Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Artikelnummer: 000191285

Användar- och felsökningsmanual för Dell S2422HZ Monitor

Samenvatting: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell S2422HZ. Hitta information om hur du felsöker problem med bildskärm, webbkamera, mikrofon och högtalare med Dells S2422HZ-skärm. ...

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content

Instructies

S2422DZ produktbild

Snabblänkar

Komma igång med en Dell S2422HZ-skärmInstallation, specifikationer och servicehandbok för Dell S2422HZ-skärmenDells drivrutiner och hämtningsbara filerGaranti- och supporttjänsterVanliga frågor och svar

Om du behöver hjälp med video- eller skärmproblem, till exempel ingen bild, ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med skärmupplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer med mera, kan du läsa ett avsnitt nedan.

|

De viktigaste funktionerna för skärmen i Dell S2422HZ är:

  • Aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD-skärm (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning.
  • Upplösning på 1 920 x 1 080 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Omfattande digitala anslutningsmöjligheter med DisplayPort (DP) hjälper till att framtidssäkra din skärm.
  • Enkel USB-C för att strömförsörja en kompatibel dator samtidigt som du tar emot en videosignal.
  • Användare kan växla till USB KVM-funktionen i PBP-läge.
  • Den ultratunna ramen minimerar ramglappet vid användning av flera skärmar, vilket ger en enklare installation med en elegant visningsupplevelse.
  • Piedestalställ och Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm möjliggör flexibla monteringslösningar.
  • Inbyggd kamera kan stödja 2560 x 1920 upplösning.
  • Certifierad för Windows Hello (ansiktsautentisering) och stöder Microsoft Cortana.
  • Stöd för AMD FreeSynch-teknik.
  • Inbyggda högtalare (2 × 5 W).
  • Justering av lutning, vridning, höjd och rotation.
  • Skärmdisplay (OSD).
  • Ström- och OSD-knapplås.
  • Plug and Play-funktion om det stöds av din dator.
  • 0,3 W standbyeffekt i viloläge.
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
  • Använder en panel med lågt blått ljus och följer TÜV Rheinland.
  • Plats för säkerhetslås.
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd.

Det här avsnittet innehåller vissa specifikationer för S2422HZ skärmen från Dell. Mer information finns i användarhandboken för Dell S2422HZ.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för Dell S2422HZ skärm.
Panelteknik
  • In-Plane Switching-teknik
Högsta upplösning
  • 1 920 x 1 080 vid 60 Hz (bildförhållande 16:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 millisekunder (normalt)
  • 5 millisekunder (snabbt)
  • 4 millisekunder (extremt)
Färgomfång
  • 99 % sRGB med hårdvara för svagt blått ljus
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger (6-bitars + FRC och 8-bitars)
Portar och anslutningar
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DP 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 USB-C (alternativt läge med DP1.2, strömförsörjning upp till 65 W och USB 3.2 Gen1-uppströmsport)
  • 1 USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s) nedströms med BC1.2 som laddas med 2 A (max)
  • 1 USB 3.2-nedströmsport
  • 1 x 3,5-tums ljudutgångsport
Webbkameraobjektiv
  • Vyfält (horisontellt) – 75,4°, för 2 560 x 1 920
  • Fokusläge – fast fokus.
  • Fokusområde – 35 cm~1500 cm
  • Fokusavstånd – 70 cm
Storlek på aktivt disksystem
  • Fem megapixlar (5MP)
Bildrutefrekvens
  • 1 920 × 1 080 (HD) och lägre – upp till 30 bilder/sekund
Gränssnitt
  • USB 2.0 med hög hastighet
Strömförsörjning
  • 3,3 volt +/- 5 % för USB
  • 5 volt +/- 5 % för IR-kamera
Mikrofontyp
  • 2 x Knowles digital mikrofon
Känslighet
  • -35 dB +/- 1 dB
Signal-brusförhållande
  • 68 dB
Akustisk överbelastningspunkt
  • 130 dB SPL
Strömförsörjning
  • 1,65 V + 3,5 V
Högtalarklassad ström
  • 2 x 5 W
Frekvensåtergivning
  • 200 Hz–16 KHz
Impedans
  • 8 ohm

Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och ställ in bildskärmen ergonomiskt. Anslut kablarna och organisera dem. De här tipsen hjälper dig att göra tittarupplevelsen så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Mer information finns i avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken för Dell S2422HZ.

