Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Office 365 auf einem Dell Computer

Es werden stetig neue Produkte für den privaten und geschäftlichen Gebrauch veröffentlicht.

Die unten aufgeführten Produkte können zu Hause oder in einem kleinen Unternehmen verwendet werden, abhängig von den Lizenzbedingungen.

Das bietet Office 365:

• Machen Sie Ihr Office noch leistungsfähiger: Arbeiten Sie mit den Office-Anwendungen, denen Sie vertrauen, mobil von praktisch überall und an all Ihren bevorzugten Geräten. (Beispiel: (Computer und ausgewählte mobile Geräte).
• Zugriff auf E-Mail und Kalender unterwegs: Halten Sie alle auf dem aktuellen Stand mit E-Mail-Services und gemeinsam genutzten Kalendern für Enterprise-Anforderungen, auf die Sie von Ihrem Schreibtisch oder unterwegs zugreifen können.
• Erstellen Sie eine Website, die Ihre Marke stärkt - Vermarkten Sie Ihr Unternehmen mit einer Website, die einfacher einzurichten und zu aktualisieren ist – ohne Hosting-Gebühren.
• Videokonferenzen leicht gemacht: Nehmen Sie sofort an Online-Meetings teil oder richten Sie diese selbst ein, mit HD-Videokonferenzen mit mehreren Teilnehmern, Notizenerfassung in Echtzeit und Bildschirmfreigabe.
• Bessere Zusammenarbeit mit Remote-Dateifreigabe: Arbeiten Sie mit Teammitgliedern, Partnern und KundInnen gemeinsam an Dokumenten, die immer auf dem neuesten Stand sind und auf die von fast überall zugegriffen werden kann.
• Verwenden Sie Office unterwegs: Bleiben Sie produktiv und verpassen Sie auch unterwegs kein Meeting mehr. Zugriff auf, Bearbeiten und Anzeigen von Word-, Excel- und Microsoft PowerPoint-Dokumenten auf iPhone, Android-Handys und Windows Phone. Nutzen Sie die Anwendungen OneNote, OWA, Lync Mobile und SharePoint Newsfeed auf den meisten Geräten.
• Sicherheit und Datenschutz: Ihre Daten gehören nur Ihnen. Microsoft durchsucht keine E-Mails oder Dokumente zu Werbezwecken. Es ist in der Branche führend in Datenschutz, Transparenz, Sicherheit und Compliance.
• Vergrößern Sie Ihre Reichweite mit Office Web Apps: Erstellen, speichern, bearbeiten und teilen Sie Office-Dokumente online, sodass sie stets dort verfügbar sind, wo Sie und Ihre Teammitglieder arbeiten.

Sie können:

• Sie können es einrichten und direkt nutzen.
• Es kann schnell installiert und bereitgestellt werden.
• Richten Sie neue Nutzerkonten in Sekundenschnelle ein.
• Erhalten Sie Updates automatisch. Damit die Office Tools, auf die Sie vertrauen, immer auf dem neuesten Stand sind.
• Arbeiten Sie standortunabhängig.
• Erhalten Sie auf ausgewählten mobilen Geräten überall Zugriff.
• Bearbeiten Sie Ihre Office-Dateien online oder offline.
• Erstellen Sie automatisch eine Sicherungskopie Ihrer gesamten Dateien.
• Schützen Sie sich mit integriertem Malware- und Spam-Schutz.
• Verlassen Sie sich auf eine garantierte Verfügbarkeit von 99,9%, die durch die SLA (Service Level Agreement) von Microsoft finanziell gestützt wird.
• Konzentrieren Sie Ihre IT-Ressourcen auf andere Projekte.

Die vertrauten Office-Anwendungen wie z. B. Word, Excel und Microsoft PowerPoint bieten neue Funktionen. Diese unterstützen Sie beim effizienteren Kreieren, Kommunizieren und Arbeiten von praktisch überall.

Zusätzlich zur Aktualisierung der herkömmlichen Office-Suites bietet Microsoft neue Abonnementversionen von Office für zu Hause und die Schule. Für die Art, wie Sie Office heute nutzen, konzipiert. Jedes dieser Abonnements umfasst die aktuellen Versionen der Office-Anwendungen wie Word, Excel und Microsoft PowerPoint für Computer oder Mac. Außerdem beinhalten sie Skype-Gesprächsminuten und Online-Speicherplatz mit OneDrive.

