Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000191500

Kamera internetowa nie działa lub nie jest wykrywana na monitorze Dell S2422HZ lub S2722DZ

Samenvatting: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z wysuwaną kamerą internetową w monitorach S2422HZ i S2722DZ firmy Dell.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Symptomen

Użytkownicy monitorów S2422HZ lub S2722DZ firmy Dell mogą napotkać problem z kamerą internetową wbudowaną w monitor. Kamera internetowa nie działa lub nie jest wykrywana podczas korzystania z następujących aplikacji:

  • Aplikacja kamery systemu Windows
  • Aplikacje konferencyjne:
    • Zoom
    • Skype for Business
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • Ringcentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Meetings

Oorzaak

Dwie główne przyczyny do identyfikacji to:

  • Kamera internetowa nie została wysunięta i nie jest widoczna na górze monitora.
  • Kabel USB łączący monitor z komputerem nie jest podłączony.

Oplossing

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:

  1. Upewnij się, że kable łączące monitor z komputerem lub stacją dokującą są prawidłowo podłączone.

    • Kabel USB Type-C do USB Type-C

    • Kabel USB Type-A do USB Type-C i kabel HDMI

    • Kabel USB Type-A do Type-C i kabel DisplayPort (DP)

    Uwaga: Kable USB Type-A do USB Type-C, HDMI i DP są opcjonalnymi akcesoriami i nie są dostarczane z monitorem.

  2. Upewnij się, że kamera internetowa jest wysunięta. (Kamera internetowa jest włączona tylko w tym stanie. Patrz Rysunek 1.)

    Pozycja kamery internetowej na monitorze

    (Rysunek 1. Pozycja kamery internetowej na monitorze)

  3. Włącz dostęp do kamery internetowej w aplikacjach konferencyjnych:

    1. Otwórz Ustawienia systemu Windows.

    2. Przejdź do kategorii Prywatność.

    3. Przejdź w dół do opcji Kamera.

    4. Opcje są dostępne w okienku po prawej stronie. (Patrz Rysunek 2. Tylko w języku angielskim)

      Opcje kamery w ustawieniach systemu Windows

      (Rysunek 2. Opcje kamery)

  4. Włącz kamerę internetową w menu ekranowym (OSD) monitora:

    1. Otwórz Menu.

    2. Przejdź do opcji Dźwięk i kamera internetowa.

    3. Przejdź do opcji Kamera internetowa.

    4. Upewnij się, że jest włączona. (Patrz Rysunek 3. Tylko w języku angielskim)

      Wyświetlacz On-Screen

      (Rysunek 3. Wyświetlacz On-Screen)

  5. Otwórz aplikację konferencyjną i upewnij się, że wybrano kamerę internetową RGB monitora firmy Dell.

Uwaga: Jeśli do komputera podłączony jest tylko kabel HDMI lub DP. Wyświetlany jest tylko jeden głośnik – Dell S2422HZ lub Dell S2722DZ. Mikrofon i urządzenie Echo Cancelling Speakerphone nie są obsługiwane w tej konfiguracji. Ten wybór jest przeznaczony tylko do odtwarzania dźwięku. Zaleca się wybranie ścieżki audio Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ lub S2722DZ).

Extra informatie

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Datum laatst gepubliceerd

18 apr. 2024

Versie

5

Artikeltype

Solution

Terug naar boven