Mer information om hur du ställer in andra stativ med en bildskärm finns i respektive installationsguide för stativ.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Bildskärmen ska vara direkt framför dig, på en armlängds avstånd (mellan 20 och 40 tum från ögonen).
  • Skärmens övre kant måste vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Följ dessa steg för att ansluta din Dell S2422HZ-skärm till datorn.

  1. Stäng av datorn och koppla från strömkabeln.
  2. Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabeln till motsvarande video- eller bildskärmsport på baksidan av datorn.
  3. Anslut USB-uppströmskabeln till skärmen och datorn.
Obs! Dells S2422HZ har stöd för bildskärm via en USB-C-port med alternativt läge DP 1.2. Kontrollera att USB-C på datorn har stöd för alternativt läge DP 1.2 eller senare.

Mer information om hur du ansluter skärmen till datorn finns i artikeln Ansluta en bildskärm till en Dell-dator i Dells kunskapsbas.

Använda bildskärmens webbkamera

Så här ställer du in skärmens webbkamera:

  1. Ta bort kameraetiketten på skärmen.
  2. Tryck på webbkamerans ovansida för att förlänga eller dra in kameran.
  3. Ta bort skyddsfilmen på webbkameran.
  4. Förläng kameran före användning och dra tillbaka kameran för att skydda din integritet när du inte använder den.

Dell S2422HZ integrerad webbkamera
Bild 1: Dell S2422HZ webbkamera

VIKTIGT! Dells S2422HZ bildskärmskonfiguration får endast följa den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar din Dell S2422HZ-skärm ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När något annat stativ köps, se respektive stativinstallationsguide för instruktioner.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Lutning och vridning
Bild 2: Använda lutning och vridning på Dell S2422HZ skärm

Dra ut bildskärmsstativet vertikalt så långt det går innan du roterar bildskärmen. Luta bildskärmen bakåt tills maximalt för att undvika att slå i den nedre kanten av bildskärmen på skrivbordsytan.

Orientering
Bild 3: Orientering om Dell S2422HZ

Obs! När skärmen är i stående läge kan du uppleva prestandaförsämring när du använder grafikintensiva program som 3D-spel.

Montering på väggen eller på en bildskärmsarm är valfritt. Installationen måste överensstämma med den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln.

Obs! Använd M4 x 11 mm-skruvarna för att ansluta skärmen till väggmonteringssatsen.

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 4) längst ned på skärmen.

Om du vill veta mer om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display). Mer information finns i avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell S2422HZ.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Knappar på frontpanelen
Bild 4: Dell S2422HZ-knappar på frontpanelen

Tabell 2: Knappar på frontpanelen på Dell S2422HZ-skärmen.
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Kortkommando för mikrofon Använd den här knappen för att stänga av och slå på mikrofonen.
Obs! Mute-funktionen fungerar genom att trycka på mute-knappen. Ikonen för ljud av på UC-plattformen synkroniseras dock inte.
Knapp 2 Kortkommando för inmatningskälla Använd den här knappen för att välja inmatningskälla.
Knapp 3 Meny Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display).
Knapp 4 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD.
Knapp 5 Strömbrytare (med LED-lampa). Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Så här återställer du Dell S2422HZ-skärmen till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 3 (bild 5) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta.

Menyknappar
Bild 5: Dell S2422HZ-knappar på frontpanelen

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, en suddig eller otydlig bild eller flimmer, om den är förvrängd eller om den har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i artikeln Köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm i Dells kunskapsdatabas.

Det är viktigt att isolera skärmen medan du felsöker din dator för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Inget självtest vid start – datorn visar inga tecken på aktivitet. Skärmen är till exempel tom och visar inte Dell-logotypen under starten.
  • Ingen bild – Du kan inte se någon skärm på skärmen. Eller så kan du höra fönstren ringa men det finns ingen display på skärmen.

Skärmen S2422HZ Dell har en självtestfunktion som gör att du kan kontrollera om skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, ta bort videokablarna (HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av bildskärmen och anslut videokabeln igen. Slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Din S2422HZ skärm från Dell har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Monitorn går in i självtestläge.
  3. På frontpanelen, tryck och håll ned knapp 4 på frontpanelen i 4 sekunder.
  4. Välj det inbyggda diagnostikalternativet. En grå skärm visas.
  5. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  6. Tryck på knapp 1 på frontpanelen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  7. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  8. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  9. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  10. Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.
OBS! Om du inte ser några skärmavvikelser i det inbyggda diagnostikläget fungerar skärmen som den ska. Om du upptäcker avvikelser i det inbyggda diagnostikläget kontaktar du Dells tekniska support för att ta reda på vilka reparationsalternativ som är tillgängliga i din region.