AbonnentInnen erhalten auch Zugriff auf zukünftige Versionsupgrades sowie Nutzungsrechte für mehrere Computer oder Macs und ausgewählte mobile Geräte. Die verfügbaren Office-Anwendungen variieren je nach Plattform des Computers, Macs oder anderen Geräten.

Office unterstützt Computer mit Windows 7 oder höher sowie Tablets und Smartphones für Office 2016. Die Mindestsystemanforderungen finden Sie unter folgendem Link:

• Systemanforderungen für Office

Office bietet die folgenden Apps.

• Office Mobile:
  • Jetzt für bestimmte iPhone-Modelle verfügbar und darüber hinaus auf Windows Phone 8 vorinstalliert.
  • Office Mobile bietet unterwegs großartige Anzeige- und Bearbeitungsfunktionen für Office-Inhalte.
  • Office Mobile für iPhone ist kostenlos im Apple App Store für AbonnentInnen von Office 365 und Office 365 Pro-Plus verfügbar.
  • Nach der Anmeldung bei einem Office 365-Konto können Sie Word-, Excel- und Microsoft PowerPoint-Dokumente überall und jederzeit verwenden.
  • Sie können sich auch bei Office Mobile darauf verlassen, dass Ihre Inhalte und Formatierungen intakt bleiben. Die Dokumente sehen immer noch genauso gut aus, wenn Sie wieder am Computer sind.

Alle Office 365-Abonnements, die die vollständigen Anwendungen von Office 2021 umfassen, beinhalten auch die Lizenz für Office Mobile. Folgende Abonnementpläne sind verfügbar:

• Office 365 Home
• Office 365 Personal
• Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Enterprise E1 und E3.
• Office 365 Education A1 und A3.
• Office 365 Pro-Plus
• Office 365 University

Es sind zudem Office 365-Abonnementpläne für Behörden verfügbar, die Office Mobile enthalten.

Bei Office 365-Testabonnements wird Office Mobile ebenfalls aktiviert. Sie müssen sich bei der ersten Ausführung bei Ihrem Office 365-Abonnement anmelden, um Office Mobile zu aktivieren.

Es ist kein Office 365-Abonnement erforderlich, um Office Mobile auf Windows Phone 8 zu aktivieren und zu verwenden.

• Outlook Mobile: Windows Phone enthält eine vorinstallierte Version von Outlook, mit der Sie Zugriff auf Outlook.com, Office 365 und Exchange E-Mail haben.
• OneNote: Sie können die mobile App OneNote nutzen, um unterwegs auf Ihre Notizen zuzugreifen. Diese Anwendung ist auf Windows Phone, iPhone, iPad und Android Handys verfügbar.
• Skype Business – Wenn Ihr Unternehmen die neueste Version von Skype nutzt, können Sie die Mobile App Skype nutzen, um mit Ihrem mobilen Gerät in Kontakt zu bleiben. Diese Anwendung ist auf Windows Phone, iPhone, iPad und Android Handys verfügbar.
• SharePoint Newsfeed: Wenn Ihr Unternehmen die neueste Version von SharePoint nutzt, können Sie die App SharePoint Newsfeed nutzen, um mit Ihrem mobilen Gerät auf Ihren Newsfeed zuzugreifen. Diese Anwendung ist auf Windows Phone, iPhone und iPad verfügbar.

Sie benötigen Windows 7, Windows 8 oder höher, um Office 2016 auf Ihrem Computer ausführen zu können.

Office 365 bleibt eine großartige Option für Unternehmen, mit Abonnements für Unternehmen aller Größen, von Freiberuflern bis hin zu großen Konzernen.

Microsoft Office ist immer noch der Name, den wir für unsere bekannte Produktivitätssoftware verwenden.

Office-Suites haben traditionell Anwendungen, wie z. B. Word, Excel, Microsoft PowerPoint und Outlook enthalten. In dieser Version enthalten alle Office 2021 Suites die aktuellen Versionen der Office-Anwendungen zur Verwendung auf einem einzelnen Computer.

Wir verwenden den Namen Office 365 für Produkte, die Funktionen und Services enthalten, die über das Internet nutzbar sind, (Beispiel: Mehr Onlinespeicher mit OneDrive- oder Skype-Gesprächsminuten für Privatanwender.) Die Office 365 Unternehmen-Abonnements umfassen Funktionen wie z. B. Skype Web Conferencing und gehostete E-Mail-Dienste für Unternehmen. Alle Office 365-Produkte, wie z. B. Office 365 Home, Office 365 University und Office 365 Business Premium funktionieren auf Abonnementbasis. Die Abonnementbedingungen variieren je nach Produkt.

