Dell Unity: SupportAssistin käyttöönotto ja määrittäminen (käyttäjän korjattavissa)

Voit ottaa SupportAssistin käyttöön ja määrittää sen tallennusjärjestelmää varten Unispheressa jollakin seuraavista tavoista:

● Ohjattu alkumääritys – Ohjattu yleisten tallennusjärjestelmien asetusten määritystoiminto, joka suoritetaan, kun käytät järjestelmää ensimmäisen kerran Unispheren kautta.
● Yleiskatsaus— Unispheresta avattavan tallennusjärjestelmän huoltosivu (System > Service > Overview).
● SupportAssist— SupportAssistin asetussivu, jota voit käyttää Unispherestä (Settings > Support Configuration).
● UEMCLI— Komentoriviliittymä, joka sisältää komentoja, joita voit suorittaa järjestelmässä Microsoft Windows- tai UNIX/Linux-isännän kehotteen kautta SupportAssist-asetusten määrittämiseksi. Lisätietoja SupportAssistiin liittyvistä komentoriviliittymän
komennoista on Unispheren komentorivikäyttöliittymän käyttöoppaassa.
● Unisphere Management REST API -palvelin – sovellusliittymä, joka voi vastaanottaa REST-ohjelmointirajapintapyyntöjä SupportAssist-asetusten määrittämistä varten. Lisätietoja Unisphere Management REST APIsta on Unisphere Management
REST API Programmers Guide -oppaassa.

 

Voit tarkistaa SupportAssist-ominaisuuden tilan Unispheressa katsomalla System > Service > Overview.
SupportAssist otetaan käyttöön, kun valintamerkki ilmestyy vihreään ympyrään SupportAssist-sovelluksen alle.

Kolme tyypillistä SupportAssistin käyttöönottoa: ● Uusi Unity-järjestelmä,

jossa SupportAssist on alustettu jo valmistusprosessin aikana.
HUOMAUTUS: Jos SupportAssistin käyttöönotto ohjatun alkumääritystoiminnon kautta ohitetaan, se voidaan ottaa käyttöön myöhemmin jollakin muulla edellä kuvatulla tavalla.
● Unity-ohjelmiston päivitys versioon 5.3 ja joko keskitetty tai integroitu suojattu etäpalvelu määritetään ennen päivitystä.
● Unity-ohjelmistopäivitystä versioon 5.3 ja Secure Remote Servicesiä ei ole määritetty ennen päivitystä.

Jos joko keskitetyt tai integroidut suojatut etäpalvelut otetaan käyttöön ennen Unity-järjestelmän päivitystä, SupportAssist otetaan automaattisesti käyttöön ja etäyhteys muodostetaan uudelleen onnistuneen päivityksen jälkeen. Yhteystyyppi (vain lähtevä liikenne tai saapuva ja lähtevä liikenne) on sama kuin ennen päivitystä SupportAssistiin. RSC (Remote Secure Credentials) -tunnistetietoja ei oteta automaattisesti käyttöön, ja jos niitä käytetään, ne on otettava käyttöön manuaalisesti.

HUOMAUTUS 1:
SupportAssistiin liittyvät kuntotarkistukset ennen päivitystä voivat estää päivityksen OE 5.3 -versioon ja sitä uudempaan versioon.

HUOMAUTUS 2:
Jos yleinen välityspalvelin on määritetty ja integroitu Secure Remote Services on käytössä SOCKS-tyyppisellä välityspalvelimella, päivitystä edeltävä kuntotarkistus estää päivityksen. SupportAssist ei tue SOCKS-välityspalvelinta. Ennen kuin jatkat päivitystä, vaihda välityspalvelimen tyypiksi HTTP tai älä käytä välityspalvelinta.


Kun otat SupportAssist-ominaisuuden käyttöön tallennusjärjestelmässä, määritä seuraavat asetukset:

● Käyttöoikeussopimus – SupportAssistin määritys ja käyttö edellyttää SupportAssistin loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen (EULA) hyväksymistä.
● Yhteystyyppi – tallennusjärjestelmän käyttämän SupportAssist-, Connect- tai Connect through a Gateway Server -palvelun tyyppi (vain lähtevä, lähtevä/saapuva tai lähtevä/saapuva RSC (Remote Secure Credentials) -tunnuksella). Vaikka voit poistaa SupportAssistin käytöstä, sitä ei suositella.
● Verkkotarkistus: Tarkistaa verkon valmiuden SupportAssist-määrityksiin ja näyttää nykyiset välityspalvelimen asetukset, jos ne on määritetty ja Käytä yleisiä välityspalvelimen asetuksia -valintaruutu on valittuna.
○ Välityspalvelin käytössä: Ilmaisee, onko yleinen välityspalvelin käytössä vai poistettu käytöstä.
○ Protokolla: Protokolla, jota käytetään tiedonsiirtoon viestintäkanavassa käytettävän välityspalvelimen kanssa. Käytettävissä oleva vaihtoehto on HTTP (protokollan oletusasetus) portissa 3128 (oletusportti).
○ Välityspalvelimen IP-osoite: Välityspalvelimen yleiseen liikenteeseen liittyvä verkko-osoite.
○ Tunnistetiedot: Välityspalvelinjärjestelmän käyttämiseen käytetyn tilin käyttäjänimi ja salasana.
● (Vain tallennusjärjestelmät, joita ei ole alustettu) Initialize: Käyttäjän on annettava Dell Key Portal -sivustosta
saatu käyttöoikeusavain ja 4-numeroinen PIN-koodi.
● Tarkista määritykset – Sisältää SupportAssist-käyttäjävalintojen ja määritystoimintojen tulokset.
● Tulokset: Ilmoittaa, onko SupportAssist otettu käyttöön.

HUOMAUTUS:
Kun SupportAssist on käytössä, CloudIQ on oletusarvoisesti käytössä. CloudIQ on ohjelmisto palveluna -pilvihallinnan koontinäyttö, jonka avulla voidaan tarjota älykästä analytiikkaa suorituskyvystä, kapasiteetista ja määrityksistä kuntoon perustuvaa raportointia ja korjausta varten