Časté dotazy týkající se sady Microsoft 365 v počítači Dell

Pro domácnosti a podniky se vždy vydávají nové produkty.

Produkty uvedené níže je možné používat doma nebo v malém podniku, a to podle omezení licence.

Sada Microsoft 365 umožňuje:

• Přidejte sadě Office, na kterou spoléháte, ještě více výkonu – Pracujte v důvěrné známých aplikacích Office odkudkoliv na svých oblíbených zařízení. (Například: počítače a vybraná mobilní zařízení.)
• Přístup k e-mailům a kalendářům na cestách – Mějte všechno řádně synchronizované pomocí e-mailu podnikové třídy (s firemní e-mailovou adresou) a sdílených kalendářů, ke kterým máte přístup od svého pracovního stolu i na cestách.
• Snadné konference – Pomocí videokonferencí HD pro více účastníků se můžete okamžitě připojit nebo připravit a hostovat schůzky online, spolu s pořizováním poznámek v reálném čase a sdílením obrazovky.
• Lepší spolupráce se sdílením souborů – Spolupracujte s dalšími členy týmu, partnery a svými zákazníky pomocí dokumentů, které jsou vždy aktuální a přístupné téměř odkudkoli díky cloudovému úložišti.
• Používání sady Office na cestách – Buďte neustále produktivní a nezmeškejte žádnou schůzku, ani když jste na cestách. Přístup, úpravy a zobrazení dokumentů Word, Excel a Microsoft PowerPoint na telefonech iPhone a Android.
• Zabezpečení a soukromí – Vaše data patří vám. Společnost Microsoft nesleduje e-maily či dokumenty kvůli reklamním účelům. Jedná se o přední společnost v oboru, pokud jde o ochranu osobních údajů, průhlednost, zabezpečení a dodržování předpisů.
• Rozšíření dosahu pomocí webových aplikací Office – Můžete vytvářet, ukládat, upravovat a sdílet dokumenty Office online, aby byly dostupné, kdekoli vy nebo vaši kolegové pracujete.

Výhody:

• Můžete ji rychle nastavit a začít používat.
• Rychlá instalace i nasazení.
• Nové uživatelské účty vytvoříte během pár sekund.
• Automatické aktualizace. Nástroje Office, na které spoléháte, tak budou vždy aktuální.
• Možnost pracovat odkudkoli.
• Na vybraných mobilních zařízeních máte přístup odkudkoli.
• Můžete pracovat na svých souborech Office online či offline.
• Automatické zálohování všech souborů.
• Zabezpečení díky integrované ochraně proti malwaru a nevyžádané poště.
• Zaručená, 99,9% provozuschopnost, finančně zaštítěná dohodou na úrovni služeb (SLA) od společnosti Microsoft.
• Můžete využít své IT zdroje na jiné projekty.

Známé aplikace sady Office, jako jsou Word, Excel a Microsoft PowerPoint, obsahují nové funkce. Tyto funkce vám pomohou vytvářet, komunikovat a pracovat ještě efektivněji prakticky odkudkoli.

Kromě aktualizace tradičních sad Office vyvinula společnost Microsoft nové verze sady Office pro domácnosti a školy v podobě předplatného. Navrženo pro způsob, jakým se sada Office používá dnes. Každé z těchto předplatných obsahuje nejnovější verzi aplikací Office jako Word, Excel a Microsoft PowerPoint pro systém Windows nebo Mac a online úložiště OneDrive.

Předplatitelé také obdrží budoucí upgrady verzí spolu s oprávněním používání na více počítačích PC či Mac nebo vybraných mobilních zařízeních. Aplikace Office, které můžete používat na počítačích či systémech Mac a jiných zařízeních, se liší podle platformy.

Sada Office podporuje počítače se systémem Windows 10 nebo novějším pro sadu Office 2024. Systémové požadavky sady M365s určují požadavky sady Office a najdete je na následujících odkazech:

• Windows Home
• Windows Business

Sada Office nabízí následující aplikace.