Die meisten Office 365 Abonnements umfassen auch die Vollversion der Office 2021 Anwendungen, die NutzerInnen auf mehreren Computern und Geräten installieren können. Aktive Abonnenten erhalten das Recht auf zukünftige Versionsupgrades als einen Vorteil Ihres Abonnements.

Die Berechtigungen variieren je nach Produkt.

Ihr Microsoft-Konto besteht aus einer E-Mail-Adresse und einem Kennwort, mit denen Sie sich bei Diensten wie Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE oder Outlook.com anmelden. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort verwendet haben, um sich bei diesen oder anderen Services anzumelden. Sie haben bereits ein Microsoft Konto, aber Sie können sich auch für ein neues Konto anmelden, wenn Sie möchten. Dieses Konto wurde bisher als Ihr Microsoft Passport bezeichnet.

Was ist ein Microsoft-Konto?

Um ein Office-Abonnement zu starten und Ihre Office-Software zu installieren und zu verwalten, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Einige Abonnementvorteile, z. B. zusätzlicher Speicherplatz mit OneDrive, sind mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zur Verwaltung Ihres Abonnements verwendet wird.

Wenn Sie Office auf einem anderen Computer oder Mac installieren möchten, eine neue Sprache für die Installation auswählen oder andere Änderungen an Ihrem Konto vornehmen wollen. Rufen Sie accounts.microsoft.com  auf und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Melden Sie sich an, um Ihr Office-Abonnement auf accounts.microsoft.com zu verwalten.

Klicken Sie auf diesen Link und füllen Sie das Webformular  aus. Microsoft erledigt den Rest.

OneDrive ist ein Onlinespeicherdienst, mit dem Sie Dateien in die Cloud hochladen und dann von einem Computer oder Handy darauf zugreifen können. Sie können OneDrive zum Speichern von Dokumenten, Notizen, Fotos, Musik, Videos oder anderen Arten von Dateien nutzen.

OneDrive vereinfacht die gemeinsame Nutzung von Dateien. Sie können Fotos und Dateien per E-Mail senden oder einen kurzen Link in einer Textnachricht versenden. Oder veröffentlichen Sie sie über Ihr OneDrive-Konto  direkt in einem sozialen Netzwerk, auf Ihrer Website oder Ihrem Blog.

Es gibt auch eine Desktop-App für OneDrive, die Sie installieren können, um einen Ordner auf Ihrem Computer zu erstellen, der automatisch mit Ihrem Cloud-Ordner synchronisiert wird. So können Sie auch offline auf Ihre Dateien zugreifen.

OneDrive Benutzer erhalten 5 GB Speicherkapazität auf OneDrive kostenlos. Bei Bedarf können Sie zusätzliche Speicherkapazität von bis zu 50 GB erwerben. Kunden mit einem aktiven Abonnement für Office 365 Home Premium oder Office 365 University erhalten zusätzliche 1 TB OneDrive Speicherplatz je Abonnement. Während der Testphase steht nicht mehr Speicherplatz zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie Business-Pläne mit mehr Speicherplatz erwerben.

Kunden mit einem aktiven Abonnement für Office 365 Home oder Office 365 University erhalten 1 TB Speicher mit OneDrive. Dies gilt zusätzlich zu allen kostenlosen oder bezahlten OneDrive-Kontingenten. Dies ist mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zum Einrichten des Office 365-Abonnements verwendet wurde.

Melden Sie sich mit diesem Microsoft-Konto bei Office an, um auf Ihren zusätzlichen Speicherplatz mit OneDrive zuzugreifen.

Andere Personen, die auf Ihrem Computer ein Office 365 Home-Abonnement verwenden, können ebenfalls auf OneDrive zugreifen. Sie haben Zugriff auf die kostenlosen 5 GB OneDrive-Speicherplatz pro NutzerIn und können bei Bedarf zusätzlichen Speicherplatz erwerben. Sie müssen dafür entweder ein neues Konto erstellen oder sich mit Ihrem bestehenden persönlichen Microsoft-Konto anmelden.

Die Dokumente sind nur online verfügbar, es sei denn, Sie speichern sie lokal, indem Sie mithilfe der Desktop-App einen OneDrive-Ordner auf Ihrem Desktop erstellen.

