Häufig gestellte Fragen zu Microsoft 365 auf einem Dell Computer

Es werden stetig neue Produkte für den privaten und geschäftlichen Gebrauch veröffentlicht.

Die unten aufgeführten Produkte können zu Hause oder in einem kleinen Unternehmen verwendet werden, abhängig von den Lizenzbedingungen.

Microsoft 365 bietet Folgendes:

• Machen Sie Ihr Office noch leistungsfähiger: Arbeiten Sie mit den Office-Anwendungen, denen Sie vertrauen, mobil von praktisch überall und an all Ihren bevorzugten Geräten. (Beispiel: (Computer und ausgewählte mobile Geräte).
• Zugriff auf E-Mail und Kalender unterwegs: Halten Sie alle auf dem aktuellen Stand mit E-Mail-Services (mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse) und gemeinsam genutzten Kalendern für Enterprise-Anforderungen, auf die sie von Ihrem Schreibtisch oder unterwegs zugreifen können.
• Videokonferenzen leicht gemacht – Nehmen Sie sofort an Online-Meetings teil oder richten Sie diese selbst ein, mit HD-Videokonferenzen mit mehreren Teilnehmern, Notizenerfassung in Echtzeit und Bildschirmfreigabe.
• Bessere Zusammenarbeit dank Dateifreigabe: Arbeiten Sie mit Teammitgliedern, Partnern und KundInnen gemeinsam an Dokumenten, die immer auf dem neuesten Stand sind und auf die dank Cloud-Storage von fast überall zugegriffen werden kann.
• Verwenden Sie Office unterwegs: Bleiben Sie produktiv und verpassen Sie auch unterwegs kein Meeting mehr. Zugriff auf, Bearbeiten und Anzeigen von Word-, Excel- und Microsoft PowerPoint-Dokumenten auf iPhones und Android-Smartphones
• Sicherheit und Datenschutz: Ihre Daten gehören nur Ihnen. Microsoft durchsucht keine E-Mails oder Dokumente zu Werbezwecken. Es ist in der Branche führend in Datenschutz, Transparenz, Sicherheit und Compliance.
• Vergrößern Sie Ihre Reichweite mit Office Web Apps: Erstellen, speichern, bearbeiten und teilen Sie Office-Dokumente online, sodass sie stets dort verfügbar sind, wo Sie und Ihre Teammitglieder arbeiten.

Sie können:

• Sie können es einrichten und direkt nutzen.
• Es kann schnell installiert und bereitgestellt werden.
• Richten Sie neue Nutzerkonten in Sekundenschnelle ein.
• Erhalten Sie Updates automatisch. Damit die Office Tools, auf die Sie vertrauen, immer auf dem neuesten Stand sind.
• Arbeiten Sie standortunabhängig.
• Erhalten Sie auf ausgewählten mobilen Geräten überall Zugriff.
• Bearbeiten Sie Ihre Office-Dateien online oder offline.
• Erstellen Sie automatisch eine Sicherungskopie Ihrer gesamten Dateien.
• Schützen Sie sich mit integriertem Malware- und Spam-Schutz.
• Verlassen Sie sich auf eine garantierte Verfügbarkeit von 99,9%, die durch die SLA (Service Level Agreement) von Microsoft finanziell gestützt wird.
• Konzentrieren Sie Ihre IT-Ressourcen auf andere Projekte.

Die vertrauten Office-Anwendungen wie z. B. Word, Excel und Microsoft PowerPoint bieten neue Funktionen. Diese unterstützen Sie beim effizienteren Kreieren, Kommunizieren und Arbeiten von praktisch überall.

Zusätzlich zur Aktualisierung der herkömmlichen Office-Suites bietet Microsoft neue Abonnement-Versionen von Office für zu Hause und in der Schule. Für die Art, wie Sie Office heute nutzen, konzipiert. Jedes dieser Abonnements umfasst die neuesten Versionen der Office-Anwendungen wie Word, Excel und Microsoft PowerPoint für Windows oder Mac sowie Online-Speicher wie OneDrive.

