U systémů Kaby Lake s připojením USB typu C DP (bez rozhraní Thunderbolt), které využívají dokovací stanici WD15/DS1000, může docházet k vypadávání externí obrazovky

Používáte-li systém založený na KABY Lake s připojením USB typu C a DisplayPort (neThunderBolt) a doku WD15 nebo DS1000, může dojít k tomu, že vaše externí monitory jsou prázdné nebo bliká. K tomuto problému může dojít pouze v případě, že je k doku připojen Hardwired síťové připojení.

Aktuální seznam systémů, k nimž mohlo dojít na

• Latitude 7x80 (neThunderBolt konfigurace)
• Latitude 5x80 (neThunderBolt konfigurace)
• Latitude 5289 a 7389

Řešení

Ověřte, zda je nainstalována aktualizace firmwaru verze 1.0.0.8. Tento firmware nepředstavuje řešení problému, ale je třeba jej aktualizovat pro systémy KABY Lake. Je k dispozici na webových stránkách ovladače a soubory ke stažení v příslušných systémech a v části WD15 download.

K tomuto problému jsou k dispozici 2 možnosti řešení. Nejnovější Nástroj pro firmware Realtek Ethernet USB GbE Controller můžete stáhnout z webové stránky ovladače a soubory ke stažení nebo podle pokynů uvedených níže. Tyto 2 možnosti deaktivují selektivní pozastavení adaptéru sítě Ethernet.

Ruční provedení kroků (obrázek 1):

1. Otevřete Správce zařízení (klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows a vyberte Správce zařízení).

2. Rozbalte kategorii Síťové adaptéry.

3. Klikněte pravým tlačítkem na položku Realtek USB GbE Family Controller a vyberte možnost Vlastnosti.

4. Klikněte na kartu Advanced (Upřesnit).

5. Vyberte možnost Volitelné pozastavení v nabídce a nastavte hodnotu ZAKÁZÁNO

6. Klikněte na tlačítko OK a restartujte systém.

Obrázek 1: Postup zakázání selektivního pozastavení