Die Dokumente sind weiterhin zum Teilen und Herunterladen verfügbar. Wenn Sie die die 5 GB kostenlosen Speicherplatz überschritten haben, können Sie keine weiteren Dokumente hinzufügen. Sie haben die Möglichkeit, auf Ihre auf OneDrive gespeicherten Dokumente mit den Office Web Apps zuzugreifen und sie zu bearbeiten. Sie können Ihre OneDrive-Dokumente jederzeit auf einem anderen Computer oder Festplattenlaufwerk speichern.

Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie am Ende des Abonnementzeitraums von 1 TB auf 5 GB Speicherplatz zurückgestuft werden. Ihre Dateien werden nicht gelöscht, selbst wenn diese die 5 GB überschreiten. Sie können jedoch keine weiteren Dateien hinzufügen, bis Sie den Speicherplatzbedarf auf unter 5 GB senken, indem Sie Ihre Dokumente an anderer Stelle speichern.

Skype ist ein Online-Service, mit dem Sie FreundInnen, Familie oder KollegInnen über das Internet anrufen können – über Ihren Computer, Ihr Smartphone und andere Mobilgeräte.

Mit einem Skype-Konto können Sie kostenlos Telefonate und Videoanrufe tätigen und Sofortnachrichten an andere Personen senden. Oder Sie können Skype-Gesprächsminuten nutzen, um befreundete Personen und Familienmitglieder mit oder ohne Skype-Konto auf dem Handy oder im Festnetz anzurufen.

Sie können Skype-Gesprächsminuten nutzen, um Freunde und Bekannte mit oder ohne Skype-Konto auf dem Handy oder im Festnetz anzurufen. Wählen Sie in Skype einfach die Nummer von FreundInnen oder Familienmitgliedern, die den Anruf ganz einfach auf ihrem Telefon annehmen können.

Jedes aktive Abonnement von Office 365 hat Anspruch auf 60 Skype-Gesprächsminuten pro Monat. Diese können verwendet werden, um Skype-Anrufe an Nummern in über 60 Ländern und Regionen zu tätigen.

Ihre Skype-Gesprächsminuten werden auf ein neues oder vorhandenes Skype-Konto angewendet. Jeden Monat erhalten Sie 60 Skype-Gesprächsminuten. Ihre Skype-Gesprächsminuten werden jeden Monat zurückgesetzt. Sonder-, Premium- und nicht-geografische Rufnummern können nicht mit Skype-Gesprächsminuten angerufen werden. Anrufe auf Mobiltelefonen sind nur in bestimmten Ländern möglich.

Ihre Skype-Gesprächsminuten werden dem Skype-Konto Ihrer Wahl gutgeschrieben. Dies kann ein bestehendes Skype-Konto sein oder Sie können ein neues einrichten. Zur Aktivierung Ihrer Skype-Gesprächsminuten gehen Sie folgendermaßen vor.

1. Melden Sie sich bei accounts.microsoft.com  mit dem Microsoft-Konto an, das zum Einrichten Ihres Office 365-Abonnements verwendet wurde.

2. Klicken Sie auf Skype-Gesprächsminuten aktivieren. Auf der Seite, die angezeigt wird, wählen Sie eine der folgenden Optionen.

   • Wenn Sie über kein Skype-Konto verfügen oder ein neues Skype-Konto einrichten möchten, klicken Sie auf Skype-Konto erstellen. Wechseln Sie dann zur Seite accounts.microsoft.com und klicken sie auf Aktivieren.

   • Wenn Sie bereits ein Skype-Konto haben, dem Ihre Minuten gutgeschrieben werden sollen, klicken Sie auf Aktivieren und melden Sie sich bei Ihrem Skype-Konto an.

3. Auf www.office.com/myaccount  wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt, wenn die Minuten aktiviert wurden.

Sie können das Skype-Konto, dem Ihre Skype-Gesprächsminuten gutgeschrieben werden, nur einmal pro Jahr ändern. Hierfür müssen Sie Ihre Skype-Gesprächsminuten im bestehenden Konto deaktivieren und diese dann einem neuen oder anderen Skype-Konto zuweisen.

1. Rufen Sie die Profilseite für das Skype-Konto auf.

   1. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie bei dem Microsoft-Konto an, das verwendet wurde, um Ihr Abonnement zu starten.

   2. Klicken Sie auf „Deaktivieren“.

2. Folgen Sie dann den gleichen Schritten, die Sie zur Aktivierung Ihrer Skype-Gesprächsminuten ursprünglich vorgenommen haben.