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixlar är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Pixelriktlinjer för Dell-skärmar.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med S2422HZ Dell-skärmar. Om du vill veta mer om hur du felsöker vanliga problem på Dell-skärmar kan du läsa artikeln Felsöka skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm i Dells kunskapsbasartikel eller använda vår självhjälpsguide för skärmar.

Tabell 3: Vanliga bildskärmsproblem och åtgärder du kan vidta för att lösa problemet.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att strömkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Kontrollera att strömbrytaren är helt intryckt.
  • Testa om möjligt med en kabel och dator som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen och datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Kontrollera att rätt ingångskälla har valts med knappen för val av ingångskälla .
  • Testa skärmen med en dator som du vet fungerar, om det finns en sådan.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför autojustering med hjälp av OSD (On-Screen Display).
  • Justera reglagen Phase och Pixel Clock med hjälp av OSD (On-Screen Display).
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra det inmatade färgformatet till datorns RGB eller YPbPr i OSD-menyn (On-Screen Display) för färginställningar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom en äldre plattform inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar genom att trycka på knapp 3 och knapp 4 i fem sekunder.
  2. Välj Aktivera på POPUP-skärmen för att ändra maximal upplösning från 5 120 × 1 440 till 3 840 × 1 080.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Webbkameran fungerar inte. Webbkameramodulen dyker inte upp, USB-kabeln är inte ansluten eller så har fel USB-källa valts.
  • Dra tillbaka webbkameramodulen.
  • Anslut USB-kabeln.
  • Välj bildskärmswebbkameran som standard på den anslutna datorn, bärbara datorn eller andra enheten.
Det går inte att identifiera webbkameran. Webbkameran identifieras inte i Windows Enhetshanteraren.
  • Kontrollera att webbkameramodulen visas.
  • Kontrollera att USB-C-uppströmskabeln är ansluten.
  • Anslut USB-C-uppströmskabeln.
Webbkamerabilden ser kornig eller mörk ut. Webbkamerabilden ser kornig eller mörk ut.
  • Starta om kameran och justera bakgrundsmiljön.
  • Öka omgivningslistan till mer än 20 lux.
Det går inte att fokusera kameran. Det går inte att fokusera kameran.
  • Justera till lämpligt avkänningsavstånd: 35 cm ~ 70 cm.
Webbkamerans bildfärg är inte korrekt. Webbkamerans bildfärg är inte korrekt.
  • Uppdatera till den senaste fasta programvaran för skärmen.
Oljud från webbkamera Oljud från webbkamera
  • Kontrollera att webbkameramodulen visas.
  • Återanslut eller byt ut USB-kabeln.
Webbkameran fungerade före Windows- eller drivrutinsuppdateringen. Webbkameran slutade fungera efter en uppdatering av änkor/drivrutiner.
  • Återställ drivrutinen.
  • Återställ Windows till en tidigare återställningspunkt.
Webkameran är upptagen och kan inte användas. Webkameran är upptagen och kan inte användas.
  • Stäng av konferensprogram A innan du kör konferensprogram B.
Webbkamerabilden ser överexponerad ut. Webbkamerabilden ser överexponerad ut.
  • Slå på kameran igen.
  • Justera bakgrundsmiljön.
  • Öka det omgivande ljuset > med 20 lux.
Webbkameran har dålig upplösning. Webbkameran har dålig upplösning.
  • Ställ in bildupplösning i appen. Maximal: 5MP (2560 x 1920).
Webbkamerans bild flimrar. Webbkamerans bild flimrar.
  • Växla flimmerreduceringsfrekvens från 60 Hz till 50 Hz i appen.
