USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på et Dell-system

Når du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at du får en feil, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilen kan rapportere "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port", selv om den er koblet til en 3.0-port.

USB 3.0-porter på Dell-systemer identifiseres vanligvis av den blå plastinngangen i hver port (figur 1).

Figur 1: Illustrasjon av USB 2.0-porter (svart) og USB 3.0 (blå) på en datamaskin.

Figur 2: Illustrasjon av USB 3.0 Super Speed-ikonet.

Når en USB 3.0-enhet er koblet sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvarens atferd gjenkjennes som USB 2.0.

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet:

1. Kontroller at enheten du bruker støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen for USB-enheten hvis du vil ha mer informasjon.
2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik feilsøker du en USB-port når den ikke fungerer
• Oversikt over USB 3.0