   • Wie aktiviere ich meine Skype-Gesprächsminuten?

Ja, Skype-Gesprächsminuten können mit Ihrem vorhandenen Skype-Abonnement kombiniert werden, wenn Sie diesen Abonnementplan in Office 365 auswählen.

Skype-Gesprächsminuten funktionieren auf allen Geräten, auf denen Skype installiert ist. Dies kann Ihr Smartphone, Ihr Tablet, Ihr Fernsehgerät oder ein anderes Mobilgerät sein, je nach Land oder regionaler Verfügbarkeit.

Derzeit sind Gesprächsminuten für folgende Länder bzw. Regionen verfügbar.

• Sowohl Festnetz- als auch Mobiltelefonnummern:
  • Kanada
  • China
  • Guam
  • Sonderverwaltungszone Hongkong
  • Japan
  • Puerto Rico
  • Singapur
  • Thailand
  • USA
• Nur Festnetznummern:
  • Andorra
  • Argentinien
  • Australien
  • Österreich
  • Belgien
  • Brasilien
  • Brunei
  • Bulgarien
  • Chile
  • China
  • Kroatien
  • Kolumbien (außer Lex)
  • Costa Rica
  • Tschechische Republik
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Griechenland
  • Guadeloupe
  • Ungarn
  • Island
  • Indonesien (Jakarta)
  • Irland
  • Israel
  • Italien
  • Korea
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malaysia
  • Malta
  • Mexiko
  • Marokko
  • Niederlande
  • Neuseeland
  • Norwegen
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Russland
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Südafrika
  • Spanien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Taiwan
  • Türkei
  • Großbritannien
  • Venezuela
• Sie können aus jedem Land bzw. jeder Region der Welt anrufen, ausgenommen:
  • Algerien
  • Bahrain
  • China
  • Ägypten
  • Indien
  • Korea
  • Kuwait
  • Libanon
  • Libyen
  • Marokko
  • Namibia
  • Pakistan
  • Katar
  • Taiwan
  • Tunesien
  • Vereinigte Arabische Emirate

Skype bietet verschiedene nutzungsbasierte Zahlungs- und Abonnementoptionen zur Ergänzung der Skype-Gesprächsminuten.

Weitere Informationen finden Sie auf www.skype.com .

Überprüfen Sie, ob Sie zur Nutzung von Office 365 Education  berechtigt sind. Für anspruchsberechtigte LehrerInnen und SchülerInnen ist das Abonnement kostenlos. Es umfasst Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams und weitere Tools von Microsoft für den Unterricht. Office 365 Education ist keine Testversion und steht akkreditierten akademischen Einrichtungen kostenlos zur Verfügung, die sich erfolgreich für dieses Programm angemeldet haben.

Office 365 University ist für aktive Lehrkräfte, Mitarbeiter sowie Vollzeit- und Teilzeit-Studenten qualifizierter, akkreditierter Hochschulen verfügbar. Dazu gehören Universitäten, Fachhochschulen, technische Hochschulen und andere Einrichtungen des tertiären Bildungsbereichs wie z. B. Akademien, Hochschulen und Berufsschulen, die akademische Abschlüsse oder Berufsabschlüsse vergeben. Es ist nicht für AbsolventInnen verfügbar und es bestehen unterschiedliche Einschränkungen je nach Land oder Region. Sie können Ihre Berechtigung auf der Seite Academic Verification überprüfen. Personen, die bereits einen Abschluss haben, sind nicht nutzungsberechtigt.

Länder und Regionen, in denen Office 365 verfügbar ist:

• Australien
• Österreich
• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Kanada
• Zypern
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Griechenland
• Sonderverwaltungszone Hongkong
• Ungarn
• Island
• Indien
• Indonesien
• Irland
• Israel
• Italien
• Korea
• Kuwait
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malaysia
• Malta
• Mexiko
• Niederlande
• Neuseeland
• Norwegen
• Oman
• Philippinen
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Russland
• Singapur
• Slowakei
• Slowenien
• Südafrika
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Taiwan
• Thailand
• Türkei
• Vereinigte Arabische Emirate
• Großbritannien
• USA
• Vietnam

Office 365 University ist in jedem der aufgeführten Länder bzw. jeder der aufgeführten Regionen verfügbar, wenn Office in diesem Land oder /dieser Region veröffentlicht wurde.