Suddig bild från webbkameran. Suddig bild från webbkameran.
  • Ta bort skyddsfilmen på kameralinsen.
Videoinspelningen fungerar inte Videoinspelningsprogrammet fungerar inte med Windows 7.
  • Windows 7 stöds inte.
  • Byt till Windows 10.
Inget ljud hörs från inspelad video Inget ljud hörs från inspelad video med 11:e generationens Tiger Lake-processor. Avaktivera drivrutinen Intel SmartSound för USB-ljud i Enhetshanteraren och starta om datorn, den bärbara datorn eller den andra enheten.
Volymfältet släpar efter när du trycker på volym upp/ned-knapparna. När du trycker på knapparna för att höja eller sänka volymen släpar OSD-volymfältet efter eller är försenat med 11:e generationens Tiger Lake-processor. Avaktivera drivrutinen Intel SmartSound för USB-ljud i Enhetshanteraren och starta om datorn, den bärbara datorn eller den andra enheten.
Inget svar när du trycker på volym upp/ned-knapparna OSD-volymfältet rör sig inte när du trycker på knapparna för att höja eller sänka volymen. Välj Ekodämpande högtalartelefon från Windows ljudinställningar.
Volymen på den externa ljudenheten kan inte justeras. Volymen på den externa ljudenheten kan inte justeras. Välj motsvarande enhet i listan över ljudenheter.
Knappen för att stänga av eller slå på ljudet på skärmen synkroniseras inte. Knapp för ljud av eller ljud på skärmen, ikonen för ljud av på UC-plattformen synkroniseras inte. Det är förväntat beteende. UC-plattformen synkroniseras inte: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting.
Inget ljud kommer från högtalarna Inget ljud från högtalarna när du spelar upp ljud/video på din dator.
  • Kontrollera att du har ställt in ekodämpande högtalartelefon.
  • Stäng av bildskärmen, koppla ur bildskärmens strömkabel, anslut den igen och slå sedan på bildskärmen.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Högtalarvolymen är låg eller låter svagt. Högtalarvolymen är låg eller låter mjukt när högtalaralternativet är inställt på monitorn i ljudinställningsgränssnittet.
  • Öka högtalarvolymen på monitorn till max i ljuddialogrutan.
  • Tryck på volym upp-knappen för att öka högtalarvolymen på monitorn.
  • Ställ in mikrofonvolymen på 100.
  • Rengör mikrofonhålet.
Mikrofonen fungerar inte eller identifieras inte Mikrofonen fungerar inte eller upptäcks inte.
  • Kontrollera att USB-C-uppströmskabeln är ansluten mellan skärmen och datorn, den bärbara datorn eller annan enhet.
  • Kontrollera att ekodämpande högtalartelefon är valt i Windows ljudinställningar.
  • Kontrollera att skärmens mikrofon är markerad och aktiverad eller avstängd på inställningen i VoIP- eller UC-applikationen.
Windows OS-nivå på dator Volymändring, linjeutgång (när du väljer ekodämpande högtalartelefon) volymen kan inte justeras. Du kan inte ändra volymen på den anslutna enheten, vilket du bör kunna när ekodämpande högtalartelefon är valt. Du kan justera volymen genom att justera volymfältet i spelarprogrammet (t.ex. mediaspelaren), inte Windows OS-nivån eller justera volymen via den externa högtalarenheten.
Windows OS-nivå på dator Stäng av, linjeutgång (när du väljer ekodämpande högtalartelefon) fortsätt till ljudutgång. Du kan inte stänga av ljudet på den anslutna enheten, vilket du bör kunna när ekodämpande högtalartelefon är valt. Välj ikonen för ljudavstängning i spelarprogrammet (t.ex. mediaspelare) för att stänga av ljudet eller justera ljudet via den externa högtalarenheten.
MAC MINI-problem. MAC MINI-problem.
  • DUT:s USB-hubb kan inte upptäckas av vissa system (Apple M1) när du ansluter DUT till systemet via en USB-C-kabel och sedan startar om systemet.
  • Koppla ur eller anslut USB-C-kabeln kan återställas.

