Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000191500

Webbkameran fungerar inte eller identifieras inte på Dells S2422HZ eller S2722DZ skärm

Samenvatting: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett problem med popup-webbkameran på Dell-S2422HZ och S2722DZ-skärmar.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Symptomen

Användare av en Dell S2422HZ- eller S2722DZ skärm kan få problem med den inbyggda webbkameran på skärmen. Webbkameran fungerar inte eller upptäcks inte när du använder följande program:

  • Programmet Windows Camera
  • Applikationer för konferenser:
    • Zoom
    • Skype för företag
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google-möten

Oorzaak

De två grundorsakerna att identifiera är:

  • Webbkameran har inte dykt upp och syns inte på skärmens ovansida.
  • USB-kabeln mellan skärmen och datorn är inte ansluten.

Oplossing

Använd följande steg för att lösa problemet:

  1. Kontrollera att kablarna från skärmen till datorn eller dockningsstationen är korrekt anslutna.

    • USB Type-C till Type-C-kabel

    • USB Type-A till Type-C-kabel och en HDMI-kabel

    • USB Type-A till Type-C-kabel och en DisplayPort-kabel (DP)

    OBS! USB Type-A till USB Type-C-, HDMI- och DP-kablar är ett valfritt köp och levereras inte med skärmen.

  2. Kontrollera att webbkameran är i uppfällt läge. (Webbkameran är endast aktiverad i det här läget. Se bild 1.)

    Bildskärmens webbkameraposition

    (Bild 1 : Bildskärmens webbkameraposition)

  3. Aktivera åtkomst till webbkameran för konferensprogram:

    1. Öppna Windows-inställningarna.

    2. Bläddra till kategorin Sekretess .

    3. Gå ned till Kamera.

    4. Alternativen finns i rutan till höger. (Se bild 2 Endast på engelska)

      Kameraalternativ i Windows-inställningar

      (Bild 2 : Kameraalternativ)

  4. Aktivera webbkameran i bildskärmens OSD (On-Screen Display):

    1. Öppna menyn.

    2. Gå till Ljud och webbkamera.

    3. Gå till webbkameran.

    4. Kontrollera att den är aktiverad. (Se bild 3 Endast på engelska)

      On-Screen Display

      (Bild 3 Skärmvisning)

  5. Öppna konferensprogrammet och kontrollera att Dell Monitor RGB-webbkamera är markerad.

OBS! Om du bara har HDMI- eller DP-kabeln ansluten från skärmen till datorn. Endast en högtalare, antingen Dell S2422HZ eller Dell S2722DZ visas. Mikrofonen och den ekodämpande högtalartelefonen stöds inte i det här valet. Detta val är endast lämpligt för ljuduppspelning. Jag rekommenderar att du väljer ljudsökvägen för ekodämpande högtalartelefon (S2422HZ eller S2722DZ ).

Extra informatie

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Datum laatst gepubliceerd

18 apr. 2024

Versie

5

Artikeltype

Solution

Terug naar boven