Um die aktuellen Versionen der Office-Suites zu installieren und zu aktivieren, ist ein Internetzugang erforderlich. Auch für alle Office 365-Abonnementpläne und die Verwaltung Ihres Abonnementkontos wird Internet benötigt. Für den Zugriff auf Office 365-Cloud-Produktivitätsservices, einschließlich E-Mail, Konferenzen, IT-Management und anderer Services, ist ebenfalls eine Internetverbindung erforderlich.

Sie müssen regelmäßig eine Verbindung mit dem Internet herstellen, um Ihre Office-Version auf dem neuesten Stand zu halten und von automatischen Upgrades zu profitieren. Eine Internetverbindung ist auch erforderlich, um auf die Office 365-Angebote wie OneDrive zuzugreifen.

Viele Office 365-Abonnementpläne enthalten auch die Desktop-Version von Office, z. B. Office 365 Business Premium und Office 365 Enterprise E3. Einer der Vorteile der Desktop-Version von Office-Anwendungen besteht darin, dass Sie damit offline arbeiten können. Mit der Gewissheit, dass bei der nächsten Verbindung mit dem Internet Ihre gesamte Arbeit automatisch synchronisiert wird. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Dokumente nicht auf dem neuesten Stand sind. Ihre Desktop-Version von Office wird ebenfalls automatisch auf dem aktuellen Stand gehalten. Es wird aktualisiert, sobald Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen, sodass Sie für Ihre Arbeit immer über die neuesten Tools verfügen.

Alle Versionen des neuen Office für Windows-Computer verwenden Klick-und-Los. Hierbei handelt es sich um eine Streaming-Technologie, mit der Sie Office-Anwendungen bereits verwenden können, bevor die Installation abgeschlossen ist.

Die Download-Geschwindigkeit von Office hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab.

Standardmäßig wird die 32-Bit-Version von Office installiert. Auch wenn auf Ihrem Computer eine 64-Bit-Version von Windows läuft, wird empfohlen, dass Sie die 32-Bit-Version von Office installieren. Das liegt daran, dass diese Version eine bessere Kompatibilität mit den Anwendungen und Add-ins aufweist, die mit Office interagieren.

Wenn Sie die 64-Bit-Version von Office trotzdem installieren möchten, gehen Sie wie folgt vor.

• Office 365 Home: Rufen Sie accounts.microsoft.com  auf und klicken Sie auf „Sprachen und Installationsoptionen“ und dann auf „Weitere Installationsoptionen“.
• Alle anderen Office 365-Abonnementpläne: Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf login.microsoftonline.com an und wählen Sie die Option für die Installation der 64-Bit-Version von Office aus.

Deaktivieren von Office: Dadurch verbleiben die Office-Anwendungen auf Ihrem Computer im schreibgeschützten Modus. Das bedeutet, dass Sie die Dokumente zwar anzeigen, aber keine neuen Dokumente erstellen, bearbeiten oder speichern können.

Deinstallieren von Office: Dadurch werden die Office-Anwendungen vollständig entfernt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Sicherung für Ihr Office-Produkt zu erhalten.

• Office 365-KundInnen können es von accounts.microsoft.com herunterladen oder neu installieren.
• Sie können gegen eine Gebühr eine DVD mit der aktuellen Version der Office-Produkte als Backupkopie bestellen. Gehen Sie zu: www.office.com/backup  für weitere Informationen.

Weitere Informationen zum Abrufen von Sicherungskopien finden Sie unter: www.office.com/downloadoffice

Sicherungskopien können nicht in die folgenden Länder oder Regionen versendet werden.

• Bhutan
• Brasilien
• China
• Kokosinseln (Keeling)
• Cookinseln
• Französische Süd- und Antarktisgebiete
• Heard und McDonald-Inseln
• Irak
• Jan Mayen
• Kiribati
• Libyen
• Mikronesien
• Myanmar
• Nauru
• Nepal
• Niue
• Palau
• Pitcairninseln
• Saba
• Samoa
• Saint Eustatius
• Timor-Leste
• Tokelau
• Wallis
• Futuna

Wenn sich der Abonnementzeitraum dem Ende nähert, sollten Sie Benachrichtigungen in den Office-Anwendungen und per E-Mail erhalten, die Sie über den bevorstehenden Ablauf des Abonnements informieren. Sobald Ihr Office 365-Abonnement abgelaufen ist, sind die Office Anwendungen nur noch im schreibgeschützten Zustand nutzbar, wobei es sich um einen Modus mit eingeschränkter Funktionalität handelt. Das bedeutet, dass Sie Dokumente anzeigen oder drucken können, Sie können jedoch keine neuen Dokumente erstellen oder vorhandene Dokumente bearbeiten.