Felsöka USB-problem

Tabell 4: Vanliga USB-problem och steg du kan vidta för att lösa problemet.
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. externa bärbara hårddiskar, kräver högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
Ingen bild när du använder USB-C-anslutningen till en dator, bärbar dator eller annan enhet. Tom skärm
  • Kontrollera att anslutningen har stöd för alternativt DP-läge.
  • Kontrollera om enheten kräver strömladdning.
  • Kontrollera att enheten har stöd för alternativt DP-läge.
  • Ställ in Windows på projektionsläge.
  • Kontrollera att kabeln inte är skadad.
Laddar inte vid USB-C-anslutning till dator, bärbar dator eller annan enhet. Laddas inte
  • Kontrollera att enheten stöder en av laddningsprofilerna 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Kontrollera om enheten kräver mer än 65 W ström.
  • Se till att du endast använder adaptrar som är godkända av Dell eller den adapter som medföljde skärmen.
  • Kontrollera att kabeln inte är skadad.
Intermittent laddning med USB-C-anslutning till dator, bärbar dator eller annan enhet. Intermittent laddning
  • Kontrollera om enhetens maximala strömförbrukning är över 90 W.
  • Se till att du bara använder de adaptrar som är godkända av Dell eller den adapter som medföljde skärmen.
  • Kontrollera att kabeln inte är skadad.
Det snabba USB 3.2 Gen1-gränssnittet är långsamt. USB 3.2 Gen1-enheter med hög hastighet fungerar långsamt eller inte alls.
  • Kontrollera att datorn är USB 3.2 Gen1-kompatibel.
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.0-enhet ansluts. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera din trådlösa USB-mottagare så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.

För att webbkameran ska fungera ska du ansluta den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan datorn och skärmen. Om datorn inte har stöd för USB-C använder du en USB Type-A till USB-C-kabel (valfritt köp).

  1. Kontrollera att USB-kabeln är ansluten mellan datorn och skärmen.
  2. Tryck på webbkamerans ovansida för att visa kameran (bild 6).

    Dell S2422HZ integrerad webbkamera
    Bild 6: Dell S2422HZ webbkamera

  3. Aktivera kameran i Windows 10, 8.1 eller 8.
    1. Högerklicka på Start och välj Inställningar.
    2. I Windows-inställningarna klickar du på Sekretess.
    3. I den vänstra rutan klickar du på Kamera.
    4. Se till att Låt appar få åtkomst till kameran är aktiverat.
    5. Bläddra nedåt och se till att Tillåt skrivbordsappar att använda din kamera är aktiverad.
  4. Aktivera webbkameran i OSD-menyn (On-Screen Display) på skärmen. Mer information finns i användarhandboken för Dell S2422HZ.
  5. Se till att DELL-skärmens RGB-webbkamera är standardkamera i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar webbkamerainställningarna i dessa appar går du till programvarutillverkarens webbplats.
  6. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna. Gå till nästa steg om du fortfarande inte kan använda webbkameran.
  7. Koppla bort och återanslut USB-kabeln mellan datorn och skärmen. Eller använd en annan USB-kabel.
  8. Kontrollera om webbkameran kan detekteras i Windows enhetshanterare.
    1. Tryck på Windows-logotypen + R-tangenten på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver du devmgmt.msc och tryck på Enter.
    3. I den vänstra rutan expanderar du Kameror.
    4. Du måste se DELL-skärmen IR-webbkamera och DELL-skärmen RGB-webbkamera.
    5. Om du inte ser dessa går du till nästa steg.
  9. Identifiera webbkameran manuellt i Windows Enhetshanteraren.
    1. Tryck på Windows-tangenten + R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver du devmgmt.msc och tryck på Enter.
    3. I den vänstra rutan expanderar du Kameror.
    4. Du måste se DELL-skärmen IR-webbkamera och DELL-skärmen RGB-webbkamera.
    5. Om webbkameran inte hittas går du till nästa steg.
  10. Avinstallera drivrutinen för webbkameran.
    1. Tryck på Windows-tangenten + R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver du devmgmt.msc och tryck på Enter.
    3. I den vänstra rutan expanderar du Kameror.
    4. Högerklicka på DELL Monitor IR Webcam och välj Avinstallera.
    5. I fönstret Bekräfta avinstallation av enhet klickar du på OK.
    6. Högerklicka på DELL Monitor RGB Webcam och välj Avinstallera.
    7. I fönstret Bekräfta avinstallation av enhet klickar du på OK.
    8. Starta om datorn.
    9. Gå till nästa steg om du fortfarande inte kan använda webbkameran.
  11. Uppdatera drivrutinen för webbkameran.
    1. Tryck på Windows-tangenten + R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver du devmgmt.msc och tryck på Enter.
    3. I den vänstra rutan expanderar du Kameror.
    4. Högerklicka på DELL Monitor IR Webcam och välj Uppdatera.
    5. Följ anvisningarna på skärmen och slutför drivrutinsuppdateringen.
    6. Högerklicka på DELL Monitor RGB Webcam och välj Uppdatera.
    7. Följ anvisningarna på skärmen och slutför drivrutinsuppdateringen.