• Microsoft 365:
  • Sada Microsoft 365 umožňuje skvělé prohlížení obsahu Office a možnosti úprav obsahu na cestách.
  • Aplikace Office jsou pro předplatitele sady 365 dostupné bez příplatku v obchodě Apple App Store nebo Google Play.
  • Po přihlášení k účtu 365 můžete prohlížet a upravovat dokumenty Word, Excel a PowerPoint odkudkoli.
  • Můžete se spolehnout, že sada Microsoft 365 zachová obsah a formátování beze změn. Takže dokument bude stále vypadat skvěle, až budete zpátky u počítače.

Libovolný plán předplatného sady Microsoft 365, do kterého patří plné verze desktopových aplikací sady Office 2024, bude také obsahovat licenci k sadě Microsoft 365. Jedná se o tyto plány:

• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 a E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 a A5
• Microsoft 365 Education

Abyste mohli na svém počítači spustit sadu Microsoft 365, budete potřebovat systém Windows 10 nebo novější.

Microsoft Office je stále název, který používáme pro náš oblíbený software pro produktivitu.

Sady Office tradičně obsahují aplikace jako Word, Excel, Microsoft PowerPoint a Outlook. V této verzi všechny sady Office 2024 obsahují nejnovější verze aplikací Office určené k použití na jednom počítači.

Název Microsoft 365 používáme pro produkty, které obsahují funkce a služby umožňující práci po internetu. (Například: Větší online úložiště.) Podnikové plány Microsoft 365 obsahují funkce jako cloudové úložiště a hostitele e-mailu pro podniky. Za všechny produkty Microsoft 365 se platí na základě předplatného. Podmínky předplatného se liší produkt od produktu.

Většina plánů Microsoft 365 obsahuje také aplikace Office 2024 se všemi funkcemi, které uživatelé mohou nainstalovat na více počítačů a zařízení. Aktivní předplatitelé obdrží jako výhodu ke svému předplatnému i práva k budoucím upgradům verzí.

Oprávnění se liší produkt od produktu.

Společnost Microsoft vydala novou verzi aplikace Outlook: Nová aplikace Outlook   

Tato nová verze podporuje protokoly IMAP a POP, ale zaměřuje se na webové e-maily, jako jsou Hotmail, Gmail a Yahoo. Přístup k e-mailu u poskytovatele internetových služeb se nastavuje prostřednictvím rozšířených možností (konkrétní nastavení získáte u svého poskytovatele internetových služeb). Vzhledem k tomu, že aplikace Outlook se nyní zaměřuje na cloudové e-mailové služby, e-maily se ukládají primárně do cloudu, nikoli do souborů PST. Kvůli zpětné kompatibilitě však společnost Microsoft zpřístupnila soubory PST na určitých platformách:

• Otevření a vyhledání položek v datovém souboru aplikace Outlook (.pst)

Platná licence Microsoft 365 vám umožní přístup ke klasické aplikaci Outlook. Klasická verze aplikace Outlook je k dispozici zde:

• Outlook pro Windows (klasický)

Microsoft ve výchozím nastavení používá novou aplikaci Outlook v sadě Microsoft 365. Zajišťuje i další existenci e-mailu, pokud se po zkušebním období rozhodnete nepřihlásit k odběru nebo předplatné zastavíte.

Váš účet Microsoft sestává z kombinace e-mailové adresy a hesla. Ty používáte při přihlašování do služeb jako Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE nebo Outlook.com. Pokud jste pro přihlášení k těmto nebo jiným službám použili e-mailovou adresu a heslo, tak již účet Microsoft máte, ale pokud chcete, můžete si také zaregistrovat nový účet. Tomuto účtu se dříve říkalo Microsoft Passport.

Co je to účet Microsoft?

Chcete-li spustit předplatné Office a nainstalovat a spravovat software Office pomocí této verze sady Office, přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.

Některé výhody předplatného, například dodatečné úložiště pomocí služby OneDrive, jsou propojené s účtem Microsoft, který se používá ke správě tohoto předplatného.