AbonnentInnen erhalten auch das Recht auf zukünftige Versionsupgrades sowie Nutzungsrechte für mehrere Computer oder Macs und ausgewählte mobile Geräte. Die verfügbaren Office-Anwendungen variieren je nach Plattform des Computers, Macs oder anderen Geräten.

Office unterstützt Computer mit Windows 10 oder höher für Office 2024. Die Systemanforderungen für M365 bestimmen die Systemanforderungen für Office und sind unter den folgenden Links zu finden:

• Windows Home
• Windows Business

Office bietet die folgenden Apps.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 bietet unterwegs großartige Anzeige- und Bearbeitungsfunktionen für Office-Inhalte.
  • Office-Anwendungen sind für 365-AbonnentInnen kostenlos im Apple App Store oder Google Play Store erhältlich.
  • Nach der Anmeldung bei einem 365-Konto können Sie Word-, Excel- und Microsoft PowerPoint-Dokumente überall und jederzeit anzeigen und bearbeiten.
  • Sie können sich bei Microsoft 365 auch darauf verlassen, dass Ihre Inhalte und Formatierungen intakt bleiben. Die Dokumente sehen immer noch genauso gut aus, wenn Sie wieder am Computer sind.

Alle Microsoft 365-Abonnements, die die kompletten Desktop-Anwendungen von Office 2024 umfassen, beinhalten auch die Lizenz für Microsoft 365. Folgende Abonnementpläne sind verfügbar:

• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 und E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 und A5
• Microsoft 365 Education

Sie benötigen Windows 10 oder höher, um Microsoft 365 auf Ihrem Computer ausführen zu können.

Microsoft Office ist immer noch der Name, den wir für unsere bekannte Produktivitätssoftware verwenden.

Office-Suites haben traditionell Anwendungen, wie z. B. Word, Excel, Microsoft PowerPoint und Outlook enthalten. In dieser Version enthalten alle Office 2024 Suites die aktuellen Versionen der Office-Anwendungen zur Verwendung auf einem einzelnen Computer.

Wir verwenden den Namen Microsoft 365 für Produkte, die Funktionen und Services enthalten, die über das Internet nutzbar sind. (Beispiel: mehr Online-Speicher) Die Microsoft 365-Unternehmensabonnements umfassen Funktionen wie Cloud-Storage und gehostete E-Mail-Dienste für Unternehmen. Alle Microsoft 365-Produkte werden auf Abonnementbasis bezahlt. Die Abonnementbedingungen variieren je nach Produkt.

Die meisten Microsoft 365-Abonnements umfassen auch die Vollversion der Office 2024-Anwendungen, die Sie auf mehreren Computern und Geräten installieren können. Aktive AbonnentInnen erhalten das Recht auf zukünftige Versionsupgrades als einen Vorteil Ihres Abonnements.

Die Berechtigungen variieren je nach Produkt.

Microsoft hat eine neue Version von Outlook veröffentlicht: Neues Outlook   

Diese neue Version unterstützt IMAP und POP, ist jedoch auf Web-E-Mail-Dienste wie Hotmail, Gmail und Yahoo zugeschnitten. Der Zugriff auf die E-Mails des Internetdienstanbieters wird über die erweiterten Optionen eingerichtet (die genauen Einstellungen finden Sie bei Ihrem Internetdienstanbieter). Da Outlook jetzt auf Cloud-basierte E-Mail-Dienste zugeschnitten ist, werden die E-Mails hauptsächlich in der Cloud und nicht in PST-Dateien gespeichert. Aus Gründen der Abwärtskompatibilität hat Microsoft jedoch auf bestimmten Plattformen PST zugänglich gemacht:

• Öffnen und Suchen von Elementen in einer Outlook-Datendatei (.pst)

Mit einer gültigen Microsoft 365-Lizenz können Sie auf das klassische Outlook zugreifen. Die klassische Version von Outlook ist hier verfügbar:

• Outlook für Windows (klassisch)

Microsoft verwendet in Microsoft 365 standardmäßig das neue Outlook. Dies gewährleistet E-Mail-Kontinuität, wenn Sie sich nach einer Testphase gegen ein Abonnement entscheiden oder das Abonnement beenden.

