Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000126735

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE на конечной точке, защищенной Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal Protected

Resumo: Ошибки Dell Encryption Enterprise и Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO и SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE можно устранить, выполнив следующие инструкции.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

На конечной точке, защищенной Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Enterprise Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition), может отображаться ошибка:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) после изменения или взлома системных файлов или контрольных сумм оборудования32
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) после изменения или взлома реестра Windows

Causa

Эти ошибки являются продуктом Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal, который защищает конечную точку от несанкционированного взлома.

Resolução

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE выполните загрузку следующим образом:

Сообщение об ошибке Windows
Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение об ошибке Windows

Сообщение об ошибке экрана CMG
Рис. 2.  (только на английском языке) Сообщение об ошибке экрана CMG

Примечание. Ошибка может выглядеть немного иначе на вашей конечной точке.

Если контрольные суммы или изменения реестра были преднамеренными, можно выполнить восстановление локального администратора безопасности (LSA) для устранения синего или черного экрана. Дополнительные сведения о процессе восстановления см. в разделе Запуск пакета Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

Propriedades do artigo

Produto afetado

Dell Encryption

Data da última publicação

05 jul. 2023

Versão

9

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início