Když budete chtít sadu Office nainstalovat na jiný počítač nebo systém Mac, můžete si pro instalaci vybrat nový jazyk nebo provést jiné změny ve svém účtu. Přejděte na stránku accounts.microsoft.com a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.

Abyste mohli spravovat své předplatné sady Office, přihlaste se na adrese: accounts.microsoft.com.

Klikněte na tento odkaz, vyplňte formulář na webové stránce a společnost Microsoft se postará o zbytek.

OneDrive je služba úložiště online, která vám umožní nahrávat soubory do cloudu a potom k nim mít přístup z počítače nebo telefonu. Službu OneDrive je možné používat k ukládání dokumentů, poznámek, fotografií, hudby, videí či jiných typů souborů.

Služba OneDrive zjednodušuje sdílení. Prostřednictvím e-mailu můžete odesílat fotografie a soubory a odesílat na ně krátký odkaz v textové zprávě. Nebo je zveřejněte na sociální síti, na svém webu nebo blogu přímo z účtu OneDrive.

Služba OneDrive je automaticky součástí systému Windows 10 a Windows 11, aby bylo možné ji synchronizovat s cloudem.

Uživatelé služby OneDrive obdrží 5 GB úložiště zdarma. V případě potřeby si můžete dokoupit až 100 GB úložného prostoru. Zákazníci s aktivním předplatným sady Microsoft 365 Personal a Family obdrží za každé předplatné další 1 TB úložiště OneDrive. Další úložiště není během zkušebních období dostupné. V případě potřeby si můžete zakoupit obchodní plány s dalším úložným prostorem.

Ten je propojený s účtem Microsoft, který byl použit k nastavení předplatného Microsoft 365.

Přihlášením k sadě Office pomocí tohoto účtu Microsoft získáte přístup k dalšímu úložišti ve službě OneDrive.

Ano, obsah služby OneDrive by se měl synchronizovat s místní složkou ve vašem počítači. Pokud se z nějakého důvodu nespustí funkce synchronizace, soubory nemusí být dostupné nebo aktualizované.

Dokumenty i nadále zůstanou dostupné ke sdílení a stahování. Pokud jste překročili bezplatný limit 5 GB úložiště, nebudete moci přidávat žádné další dokumenty. K dokumentům uloženým ve službě OneDrive můžete i nadále přistupovat a upravovat je pomocí webových aplikací Office. Dokumenty OneDrive můžete kdykoliv uložit na jiný počítač nebo diskovou jednotku.

V zásadě to znamená, že se na konci předplatného vrátíte z 1 TB zpět k 5 GB úložiště. Vaše soubory se neodstraní, i když využijete více než 5 GB. Dokud však využití úložiště nesnížíte pod 5 GB tím, že dokumenty uložíte jinam, nebudete moci přidávat další soubory.

Podívejte se, zda máte nárok na sadu Microsoft 365 Education . Je zdarma pro způsobilé učitele a studenty. Obsahuje aplikace Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams a další nástroje pro výuku od společnosti Microsoft. Sada Microsoft 365 Education není zkušební verze a je k dispozici zdarma akreditovaným vzdělávacím institucím, které se úspěšně zaregistrovaly do tohoto programu.

Sada Microsoft 365 Education je k dispozici zaměstnancům fakulty a studentům prezenčního i dálkového studia zapsaným na vybrané akreditované vzdělávací instituci vyššího stupně. Patří mezi ně univerzity, polytechnické školy, technologické instituce a další instituce terciárního vzdělávání, například odborné školy, které udělují akademické nebo profesionální tituly a certifikace. Není k dispozici absolventům. Omezení se v jednotlivých zemích či oblastech liší. Osoby, které už absolvovaly, oprávnění nemají.

Informace o dostupnosti najdete na následující stránce společnosti Microsoft:

• Mezinárodní dostupnost 

Přístup k internetu je potřeba k instalaci a aktivaci všech nejnovějších vydání sad Office. Je potřeba pro všechny plány předplatného Microsoft 365 a pro správu účtu předplatného. Připojení k internetu je potřeba také při přístupu ke cloudovým službám produktivity Microsoft 365 včetně e-mailu, konferencí, správy IT a jiným službám.