Ihr Microsoft-Konto besteht aus einer E-Mail-Adresse und einem Kennwort, mit denen Sie sich bei Diensten wie Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE oder Outlook.com anmelden. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort verwendet haben, um sich bei diesen oder anderen Services anzumelden. Sie haben bereits ein Microsoft Konto, aber Sie können sich auch für ein neues Konto anmelden, wenn Sie möchten. Dieses Konto wurde früher auch Microsoft Passport genannt.

Was ist ein Microsoft-Konto?

Um ein Office-Abonnement zu starten und Ihre Office-Software zu installieren und zu verwalten, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Einige Abonnementvorteile, z. B. zusätzlicher Speicherplatz mit OneDrive, sind mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zur Verwaltung Ihres Abonnements verwendet wird.

Wenn Sie Office auf einem anderen Computer oder Mac installieren möchten, wählen Sie eine neue Sprache für die Installation aus oder nehmen Sie andere Änderungen an Ihrem Konto vor. Rufen Sie accounts.microsoft.com  auf und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Melden Sie sich an, um Ihr Office-Abonnement auf accounts.microsoft.com zu verwalten.

Klicken Sie auf diesen Link und füllen Sie das Webformular  aus. Microsoft erledigt den Rest.

OneDrive ist ein Onlinespeicherdienst, mit dem Sie Dateien in die Cloud hochladen und dann von einem Computer oder Handy darauf zugreifen können. Sie können OneDrive zum Speichern von Dokumenten, Notizen, Fotos, Musik, Videos oder anderen Arten von Dateien nutzen.

OneDrive vereinfacht die Freigabe von Daten. Sie können Fotos und Dateien per E-Mail senden oder einen kurzen Link in einer Textnachricht versenden. Oder veröffentlichen Sie sie in einem sozialen Netzwerk, auf Ihrer Website, Ihrem Blog – direkt von Ihrem OneDrive-Konto.

OneDrive ist in Windows 10 und Windows 11 automatisch enthalten, um die Synchronisierung mit der Cloud zu ermöglichen.

OneDrive Benutzer erhalten 5 GB Speicherkapazität auf OneDrive kostenlos. Bei Bedarf können Sie zusätzliche Speicherkapazität von bis zu 100 GB erwerben. KundInnen mit einem aktiven Abonnement für Microsoft 365 Personal und Family erhalten zusätzlich 1 TB OneDrive-Speicherplatz je Abonnement. Zusätzlicher Speicherplatz steht während der Testphase nicht zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie Business-Pläne mit mehr Speicherplatz erwerben.

OneDrive ist mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zum Einrichten des Microsoft 365-Abonnements verwendet wurde.

Melden Sie sich bei Office mit diesem Microsoft-Konto an, um auf den zusätzlichen Speicherplatz bei OneDrive zuzugreifen.

Ja, die Inhalte auf OneDrive sollten mit dem lokalen Ordner auf Ihrem Computer synchronisiert werden. Die Dateien sind möglicherweise nicht verfügbar oder werden nicht aktualisiert, wenn die Synchronisierungsfunktion aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt wird.

Die Dokumente sind weiterhin zum Teilen und Herunterladen verfügbar. Wenn Sie die die 5 GB kostenlosen Speicherplatz überschritten haben, können Sie keine weiteren Dokumente hinzufügen. Sie haben die Möglichkeit, auf Ihre auf OneDrive gespeicherten Dokumente mit den Office Web Apps zuzugreifen und sie zu bearbeiten. Sie können Ihre OneDrive-Dokumente jederzeit auf einem anderen Computer oder Laufwerk speichern.

