Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

PPDM: Cloud Native -komponentin päivitys epäonnistui, mikä estää uusien päivityspakettien lataamisen palvelimeen tai lataamisen SupportAssistista

Сводка: Cloud Native -päivityskomponentti juuttuu ongelman vuoksi Upgrading-vaiheeseen (koko paketin tila on Installed (Core). Tämä ei vaikuta tuotteen toimintaan, mutta estää muiden päivityspakettien lataamisen palvelimeen (tai lataamisen SupportAssistista). ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Asiakas päivitti PPDM:n versiosta 19.5.0.5 versioon 19.6.0.3.  Kun asiakas yritti päivittää versioon 19.7.0.7, latausvaihtoehto näkyi harmaana. Havaittiin, että CLOUD NATIVE -komponentin 19.6.0.3-päivitys oli vielä kesken.


image.png


image.png

Toinen esimerkki:

image.png

Причина

Cloud Native -komponentti ei näytä oikeaa päivityksen tilaa sisäisen ongelman vuoksi riippumatta siitä, onko Kubernetes-klustereita suojattu. 

PPDM päivitetään kokonaan uusimpaan versioon, ja myös mahdollisesti määritetyt Kubernetes-klusterit päivitetään.  Siten ongelma vaikuttaa ainoastaan mahdollisuuteen tehdä tulevia päivityksiä.

Разрешение

Käytä seuraavaa kiertotapaa: 
  1. Jos Kubernetes-klustereita on suojattu, varmista seuraavalla komennolla Kubernetes-klustereissa, että podeissa on käytössä oikea versio:
  • kubectl get configmap ppdm-controller-config -n powerprotect -o yaml  
  1. Jos podeissa on käytössä oikea versio tai Kubernetes-klustereita ei ole, tyhjennä Cloud Native -komponentin UPGRADING-tila PPDM:n komentosarjalla SSH-istunnossa: 
  • /data01/brs/uprade/scripts/cancel_upgrade.sh
  1. Tyhjennä ongelman aiheuttavat tietueet ottamalla korjaus käyttöön.
  • Lataa tiedosto pre_upgrade_script_fix_app_host.zip ja pura komentosarja pre_upgrade_script_fix_app_host.sh.
  • Kopioi pre_upgrade_script_fix_app_host.sh-komentosarja PPDM-virtuaalikoneeseen
  • Suorita seuraavat komennot:
  • chmod +x pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
  • ./pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
  • Tuloksesta pitäisi näkyä, että ongelmalliset tietueet on poistettu:
{
  "took" : 14,
  "timed_out" : false,
  "total" : 3,
  "deleted" : 3,
  "batches" : 1,
  "version_conflicts" : 0,
  "noops" : 0,
  "retries" : {
    "bulk" : 0,
    "search" : 0
  },
  "throttled_millis" : 0,
  "requests_per_second" : -1.0,
  "throttled_until_millis" : 0,
  "failures" : [ ]
}
  1. Poista päivityspaketti, jonka tila on edelleen Installed (Core), ja lataa 19.7-päivityspaketti.
  2. Tee päivitys.
  3. Päivityksen pitäisi onnistua, ja paketin tilaksi pitäisi vaihtua Installed.

Затронутые продукты

PowerProtect Data Manager
Свойства статьи
Номер статьи: 000183127
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 09 Sep 2022
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.