Pravidelné připojení k internetu budete také potřebovat, aby byla vaše verze Office aktuální a mohli jste využívat automatické přechody na vyšší verzi. Připojení k internetu je také nutné při přístupu k nabídkám Microsoft 365, například ke službě OneDrive.

Mnoho plánů sady Microsoft 365 obsahuje také sadu Office pro stolní počítače, například Microsoft 365 Business Premium a Office 365 Enterprise E3. Jednou z výhod desktopové verze aplikací Office je, že můžete pracovat offline. Máte také jistotu, že když se příště připojíte k internetu, všechna vaše práce se automaticky synchronizuje. Už se nikdy nebudete muset starat o to, zda jsou vaše dokumenty aktuální. Desktopová verze sady Office se také automaticky aktualizuje. Po připojení k internetu se upgraduje, takže při práci můžete využívat vždy nejnovější nástroje.

Všechny verze nové sady Office pro počítače se systémem Windows používají službu Click-to-Run. Jedná se o streamovací technologii, která vám umožní používat aplikace Office ještě před dokončením instalace.<.p>

Skutečná rychlost stahování sady Office záleží na rychlosti vašeho připojení k internetu.

Ve výchozím nastavení se nainstaluje 64bitová verze sady Office. Při instalaci je nutné zvolit instalaci 32bitové verze. Pokud je nainstalována 64bitová a chcete 32bitovou verzi, je nutné nejprve odinstalovat 64bitovou verzi.

Referenční článek společnosti Microsoft:

• Výběr 64bitové nebo 32bitové verze sady Office 

Deaktivace sady Office: Aplikace Office pak zůstanou v počítači v režimu pouze pro čtení. To znamená, že si dokumenty můžete prohlížet, ale nemůžete vytvářet nové dokumenty, upravovat je ani ukládat.

Odinstalování sady Office – Tímto se aplikace Office odeberou úplně.

Přeinstalace sady Office:

• Zákazníci si mohou sadu Microsoft 365 stáhnout nebo přeinstalovat z webu: accounts.microsoft.com
• Referenční článek společnosti Microsoft: Stažení, instalace nebo přeinstalace sady Microsoft 365, Office 2024 nebo Office 2021 na počítači PC nebo Mac 

Když se přiblíží datum vypršení platnosti, obdržíte v aplikacích Office a prostřednictvím e-mailu upozornění s výstrahou ohledně blížícího se konce platnosti. Po vypršení platnosti předplatného Microsoft 365 přejdou aplikace softwaru Office do stavu pouze ke čtení, což je režim omezené funkčnosti. To znamená, že si dokumenty můžete prohlížet nebo tisknout, nemůžete ale vytvářet nové dokumenty nebo upravovat stávající dokumenty.

Všechny funkce Office se obnoví po zakoupení nového předplatného z webu Office.com nebo od některého maloprodejce. Můžete se také vrátit ke starší verzi sady Office, případně k základním úpravám používat bezplatné webové aplikace Office ve službě OneDrive.

Upozornění dostanete před naúčtováním poplatku, jakmile bude čas na obnovení ročního předplatného. Pokud používáte měsíční předplatné, strhne se vám platba každý měsíc automaticky a nebudete na to předem upozorněni. Způsob platby můžete změnit. Předplatné můžete kdykoli zrušit. Přejděte na stránku: Účet Microsoft . Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili k nákupu sady Office.

Způsob platby můžete kdykoli změnit nebo předplatné zrušit. Přihlaste se na webu www.office.com/myaccount  pomocí účtu Microsoft, se kterým jste předplatné nastavili.

Možnosti fakturace u svého předplatného Microsoft 365 můžete spravovat po přihlášení na stránce www.office.com/myaccount .

1. Nastavení automatického obnovení je nejjednodušší způsob, jak zaručit nepřetržité předplatné své sady Microsoft 365. Pokud jste nastavili roční předplatné, budete před naúčtováním poplatku informováni.

   • Na stránce www.office.com/myaccount klikněte na možnost Nastavit licenci s automatickým prodloužením.

