Dell Unity: SupportAssist'i etkinleştirme ve yapılandırma (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

Unisphere'de, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak depolama sistemi için SupportAssist'i etkinleştirin ve yapılandırın:

● Initial Configuration sihirbazı: Genel depolama sistemi ayarlarını yapılandırma sihirbazı; sisteme ilk kez Unisphere ile erişilirken çalıştırılır.
● Genel Bakış— Depolama sistemi servis sayfası; Unisphere (System > Service > Overview) üzerinden erişebilirsiniz.
● SupportAssist— Unisphere'den (Settings > Support Configuration) erişebileceğiniz SupportAssist ayarları sayfası.
● UEMCLI— SupportAssist ayarlarını yapılandırmak için Microsoft Windows veya UNIX/Linux ana bilgisayardan istem aracılığıyla sistemde çalıştırabileceğiniz komutları içeren komut satırı arayüzü. SupportAssist ile ilgili CLI
komutları hakkında bilgi için Unisphere Komut Satırı Arayüzü Kullanıcı Kılavuzu belgesine bakın.
● Unisphere Management REST API sunucusu: SupportAssist ayarlarını yapılandırmak için REST API isteklerini alabilen uygulama arayüzü. Unisphere Management REST API hakkında bilgi edinmek için Unisphere Management
REST API Programmers Guide başlıklı belgeye bakın.

 

Unisphere'de SupportAssist özelliğinin durumunu belirlemek için System > Service > Overview bölümüne gidin.
SupportAssist altında yeşil renkli bir daire içinde onay işareti gösterildiğinde SupportAssist etkinleştirilmiş olur.

SupportAssist'i etkinleştirmek için kullanılan üç tipik kullanım örneği şunlardır:

● Üretim sürecinde SupportAssist'in zaten başlatılmış olduğu yeni Unity sistemi.
NOT: SupportAssist'i Initial Configuration sihirbazı aracılığıyla etkinleştirme işlemi atlandıysa SupportAssist, açıklanan diğer yöntemler aracılığıyla daha sonra etkinleştirilebilir.
● Unity yazılımının 5.3 sürümüne yükseltilmesi ve yükseltme öncesinde Centralized veya Integrated Secure Remote Services'in yapılandırılması.
● Unity yazılımının 5.3 sürümüne yükseltilmesi ve Secure Remote Services'in yükseltme öncesinde yapılandırılmaması.

Unity sisteminin yükseltilmesinden önce Centralized veya Integrated Secure Remote Services etkinleştirilirse SupportAssist otomatik olarak etkinleştirilir ve başarılı bir yükseltme işleminin ardından uzaktan bağlantı yeniden kurulur. Bağlantı tipi (yalnızca giden trafik veya gelen ve giden trafik), SupportAssist'e yükseltme işleminden öncekiyle aynıdır. Remote Secure Credentials (RSC) otomatik olarak etkinleştirilmez ve bu özelliğin kullanılması durumunda manuel olarak etkinleştirilmesi gerekir.

NOT 1:
SupportAssist ile ilgili yükseltme öncesi durum kontrolü, OE 5.3 veya sonraki bir sürüme yükseltmeyi engelleyebilir.

NOT 2:
Genel bir proxy sunucu yapılandırılmışsa ve integrated Secure Remote Services, SOCKS tipi proxy ile etkinleştirilmişse yükseltme öncesi durum kontrolü yükseltmeyi engeller. SupportAssist, SOCKS proxy sunucusunu desteklemez. Yükseltmeye devam etmeden önce proxy sunucu tipini bunun yerine HTTP olarak değiştirin veya proxy sunucuyu kullanmayın.


Depolama sisteminde SupportAssist özelliğini etkinleştirirken aşağıdaki ayarları yapılandırın:

● License Agreement: SupportAssist'i yapılandırmak ve kullanmak için SupportAssist Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) kabul edilmelidir.
● Connection Type: Depolama sisteminin kullanacağı SupportAssist, Connect Directly veya Connect through a Gateway Server türünde (yalnızca giden, giden/Gelen veya Remote Secure Credentials (RSC) ile giden/Gelen). SupportAssist'i devre dışı bırakabilirsiniz ancak bu işlem önerilmez.
● Network check: SupportAssist yapılandırması için ağın hazır olduğunu doğrular ve geçerli proxy sunucu ayarları yapılandırılıp Use Global Proxy Settings onay kutusu seçiliyse geçerli proxy sunucu ayarları gösterilir.
○ Proxy Enabled: Genel Proxy sunucunun etkin mi yoksa devre dışı mı olduğunu belirtir.
○ Protokol: İletişim kanalı için kullanılan proxy sunucuyla iletişim kurmak için kullanılan protokol. Kullanılabilir seçenek, 3128 numaralı bağlantı noktasında (varsayılan bağlantı noktası) HTTP'dir (varsayılan protokol
).○ Proxy sunucusu IP adresi: Genel proxy sunucu trafiğiyle ilişkili ağ adresi.
○ Kimlik Bilgileri: Proxy sunucu sistemine erişmek için kullanılan bir hesabın kullanıcı adı ve parolası.
● (Yalnızca başlatılmamış depolama sistemleri için) Initialize: Kullanıcı, Dell Key Portal sitesinden elde
edilen bir erişim anahtarı ve 4 haneli bir PIN sağlamalıdır.
● Review Configuration: SupportAssist kullanıcı seçimlerini ve yapılandırma işlemi sonuçlarını listeler.
● Results—SupportAssist'in başarılı bir şekilde etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirtir.

NOT:
SupportAssist etkinleştirildiğinde CloudIQ'yu varsayılan olarak etkinleştirme seçeneği belirlenir. CloudIQ, durum temelli raporlama ve düzeltme için performans, kapasite ve yapılandırma hakkında akıllı analizler sağlamak amacıyla kullanılan hizmet olarak yazılım modelindeki bir bulut yönetimi panosudur