Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000191500

Веб-камера не працює або не визначається на моніторі Dell S2422HZ або S2722DZ

Samenvatting: У наступній статті наведено інформацію про вирішення проблеми зі спливаючою веб-камерою на моніторах Dell S2422HZ і S2722DZ.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Symptomen

Користувачі монітора Dell S2422HZ або S2722DZ можуть зіткнутися з проблемою з веб-камерою, вбудованою в монітор. Веб-камера не працює або не визначається під час використання таких програм:

  • Програма «Камера Windows»
  • Заявки на конференцію:
    • Масштабування
    • "Skype для бізнесу"
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Відео
    • Microsoft Teams
    • Google Зустрічі

Oorzaak

Дві основні причини, які слід визначити:

  • Веб-камера не з'явилася і її не видно у верхній частині монітора.
  • USB-кабель між монітором і комп'ютером не підключено.

Oplossing

Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.

  1. Переконайтеся, що кабелі від монітора до комп'ютера або док-станції правильно підключені.

    • Кабель USB Type-C – Type-C

    • Кабель USB Type-A – Type-C та кабель HDMI

    • Кабель USB Type-A – Type-C та кабель DisplayPort (DP)

    ПРИМІТКИ: Кабелі USB Type-A – USB Type-C, HDMI та DP є необов'язковим придбанням і не постачаються разом із монітором.

  2. Переконайтеся, що веб-камера знаходиться у спливаючому положенні. (Веб-камера ввімкнена лише в цьому стані. Див. малюнок.1.)

    Положення веб-камери монітора

    (Малюнок.1 Положення веб-камери монітора)

  3. Увімкніть доступ до веб-камери для конференц-додатків:

    1. Відкрийте налаштування Windows.

    2. Перейдіть у категорію Конфіденційність .

    3. Спустіться вниз до розділу Камера.

    4. Ваші параметри доступні на правій панелі. (Див. Малюнок.2 лише англійською мовою)

      Параметри камери в налаштуваннях Windows

      (Малюнок.2 Параметри камери)

  4. Увімкніть веб-камеру на моніторі Екранне меню (ЕМ):

    1. Відкрийте меню.

    2. Перейдіть до розділу Аудіо та веб-камера.

    3. Перейдіть на веб-камеру.

    4. Переконайтеся, що його ввімкнено. (Див. Малюнок.3 лише англійською мовою)

      Екранний дисплей

      (Малюнок.3 Екранний дисплей)

  5. Відкрийте програму для конференцій і переконайтеся, що вибрано веб-камеру Dell Monitor RGB .

ПРИМІТКИ: Якщо від монітора до комп'ютера підключено лише кабель HDMI або DP. Відображається лише один динамік, або Dell S2422HZ, або Dell S2722DZ . Мікрофон і гучний зв'язок з придушенням відлуння не підтримуються в цьому виборі. Цей вибір підходить лише для відтворення аудіо. Я рекомендую вам вибрати аудіотракт гучного зв'язку з відлунням (S2422HZ або S2722DZ).

Extra informatie

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Datum laatst gepubliceerd

18 apr. 2024

Versie

5

Artikeltype

Solution

Terug naar boven