PPDM: Cloud Native -komponentin päivitys epäonnistui, mikä estää uusien päivityspakettien lataamisen palvelimeen tai lataamisen SupportAssistista
Сводка: Cloud Native -päivityskomponentti juuttuu ongelman vuoksi Upgrading-vaiheeseen (koko paketin tila on Installed (Core). Tämä ei vaikuta tuotteen toimintaan, mutta estää muiden päivityspakettien lataamisen palvelimeen (tai lataamisen SupportAssistista). ...
Симптомы
Asiakas päivitti PPDM:n versiosta 19.5.0.5 versioon 19.6.0.3. Kun asiakas yritti päivittää versioon 19.7.0.7, latausvaihtoehto näkyi harmaana. Havaittiin, että CLOUD NATIVE -komponentin 19.6.0.3-päivitys oli vielä kesken.
Toinen esimerkki:
Toinen esimerkki:
Причина
Cloud Native -komponentti ei näytä oikeaa päivityksen tilaa sisäisen ongelman vuoksi riippumatta siitä, onko Kubernetes-klustereita suojattu.
PPDM päivitetään kokonaan uusimpaan versioon, ja myös mahdollisesti määritetyt Kubernetes-klusterit päivitetään. Siten ongelma vaikuttaa ainoastaan mahdollisuuteen tehdä tulevia päivityksiä.
PPDM päivitetään kokonaan uusimpaan versioon, ja myös mahdollisesti määritetyt Kubernetes-klusterit päivitetään. Siten ongelma vaikuttaa ainoastaan mahdollisuuteen tehdä tulevia päivityksiä.
Разрешение
Käytä seuraavaa kiertotapaa:
- Jos Kubernetes-klustereita on suojattu, varmista seuraavalla komennolla Kubernetes-klustereissa, että podeissa on käytössä oikea versio:
- kubectl get configmap ppdm-controller-config -n powerprotect -o yaml
- Jos podeissa on käytössä oikea versio tai Kubernetes-klustereita ei ole, tyhjennä Cloud Native -komponentin UPGRADING-tila PPDM:n komentosarjalla SSH-istunnossa:
- /data01/brs/uprade/scripts/cancel_upgrade.sh
- Tyhjennä ongelman aiheuttavat tietueet ottamalla korjaus käyttöön.
- Lataa tiedosto pre_upgrade_script_fix_app_host.zip ja pura komentosarja pre_upgrade_script_fix_app_host.sh.
- Kopioi pre_upgrade_script_fix_app_host.sh-komentosarja PPDM-virtuaalikoneeseen
- Suorita seuraavat komennot:
- chmod +x pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- ./pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- Tuloksesta pitäisi näkyä, että ongelmalliset tietueet on poistettu:
{
"took" : 14,
"timed_out" : false,
"total" : 3,
"deleted" : 3,
"batches" : 1,
"version_conflicts" : 0,
"noops" : 0,
"retries" : {
"bulk" : 0,
"search" : 0
},
"throttled_millis" : 0,
"requests_per_second" : -1.0,
"throttled_until_millis" : 0,
"failures" : [ ]
}
"took" : 14,
"timed_out" : false,
"total" : 3,
"deleted" : 3,
"batches" : 1,
"version_conflicts" : 0,
"noops" : 0,
"retries" : {
"bulk" : 0,
"search" : 0
},
"throttled_millis" : 0,
"requests_per_second" : -1.0,
"throttled_until_millis" : 0,
"failures" : [ ]
}
- Poista päivityspaketti, jonka tila on edelleen Installed (Core), ja lataa 19.7-päivityspaketti.
- Tee päivitys.
- Päivityksen pitäisi onnistua, ja paketin tilaksi pitäisi vaihtua Installed.