Im Grunde bedeutet dies, dass Sie am Ende des Abonnementzeitraums statt 1 TB wieder 5 GB Speicher zur Verfügung haben. Ihre Dateien werden nicht gelöscht, selbst wenn diese die 5 GB überschreiten. Sie können jedoch keine weiteren Dateien hinzufügen, bis Sie den Speicherplatzbedarf auf unter 5 GB senken, indem Sie Ihre Dokumente an anderer Stelle speichern.

Überprüfen Sie, ob Sie zur Nutzung von Microsoft 365 Education  berechtigt sind. Für anspruchsberechtigte LehrerInnen und SchülerInnen ist das Abonnement kostenlos. Es umfasst Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams und weitere Tools von Microsoft für den Unterricht. Microsoft 365 Education ist keine Testversion und steht akkreditierten akademischen Einrichtungen kostenlos zur Verfügung, die sich erfolgreich für dieses Programm angemeldet haben.

Microsoft 365 Education ist für aktive Lehrkräfte, MitarbeiterInnen sowie Vollzeit- und Teilzeit-StudentInnen berechtigter, akkreditierter Hochschulen verfügbar. Dazu gehören Universitäten, Fachhochschulen, technische Hochschulen und andere Einrichtungen des tertiären Bildungsbereichs wie z. B. Akademien, Hochschulen und Berufsschulen, die akademische Abschlüsse oder Berufsabschlüsse vergeben. Es ist nicht für AbsolventInnen verfügbar und es bestehen unterschiedliche Einschränkungen je nach Land oder Region. Personen, die ihr Studium bereits abgeschlossen haben, sind nicht berechtigt.

Die Verfügbarkeit können Sie auf der folgenden Microsoft-Seite überprüfen:

• Internationale Verfügbarkeit 

Um die aktuellen Versionen der Office-Suites zu installieren und zu aktivieren, ist ein Internetzugang erforderlich. Auch für alle Microsoft 365-Abonnementpläne und die Verwaltung Ihres Abonnementkontos wird ein Internetzugang benötigt. Eine Internetverbindung ist auch erforderlich, um auf die Microsoft 365-Cloud-Produktivitätsdienste zuzugreifen, einschließlich E-Mail, Konferenzen, IT-Management und andere Dienste.

Sie müssen in regelmäßigen Abständen eine Verbindung zum Internet herstellen, um Ihre Version von Office aktuell zu halten und von automatischen Updates zu profitieren. Eine Internetverbindung ist auch für den Zugriff auf die Microsoft 365-Angebote wie OneDrive erforderlich.

Viele Microsoft 365-Abonnements umfassen zudem eine Desktop-Version von Office, z. B. Microsoft 365 Business Premium und Office 365 Enterprise E3. Einer der Vorteile der Desktop-Version von Office-Anwendungen besteht darin, dass Sie damit offline arbeiten können. Mit der Gewissheit, dass bei der nächsten Verbindung mit dem Internet Ihre gesamte Arbeit automatisch synchronisiert wird. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Dokumente nicht auf dem neuesten Stand sind. Ihre Desktop-Version von Office wird ebenfalls automatisch auf dem aktuellen Stand gehalten. Es wird aktualisiert, sobald Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen, sodass Sie für Ihre Arbeit immer über die neuesten Tools verfügen.

Alle Versionen des neuen Office für Windows-Computer verwenden Klick-und-Los. Dabei handelt es sich um eine Streamingtechnologie, mit der Sie mit Ihren Office-Anwendungen arbeiten können, bevor die Installation abgeschlossen ist.<.p>

Die tatsächliche Geschwindigkeit beim Herunterladen von Office hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab.