Om inget av stegen ovan löser problemet med webbkameran kontaktar du Dells tekniska support och får mer hjälp.

För att den integrerade mikrofonen i monitorn ska fungera, anslut den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan datorn och skärmen. Om datorn inte har stöd för USB-C använder du en USB Type-A till USB-C-kabel (valfritt köp).

  1. Kontrollera att USB-kabeln är ansluten mellan datorn och skärmen.
  2. Ange standardenhet för inmatning eller inspelning i Microsoft Windows.
    1. Högerklicka på volymikonen i meddelandefältet (nedre högra hörnet) och välj Inspelningsenheter.
    2. Välj Echo Cancelling Microphone S2422HZ som inspelningsenhet och klicka på OK.
  3. Aktivera mikrofonen i OSD-menyn (On-Screen Display) på skärmen. Mer information finns i användarhandboken för Dell S2422HZ.
  4. Koppla bort och återanslut USB-kabeln mellan datorn och skärmen. Eller använd en annan USB-kabel.
  5. Kontrollera att den ekodämpande mikrofonen S2422HZ är standardmikrofon eller inmatningsenhet i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar mikrofon- eller inmatningsinställningarna i dessa appar går du till programvarutillverkarens webbplats.
  6. Justera inställningarna för mikrofonvolym och slå på mikrofonen i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar mikrofon- eller inmatningsinställningarna i dessa appar går du till programvarutillverkarens webbplats.
  7. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna.

Om inget av stegen ovan löser mikrofonproblemet kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.

  1. Kontrollera att HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabeln är ansluten mellan datorn och skärmen.
    Obs! Skärmen levereras med en USB-C till USB-C-kabel. HDMI- eller DisplayPort-kabel är ett tillvalsköp.
  2. Ange standardenhet för uppspelning eller utdata.
    1. Högerklicka på volym- eller högtalarikonen i meddelandefältet (nedre högra hörnet) och välj Öppna ljudinställningar.
    2. Under Välj utenhet väljer du Ekodämpande högtalartelefon S2422HZ. Om standardutdataenheten är inställd på DELL S2422HZ stöds inte den integrerade mikrofonen på skärmen. DELL S2422HZ-utdataenheten är endast lämplig för ljuduppspelning.
    3. Klicka på volym- eller högtalarikonen i meddelandefältet och ställ in volymen efter dina önskemål.
  3. Slå på högtalaren i OSD-menyn (On-Screen Display) på skärmen. Mer information finns i användarhandboken för Dell S2422HZ.
  4. Ställ in volymen på 100 i OSD-menyn (On-Screen Display) på skärmen. Mer information finns i användarhandboken för Dell S2422HZ.
  5. Koppla bort och återanslut HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabeln mellan datorn och skärmen. Eller använd en annan kabel.
  6. Kontrollera att den ekodämpande högtalartelefonen S2422HZ är standardenhet för uppspelning eller utdata i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar högtalar- eller volyminställningarna i dessa appar går du till programvarutillverkarens webbplats.
  7. Justera högtalarvolyminställningarna i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar volyminställningarna i dessa appar går du till programvarutillverkarens webbplats.
  8. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna.

Om inget av stegen ovan löser högtalarproblemet kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.

Om du vill veta hur du visar eller laddar ner användarhandböckerna och handböckerna för din Dell-produkt? Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.

Vanliga frågor och svar

Hur ställer jag in maximal upplösning på en S2422HZ Dell-skärm?

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Uppdatera grafikkortets (GPU) drivrutin från https://www.dell.com/support/drivers webbplats eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en enhetsdrivrutin finns i artikeln Ladda ner och installera Dell-drivrutiner i Dells kunskapsbas.

Hur återställer jag Dell S2422HZ-skärmen till fabriksinställningarna?

Information om hur du återställer S2422HZ Dell-skärmen till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningarna i den här artikeln.

Hur kör jag diagnostik på Dell S2422HZ-skärmen?

Skärmen Dell S2422HZ har två inbyggda diagnostikalternativ som är tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell S2422HZ skärmen kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.
  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell S2422HZ har ett inbyggt självtest som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelserna finns på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning Det är en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om hur du kör ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på S2422HZ Dell-skärm i denna artikel i Dells kunskapsbas.

Hur felsöker jag vanliga problem med skärmen S2422HZ Dell?

