Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Webkamera nefunguje nebo není rozpoznána na monitoru Dell S2422HZ či S2722DZ

Samenvatting: Následující článek obsahuje informace o řešení problému s vysouváním webkamery na monitorech Dell S2422HZ a S2722DZ.

Dit artikel is van toepassing op   Dit artikel is niet van toepassing op 
Bronnen bekijken voor

Symptomen

Uživatelé monitoru Dell S2422HZ nebo S2722DZ se mohou setkat s problémem s integrovanou webkamerou monitoru. Webkamera nefunguje nebo není rozpoznána při použití následujících aplikací:

  • Aplikace Windows Kamera
  • Konferenční aplikace:
    • Zoom
    • Skype pro firmy
    • Webex
    • Citrix GoToMeeting
    • RingCentral Video
    • Microsoft Teams
    • Google Meet

Oorzaak

Identifikovat lze dvě hlavní příčiny:

  • Webkamera se nevysune a není viditelná v horní části monitoru.
  • Kabel USB mezi monitorem a počítačem není zapojený.

Oplossing

Problém vyřešte pomocí následujícího postupu:

  1. Ujistěte se, že je kabel mezi monitorem a počítačem nebo dokovací stanicí správně zapojený.

    • Kabel USB Type-C na Type-C

    • Kabel USB Type-A na Type-C a kabel HDMI

    • Kabel USB Type-A na Type-C a kabel DisplayPort (DP)

    POZNÁMKA: Kabely USB Type-A na USB Type-C, HDMI a DP se nedodávají s monitorem a je třeba dokoupit samostatně.

  2. Ujistěte se, že je webkamera ve vysunuté poloze. (Webkamera je povolena pouze v tomto stavu. Viz obrázek 1.)

    Poloha webkamery monitoru

    (Obrázek 1: Poloha webkamery monitoru)

  3. Povolte přístup k webkameře pro konferenční aplikace:

    1. Otevřete nabídku Nastavení systému Windows.

    2. Přejděte do kategorie Soukromí.

    3. Přejděte dolů na položku Kamera.

    4. Možnosti jsou k dispozici v pravém bočním podokně. (Viz obrázek 2, pouze v angličtině)

      Možnosti kamery v nastavení systému Windows

      (Obrázek 2: Možnosti kamery)

  4. V nabídce OSD (On-Screen Display) monitoru povolte webovou kameru:

    1. Otevřete Menu.

    2. Přejděte do části Audio and webcam.

    3. Přejděte na webovou kameru.

    4. Zkontrolujte, že je nastavena na hodnotu Enabled. (Viz obrázek 3, pouze v angličtině)

      Nabídka On-Screen Display

      (Obrázek 3: Nabídka On-Screen Display)

  5. Otevřete aplikaci pro konference a zkontrolujte, zda je vybrána webová kamera Dell Monitor .

POZNÁMKA: Pokud máte z monitoru k počítači připojený pouze kabel HDMI nebo DP. Zobrazí se pouze jeden reproduktor, buď S2422HZ Dell, nebo Dell S2722DZ . Tato volba nepodporuje mikrofon ani nastavení Telefon s možností hlasitého poslechu s eliminací ozvěny. Tato volba je určena pouze pro přehrávání zvuku. Doporučuje se vybrat cestu zvuku S2422HZ nebo S2722DZ s funkcí hlasitého odposlechu s eliminací ozvěny .

Extra informatie

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Getroffen producten

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