   • Vyberte možnost ročního nebo měsíčního nákupu.

   • Klikněte na možnost Koupit, dokončete nákup pomocí svých fakturačních údajů a klikněte na možnost Uložit.

2. Zákazníci s měsíčním předplatným mohou přejít k ročnímu předplatnému

   1. na stránce https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Vyberte možnost ročního nákupu.

   3. Klikněte na možnost Koupit a dokončete nákup pomocí svých fakturačních údajů.

      POZNÁMKA: Je nutné se přihlásit pomocí stejného účtu Microsoft, který jste použili při nastavení měsíčního předplatného.

   4. Klikněte na tlačítko Uložit. Po dokončení tohoto procesu se váš účet automaticky aktualizuje na roční fakturaci.

Nabízíte objemové slevy pro podniky?

Ano, existují slevy pro zákazníky s podnikovou smlouvou Microsoft 365, většinou se 250 a více licencemi, kteří chtějí provést nákup pomocí multilicencí. Můžete se obrátit na odborníka ze společnosti Microsoft, který vám pomůže prozkoumat možnosti nákupu pro velké společnosti a určit, která z nich je pro vás nejlepší.

Mohu přepnout na jiné plány Microsoft 365?

Svůj účet můžete převést v rámci řad služeb. (Například: Microsoft 365 Enterprise E3 až Microsoft 365 Enterprise E5.) Není možné přecházet mezi řadami služeb Microsoft 365. To znamená z plánu Microsoft 365 Business na plán Microsoft 365 Enterprise nebo naopak. Chcete-li změnit plán z jedné řady služeb na jinou, je nutné nejprve zrušit svůj účet u plánu, který máte. Poté se zaregistrujte k jinému. (Například: z plánu Business na Enterprise.)

Název domény, kterou vlastníte, můžete přidat k sadě Microsoft 365, a vytvořit tak e-mailové adresy na bázi domény i webové stránky pro veřejnost.

Pokud chcete přidat vlastní doménu do sady Microsoft 365, postupujte podle pokynů v následujícím článku: Přidání domény do sady Microsoft 365

Cloud: Běžný výraz používaný k popisu webových IT služeb, jejichž hostitelem je někdo mimo vaši organizaci. Pokud používáte cloudové služby, pak se vaše IT infrastruktura nachází mimo váš majetek. (vzdáleně) Spravuje jej třetí strana (hostitel), místo toho, aby se nacházel na serveru ve vaší domácnosti nebo firmě. (na pracovišti)

V sadě Microsoft 365 sem patří věci jako úložiště informací, výpočetní výkon a software. Ty jsou umístěny vzdáleně na serverech vlastněných společností Microsoft.

Služby jako webový mail, mobilní bankovnictví nebo úložiště fotografií online jsou cloudové služby, které už asi používáte. Protože se tato infrastruktura nachází online nebo v cloudu, můžete k ní přistupovat odkudkoli. (Například: z počítače, tabletu, smartphonu nebo jiného zařízení s připojením k internetu.)

Na stránce podpory společnosti Microsoft  získáte pomoc s technickými problémy, jako je například:

• Stav objednávky
• Fakturace
• Soubory ke stažení
• Kód Product Key
• Instalace či odinstalace
• Aktivace produktu
• Používání produktu
• Technická pomoc

Odborníci společnosti Microsoft jsou zkušené společnosti působící v oblasti IT a vývoje, které vám pomohou s přechodem na sadu Microsoft 365 nebo s návrhem řešení šitých na míru vašemu podnikání.

S naší podporou se také můžete spojit online prostřednictvím X, chatu nebo e-mailu nebo zavolat na číslo místní technické podpory. Pokud se na problém nevztahuje záruka společnosti Dell, Dell Technologies vás může přesměrovat na podporu společnosti Microsoft. Veškeré kontaktní údaje naleznete na naší stránce podpory v části Kontaktujte podporu.

Nápovědu a návody naleznete na adrese www.office.com/support . Bezplatné video se školením naleznete na adrese www.office.com/training .