Um die vollständige Office-Funktionalität wiederherzustellen, können Sie ein neues Abonnement abschließen oder eine andere Version von Office von Office.com oder einem anderen Anbieter erwerben. Sie können auch zu einer älteren Version von Office zurückkehren oder die kostenlosen Office Web Apps auf OneDrive für einfaches Bearbeiten verwenden.

Wenn Ihr Jahresabonnement erneuert werden muss, werden Sie benachrichtigt, bevor die Gebühr abgebucht wird. Wenn Sie sich für ein monatliches Abonnement angemeldet haben, wird die Gebühr jeden Monat automatisch abgebucht, ohne dass Sie im Voraus benachrichtigt werden. Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern und Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Rufen Sie Folgendes auf: Microsoft Konto-Website Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie Office gekauft haben.

Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern oder Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Melden Sie sich bei www.office.com/myaccount  mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie das Abonnement eingerichtet haben.

Melden Sie sich bei www.office.com/myaccount  an, um die Zahlungsoptionen für Ihr Abonnement von Office 365 zu verwalten.

1. Das Einrichten einer automatischen Verlängerung ist der einfachste Weg, um den Service für Ihr Office 365-Abonnement dauerhaft zu gewährleisten. Wenn Sie ein Jahresabonnement abgeschlossen haben, werden Sie benachrichtigt, bevor die Gebühr abgebucht wird:

   • Klicken Sie auf der Seite www.office.com/myaccount auf Automatische Verlängerung einrichten.

   • Wählen Sie die jährliche oder monatliche Zahlungsoption.

   • Klicken Sie auf Kaufen, schließen Sie den Einkauf mit Ihren Abrechnungsinformationen ab und klicken Sie dann auf Speichern.

2. Kunden mit einem Monatsabonnement können zum Jahresabonnement wechseln.

   1. Besuchen Sie dazu http://office.microsoft.com/home-premium

   2. Wählen Sie die jährliche Zahlungsoption.

   3. Klicken Sie auf Jetzt kaufen und schließen Sie den Kauf mit Ihren Abrechnungsinformationen ab.

      HINWEIS: Sie müssen sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden, das Sie für die Einrichtung Ihres Monatsabonnements verwendet haben.

   4. Klicken Sie auf Save. Wenn Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, wird Ihr Konto automatisch auf jährliche Zahlungsweise umgestellt.

Gibt es Volumenrabatte für Unternehmen?

Ja, für Unternehmen mit Enterprise Agreement für Office 365, in der Regel ab 250 Lizenzen, sind Rabatte über Volumenlizenzen verfügbar. Wenden Sie sich an einen Microsoft-Experten, um mehr zu den Kaufoptionen für große Unternehmen zu erfahren und die am besten geeignete Option zu ermitteln.

Kann ich zu anderen Office 365-Abonnementplänen wechseln?

Sie können nur innerhalb von Serviceproduktreihen wechseln (Beispiel: von Office 365 Small Business zu Office 365 Small Business Premium oder von Office 365 Enterprise E1 zu Office 365 Enterprise E3 oder E4). Sie können nicht zwischen Office 365-Serviceproduktreihen wechseln. Das bedeutet, dass ein Wechsel von einem Abonnement von Office 365 Small Business zu Office 365 Midsize Business oder Office 365 Enterprise und umgekehrt nicht möglich ist. Um von einem Plan in einer Serviceproduktreihe zu einer anderen Serviceproduktreihe zu wechseln, müssen Sie zunächst Ihr Konto mit dem bestehenden Plan stornieren. Melden Sie sich danach für einen anderen Plan an (Beispiel: von einem Small Business-Abonnement zu einem Midsize Business-Abonnement oder von einem Midsize Business-Abonnement zu einem Enterprise-Abonnement).

Sie können Ihren Domainnamen zu Office 365 hinzufügen, um sowohl domainbasierte E-Mail-Adressen als auch eine öffentliche Website zu erstellen.

Suchen Sie nach Ihrer Domain-Registrierungsstelle oder dem DNS-Hostinganbieter (Domain Name System) .

Um Ihre benutzerdefinierte Domain zu Office 365 hinzuzufügen, müssen Sie Zugriff auf die DNS-Datensätze für diese Domain haben. Wenn Sie auf diese nicht zugreifen können, wenden Sie sich an die Person in Ihrem Unternehmen, die das Konto der Unternehmensdomäne verwaltet.