Standardmäßig wird die 64-Bit-Version von Office installiert. Sie müssen zum Zeitpunkt der Installation die 32-Bit-Version auswählen. Wenn eine 64-Bit-Version installiert ist und eine 32-Bit-Version gewünscht wird, muss zuerst die 64-Bit-Version deinstalliert werden.

Microsoft-Referenzartikel:

• Wählen zwischen der 64-Bit- und 32-Bit-Version von Office 

Deaktivieren von Office: Dadurch verbleiben die Office-Anwendungen auf Ihrem Computer im schreibgeschützten Modus. Das bedeutet, dass Sie die Dokumente zwar anzeigen, aber keine neuen Dokumente erstellen, bearbeiten oder speichern können.

Deinstallieren von Office: Hierdurch werden die Office-Anwendungen vollständig entfernt.

So installieren Sie Office neu:

• Microsoft 365-KundInnen können es von accounts.microsoft.com herunterladen oder neu installieren.
• Microsoft-Referenzartikel: Herunterladen, Installieren oder erneutes Installieren von Microsoft 365, Office 2024 oder Office 2021 auf einem Computer oder Mac 

Wenn sich der Abonnementzeitraum dem Ende nähert, sollten Sie Benachrichtigungen in den Office-Anwendungen und per E-Mail erhalten, die Sie über den bevorstehenden Ablauf des Abonnements informieren. Sobald Ihr Microsoft 365-Abonnement abgelaufen ist, sind die Office-Anwendungen nur noch im schreibgeschützten Zustand nutzbar, wobei es sich um einen Modus mit eingeschränkter Funktionalität handelt. Das bedeutet, dass Sie Dokumente anzeigen oder drucken können, Sie können jedoch keine neuen Dokumente erstellen oder vorhandene Dokumente bearbeiten.

Um die vollständige Office-Funktionalität wiederherzustellen, können Sie ein neues Abonnement über Office.com oder einen teilnehmenden Einzelhändler erwerben. Sie können auch zu einer älteren Version von Office zurückkehren oder die kostenlosen Office Web Apps auf OneDrive für einfache Bearbeitungen verwenden.

Wenn Ihr Jahresabonnement erneuert werden muss, werden Sie benachrichtigt, bevor die Gebühr abgebucht wird. Wenn Sie sich für ein monatliches Abonnement angemeldet haben, wird die Gebühr jeden Monat automatisch abgebucht, ohne dass Sie im Voraus benachrichtigt werden. Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern und Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Rufen Sie Folgendes auf: Microsoft-Konto-Website  Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern oder Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Melden Sie sich bei www.office.com/myaccount  mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie das Abonnement eingerichtet haben.

Melden Sie sich bei www.office.com/myaccount  an, um die Zahlungsoptionen für Ihr Abonnement von Microsoft 365 zu verwalten.

1. Das Einrichten einer automatischen Verlängerung ist der einfachste Weg, um den Service für Ihr Microsoft 365-Abonnement dauerhaft zu gewährleisten. Wenn Sie ein Jahresabonnement abgeschlossen haben, werden Sie benachrichtigt, bevor die Gebühr abgebucht wird:

   • Klicken Sie auf der Seite www.office.com/myaccount auf Automatische Verlängerung einrichten.

   • Wählen Sie die jährliche oder monatliche Zahlungsoption.

   • Klicken Sie auf Kaufen, schließen Sie den Einkauf mit Ihren Abrechnungsinformationen ab und klicken Sie dann auf Speichern.

2. Kunden mit einem Monatsabonnement können zum Jahresabonnement wechseln.

   1. Navigieren Sie zu https://office.microsoft.com/home-premium.

   2. Wählen Sie die jährliche Zahlungsoption.

   3. Klicken Sie auf Jetzt kaufen und schließen Sie den Kauf mit Ihren Abrechnungsinformationen ab.

      HINWEIS: Sie müssen sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden, das Sie für die Einrichtung Ihres Monatsabonnements verwendet haben.