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om felsökning av vanliga problem med S2422HZ Dell-skärmar. I det här avsnittet finns felsökningssteg för hur du löser problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, problem med ljusstyrka eller pixlar osv.

Hur gör jag för att navigera i OSD-menyn?

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell S2422HZ.

Hur kontrollerar jag modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag med hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display)?

Ytterligare skärminformation, t.ex. modellnummer, version av fast programvara och service tag-nummer, kan nås från skärmens skärmmeny (On-Screen Display).

  1. Tryck på knapp 3 (bild 5) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.

Hur felsöker du problem där video saknas när skärmen är ansluten via DisplayPort?

Dell S2422HZ har stöd för både DisplayPort 1.4-anslutning med datorn.

Obs! Standardfabriksinställningen på Dells S2422HZ är DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Tryck på knapp 3 (Figur 7) på monitorn för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera ingångskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera DP i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck och håll knapp 3 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett konfigurationsmeddelande för DisplayPort visas.
  5. Tryck på knapp 3 för att välja Inaktivera och ändra visningsläget till DisplayPort version 1.2.

Menyknappar
Bild 7: Dell S2422HZ-knappar på frontpanelen

Hur felsöker du problem där video saknas när skärmen är ansluten via HDMI?

Dell S2422HZ har stöd för både HDMI 1.4-anslutning med datorn.

Obs! Standardfabriksinställningen på Dells S2422HZ är HDMI 1.4.
  1. Tryck på knapp 3 (bild 8) på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera ingångskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera HDMI i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck och håll ned knapp 3 i cirka 10 sekunder tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.
  5. Tryck på knapp 3 för att välja Inaktivera och ändra visningsläget till HDMI version 1.4

Menyknappar
Bild 8: Dell S2422HZ-knappar på frontpanelen

Hur laddar jag min bärbara dator med USB-C-kabeln?

USB-C-porten på Dell-S2422HZ har stöd för USB Power Delivery. USB-C-porten kan förse en kompatibel bärbar dator med ström (65 W) via en enda USB-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Upp till 2 A på USB-nedströmsporten (porten med SS SuperSpeed-batteriikonen) med BC 1.2-kompatibla enheter; och upp till 0,9 A på den andra USB-nedströmsporten.
Obs! Skärmens USB-portar fungerar bara när skärmen är på eller när skärmen är i vänteläge. När skärmen är på, i vänteläge, om USB-kabeln (typ C till typ C) är ansluten fungerar USB-portarna normalt. Kontrollera annars OSD-inställningen för Annan USB-laddning, om inställningen är "På i standbyläge" fungerar USB-enheten normalt, annars är USB inaktiverad. Om du stänger av skärmen och sedan slår på den kan det ta några sekunder för de anslutna enheterna att återgå till normal funktionalitet.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB-C. Uppdatera drivrutinen för BIOS och video- eller grafikkort (GPU). Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en enhetsdrivrutin finns i artikeln Ladda ner och installera Dell-drivrutiner i Dells kunskapsbas.

Vilken orientering stöds för att konfigurera en S2422HZ Dell-skärm?

VIKTIGT! Dells S2422HZ får endast följa den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar din Dell S2422HZ-skärm ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När något annat stativ köps, se respektive stativinstallationsguide för instruktioner.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Lutning och vridning
Bild 9: Använda lutning och vridning på Dell S2422HZ skärm

Dra ut bildskärmsstativet vertikalt så långt det går innan du roterar bildskärmen. Luta bildskärmen bakåt tills maximalt för att undvika att slå i den nedre kanten av bildskärmen på skrivbordsytan.

Bildskärmens orientering
Bild 10: Orientering om Dell S2422HZ

Obs! När skärmen är i stående läge kan du uppleva prestandaförsämring när du använder grafikintensiva program som 3D-spel.

Montering på väggen eller på en bildskärmsarm är valfritt. Installationen måste överensstämma med den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln.

Obs! Använd M4 x 11 mm-skruvarna för att ansluta skärmen till väggmonteringssatsen.

Extra informatie

Här är några ytterligare resurser som kan hjälpa dig med din Dell S2422HZ-skärm.

Överst på sidan

Artikeleigenschappen

Getroffen product

Dell S2422HZ

Datum laatst gepubliceerd

14 mrt. 2024

Versie

9

Artikeltype

How To

Terug naar boven