er tilsluttet, er inden for 1 m.
    • Flyt væk fra disse enheder.
    • Sørg for, at USB-A-porten, hvor Dell Secure Link USB-modtageren er tilsluttet, ikke er tæt på de USB-A-porte, hvor andre enheder er tilsluttet.
    • Slut om nødvendigt Dell Secure Link USB-modtageren til dongleforlængeren, og kontroller den trådløse forbindelse igen.
Dell Pair-meddelelse åbnes ikke, når en Bluetooth-enhed tændes for første gang.
  1. Windows 10 (version 19041) er den ældste version med understøttelse af Dell Pair.
  2. Bluetooth-version 5.0 eller nyere er påkrævet.
  3. Bluetooth understøttes på computeren. Det er tændt under Windows-indstillinger.
  4. Bluetooth-enheden understøtter registrering af Dell Pair.
  5. Bluetooth-enheden placeres tæt på computerens registreringsområde. Løft musen, og bring den tættere på computeren.
  6. Kontroller, at computeren og Bluetooth-enheden begge har tilstrækkelig batteriopladning til at fungere.
  7. Bluetooth-enheden har den nyeste firmware.
  8. Bluetooth-controlleren på computeren er fra Intel.
  9. Sluk og tænd for Bluetooth-enheden.
  10. Sørg for, at Bluetooth-enheden er i parringstilstand ved at trykke på forbindelsestilstandsknappen i tre sekunder. Bluetooth-kanalens LED blinker hvidt for at indikere, at Bluetooth-parringen er startet.
Dell Pair rapporterer en parringsfejl. Opret forbindelse igen via Dell Pair ved hjælp af følgende trin:
  1. Download og installer de nyeste Bluetooth-drivere på din computer: Sådan downloades og installeres Bluetooth-driver til Windows 11 og Windows 10
  2. Hvis en Bluetooth-enhed bringes tæt på computeren og er i parringstilstand, hjælper Dell Pairs grænseflade med facilitere parring.
  3. Vent på, at parringsfejlen i brugergrænsefladen (UI) automatisk afvises.
  4. Flyt Bluetooth-enheden langt væk fra computeren.
  5. Flyt Bluetooth-enheden tilbage i nærheden af computeren.
  6. Sørg for, at Bluetooth-enheden er i parringstilstand ved at trykke på forbindelsestilstandsknappen i tre sekunder. Bluetooth-kanalens LED blinker hvidt for at indikere, at Bluetooth-parringen er startet
Kan ikke parres ved hjælp af Dell Pair og Swift Pair.
  1. Tryk på forbindelsestilstandsknappen for at skifte til den første eller anden Bluetooth-parringstilstand.
  2. Tryk på forbindelsestilstandsknappen i tre sekunder, indtil den valgte Bluetooth-kanal-LED begynder at blinke hvidt.
  3. Åbn Startindstillinger >> , Bluetooth & andre enheder > Tilføj Bluetooth eller en anden enhed.
  4. Vælg Tilføj enhed > Bluetooth.
  5. Vælg Dell KB900, og tilføj den.
  6. Hvis tilføjelsen af det trådløse tastatur ikke lykkes, skal du genstarte computeren og gentage trinnene.
Dell Secure Link USB Type-A-modtageren fungerer ikke.
  1. Frakobl og tilslut Dell Secure Link USB Type-A-modtageren igen, eller tilslut den til en anden USB Type-A-port.
  2. Sørg for, at den tredje tilslutningstilstand er valgt.
  3. Hvis Dell Secure Link USB Type-A-modtageren stadig ikke fungerer, skal du genstarte computeren eller kontrollere KB900 - Dell Peripheral Manager for fejl.
Zoomtouchknapper er ikke synlige.
  1. Sørg for, at du har installeret Zooms nyeste desktopversion (5.9.3 eller nyere) på din enhed.
  2. Stryg Zoom-berøringskontrolikonerne fra venstre mod højre eller højre mod venstre for at sikre, at du ikke ved et uheld har deaktiveret dem.
  3. Sørg for, at Dell Peripheral Manager er installeret og kører
  4. Husk, at Touch-kontroller ikke understøttes for Zoom-webbrowserversionen.
Microsoft Teams touchkontrolikoner er ikke synlige.
  1. Sørg for, at du har installeret Windows-skrivebordsprogrammet Teams til arbejde eller skole, version 1.6.00.24078 eller nyere.
  2. Sørg for, at KB900-firmwareversionen er 1.0.5.0 eller nyere.
  3. Sørg for, at du har aktiveret API'en til tredjepartsapps.
  4. Stryg Teams touch-kontrolikoner fra venstre mod højre eller højre mod venstre for at sikre, at du ikke ved et uheld har deaktiveret dem.
  5. Sørg for, at Dell Peripheral Manager er installeret og kører.
  6. Hvis problemet fortsætter, efter du har udført trin 1 til 5, skal du rydde Teams-cachen ved at følge nedenstående artikellink: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
Baggrundsbelysningen tændes ikke.
  1. Sørg for, at tastaturet er tændt.
  2. Hvis den omgivende lysstyrke, der registreres i dit miljø, er lys nok, tændes baggrundsbelysningen ikke for at spare på batteriet.
 


Tilbage til toppen

Дополнительная информация

Siden Portalside for Dell-tastaturfejlfinding

Få mere at vide om, hvordan du kan bruge og fejlfinde problemer med tastaturet, du bruger sammen med computeren. Du kan finde oplysninger om trin til fejlfinding, vejledninger og relevante supportvideoer for hjælp.

Du kan åbne brugervejledningen til Dell Premier-samarbejdstastatur KB900 ved at gå til: Dell Premier-samarbejdstastatur KB900 – Onlinemanualside 

Du kan trykke eller klikke på Vis PDF til højre for brugervejledningen i afsnittet Manualer og dokumenter.


Tilbage til toppen

Затронутые продукты

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
Свойства статьи
Номер статьи: 000208146
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 03 Oct 2024
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.