   4. Klicken Sie auf Save. Wenn Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, wird Ihr Konto automatisch auf jährliche Zahlungsweise umgestellt.

Bieten Sie Mengenrabatte für Unternehmen?

Ja, es sind Rabatte für Microsoft 365-Enterprise-Agreement-KundInnen verfügbar – in der Regel ab 250 Lizenzen – die eine Volumenlizenzierung erwerben möchten. Sie könnten einen Microsoft Experten kontaktieren, um die Kaufoptionen für mittlere und große Unternehmen näher zu erkunden und Hilfe bei der Frage zu erhalten, welche für Sie am besten geeignet ist.

Kann ich zu anderen Microsoft 365-Abonnements wechseln?

Sie können Ihr Konto innerhalb von Serviceproduktreihen umstellen. (Beispiel: Microsoft 365 Enterprise E3 zu Microsoft 365 Enterprise E5) Sie können nicht zwischen Microsoft 365-Serviceproduktreihen wechseln, z. B. von einem Microsoft 365 Business-Abonnement zu einem Microsoft 365 Enterprise-Abonnement oder umgekehrt. Um von einem Plan in einer Serviceproduktreihe zu einer anderen Serviceproduktreihe zu wechseln, müssen Sie zunächst Ihr Konto mit dem bestehenden Plan stornieren. Melden Sie sich danach für einen anderen Plan an (Beispiel: Von einem Business-Abonnement zu einem Enterprise-Abonnement)

Sie können Ihren Domainnamen zu Microsoft 365 hinzufügen, um sowohl domainbasierte E-Mail-Adressen als auch eine öffentliche Website zu erstellen.

Um Ihre benutzerdefinierte Domain zu Microsoft 365 hinzuzufügen, befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Artikel: Hinzufügen einer Domain zu Microsoft 365

Die Cloud: Dies ist der gängige Begriff für webbasierte Computingservices, die außerhalb Ihres Unternehmens gehostet werden. Wenn Sie Cloud-basierte Services nutzen, befindet sich Ihre IT-Infrastruktur außerhalb Ihres Standorts (extern). Die IT-Infrastruktur wird von einem Drittanbieter verwaltet (gehostet), anstatt sich auf einem Server bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Unternehmen zu befinden. (On-Premise)

Bei Microsoft 365 umfasst dies Datenspeicherungen, Berechnungen und Software. Diese befinden sich remote auf Servern, die Microsoft gehören.

Services wie z. B. Webmail, Online-Banking und Online-Fotospeicher sind Cloud-Services, die Sie möglicherweise bereits verwenden. Da sich diese Infrastruktur online oder in der Cloud befindet, können Sie von überall darauf zugreifen. (Beispiel: von einem Computer, Tablet, Smartphone oder einem anderen Gerät mit Internetverbindung).

Besuchen Sie die Seite Microsoft Support , um Hilfe bei technischen Problemen, wie z. B. den folgenden, zu erhalten:

• Bestellstatus
• Rechnungsstellung
• Downloads
• Produktschlüssel
• Installation oder Deinstallation
• Produktaktivierung
• Verwendung des Produkts
• Technische Unterstützung

Microsoft Experten sind qualifizierte IT- und Entwicklerunternehmen, die Ihnen bei der Umstellung auf Microsoft 365 helfen oder individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen entwickeln können.

Sie können sich auch über X, Chat oder den E-Mail-Support an uns wenden, um Online-Hilfe zu erhalten oder den technischen Support unter der vor Ort geltenden Nummer anrufen. Dell Technologies muss Sie unter Umständen an den Microsoft-Support weiterleiten, sofern es sich um ein Problem außerhalb des Geltungsbereiches des Dell Service handelt. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Supportwebsite unter Kontakt.

Hilfe und Anleitungen finden Sie auf www.office.com/support . Kostenlose videobasierte Schulungen finden Sie auf www.office.com/training .