Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Número do artigo: 000142885

Ulkoinen näyttö voi pimetä Kaby Lake -järjestelmissä, joissa on vain USB Type-C DP (ei-ThunderBolt) -liitännät ja joissa käytetään WD15-/DS1000-telakointiasemaa

Resumo: Mitä tehdä, jos Latitude System näyttää tyhjää tai välkkyvää videota ulkoisissa näytöissä, jotka on kytketty USB-C DP -sovittimen kautta.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Jos käytät Kaby Lake -pohjaista järjestelmää, jossa on USB Type-C DisplayPort (muut kuin ThunderBolt) -liitännät ja WD15- tai DS1000-telakka, ulkoiset näytöt saattavat tyhjeneä tai vilkkua. Tämä voi tapahtua vain, kun telakkaan on liitetty johdoton verkkoyhteys.

Causa

Nykyinen luettelo järjestelmistä, joita tämä saattaa esiintyä

  • Leveyspiiri 7x80 (muu kuin ThunderBolt-kokoonpano)
  • Leveysaste 5x80 (muu kuin ThunderBolt-kokoonpano)
  • Latitude 5289 ja 7389
Huomautus: Tämä ei vaikuta sisäiseen LCD-näyttöön, eikä sitä tapahdu järjestelmissä, joissa on ThunderBolt (Alpine Ridge) -ohjain. Tämä ei tapahdu myöskään Skylake-pohjaisiin järjestelmiin.

Resolução

Ratkaisu

Varmista, että Laiteohjelmiston päivitysversio 1.0.0.8 on asennettu. Tämä laiteohjelmisto ei ole ratkaisu ongelmaan, mutta se on päivitettävä Kaby Lake -järjestelmiin. Se on saatavilla soveltuvin järjestelmien Drivers and Download -verkkosivustolla ja WD15-latausosiossa.

Tähän ongelmaan on saatavana 2 vaihtoehtoa ratkaisuna. Voit joko ladata uusimman Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility -sovelluksenDrivers and Download -verkkosivustolta tai noudattaa alla olevia ohjeita. Nämä 2 vaihtoehtoa poistavat Ethernet-sovittimen valikoivan keskeytyksen käytöstä.

Manuaaliset vaiheet (kuva 1):

  1. Avaa Laitehallinta (napsauta Windows-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Laitehallinta)

  2. Laajenna Verkkosovittimet-luokka

  3. Napsauta Realtek USB GbE Family -ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet

  4. Valitse Lisäasetukset-välilehti

  5. Valitse valikosta Selective suspend ja aseta sen arvoksi DISABLED

  6. Paina OK ja käynnistä järjestelmä uudelleen.

SLN306731_en_US__2selective-suspend-usb-ethernet-FI
Kuva 1: Valikoivan keskeytyksen poistaminen käytöstä

Propriedades do artigo

Produto afetado

Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580

Data da última publicação

10 mai. 2021

Versão

4

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início