Die Cloud: Dies ist der gängige Begriff für webbasierte Computingservices, die außerhalb Ihres Unternehmens gehostet werden. Wenn Sie Cloud-basierte Services nutzen, befindet sich Ihre IT-Infrastruktur außerhalb Ihres Standorts (extern). Die IT-Infrastruktur wird von einem Drittanbieter verwaltet (gehostet), anstatt sich auf einem Server bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Unternehmen zu befinden. (vor Ort).

Bei Office 365 betrifft dies Datenspeicherung, Berechnungen und Software. Diese befinden sich remote auf Servern, die Microsoft gehören.

Services wie Webmail, Onlinebanking und Online-Fotospeicher sind Cloud-Services, die Sie wahrscheinlich bereits nutzen. Da sich diese Infrastruktur online oder in der Cloud befindet, können Sie von überall darauf zugreifen. (Beispiel: von einem Computer, Tablet, Smartphone oder einem anderen Gerät mit Internetverbindung).

Office 365 bietet keine Unterstützung für Windows Vista und Windows XP.

Das Herunterladen und die Verwendung der aktuellen Version der Office-Software wird leider nicht unterstützt. Sie können Office 2010 nicht mit der neuesten Version ersetzen. Sie können keine vorhandene Office 2010- oder Office 2007-Software mit dem Office 365-Service verknüpfen.

Wenn Sie Windows Vista oder Windows XP verwenden, können Sie die Office 365 Business Premium-Software nicht installieren. Sie können die Office 365 Business Premium-Software nicht durch einen Download von Office 2010 ersetzen.

Besuchen Sie die Seite Microsoft Support , um Hilfe bei technischen Problemen, wie z. B. den folgenden, zu erhalten:

• Bestellstatus
• Rechnungsstellung
• Downloads
• Produktschlüssel
• Installation oder Deinstallation
• Produktaktivierung
• Verwendung des Produkts
• Technische Unterstützung

Microsoft Experten sind qualifizierte IT- und Entwickler-Unternehmen, die Ihnen bei der Umstellung auf Office 365 helfen oder individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen entwickeln können. Eine Liste aller Microsoft-ExpertInnen finden Sie auch in Microsoft Pinpoint .

Sie können sich auch über Twitter, Chat oder den E-Mail-Support an uns wenden, um Online-Hilfe zu erhalten oder den technischen Support unter der vor Ort geltenden Nummer anrufen. Wir müssen Sie unter Umständen an den Microsoft Support weiterleiten, sofern es sich um ein Problem außerhalb des Geltungsbereiches des Dell Service handelt. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Supportwebsite unter Kontakt.

Hilfe und Anleitungen finden Sie auf www.office.com/support . Kostenlose videobasierte Schulungen finden Sie auf www.office.com/training .

Möglicherweise tritt die folgende Situation auf: Sie haben Ihren digitalen Produktschlüssel (Digital Product Key, DPK) für Microsoft Office 365 oder Office 2021 verloren Sie benötigen den Schlüssel, um ein Produkt von Microsoft Office 365 oder Office 2021 nach Erhalt Ihres Computers neu zu installieren oder zu aktivieren. Dieser Artikel bezieht sich auf digitale Produktcodes für Microsoft Office 365 oder Office 2021, die mit dem System zusammen ausgeliefert, dann aber verloren oder verlegt wurden. Wenn Sie Office neu installieren , müssen Sie Ihren Produktschlüssel nicht erneut eingeben, um Office erneut zu installieren. Rufen Sie stattdessen Ihre Konto-Seite auf und klicken Sie auf „Installieren“.

Wenn Sie Ihren digitalen Produktschlüssel für Microsoft Office 365 oder Office 2021 verloren haben, müssen Sie in der Lage sein, Ihren Office-Anspruch zu bestätigen. Sie benötigen dazu eine Kopie Ihrer Rechnung. Sie können eine Kopie Ihrer Rechnung auf der Dell Support-Website erhalten. Wenn Sie Ihren digitalen Produktschlüssel für Office 365 oder Office 2021 ersetzen möchten, muss die Rechnung zeigen, dass Sie Office 365 oder Office 2021 bezahlt haben. (Office 365 oder Office 2021 dürfen nicht Teil eines kostenlosen Angebots sein.)

Für weitere Informationen und eine Anleitung klicken Sie auf den folgenden Microsoft-Link: So finden Sie Ihren Produktschlüssel für Office 365 oder Office .