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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dei monitor S2422HZ Dell
Samenvatting: Questo articolo fornisce informazioni su come configurare e utilizzare il monitor Dell S2422HZ. Informazioni su come risolvere i problemi di display, webcam, microfono e altoparlante su monitor Dell S2422HZ. ...
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Instructies
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine video, nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione dello schermo, problemi di colore, linee orizzontali o verticali e altro ancora, consultare le sezioni espandibili di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell S2422HZ sono le seguenti:
- Matrice attiva, TFT (Thin-Film Transistor), display a cristalli liquidi (LCD) e retroilluminazione a LED.
- Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- L'estesa connettività digitale con DisplayPort (DP) contribuisce a rendere il monitor a prova di futuro.
- Singola porta USB-C per fornire alimentazione a un computer compatibile e allo stesso tempo ricevere un segnale video.
- Possibilità di cambiare la funzione KVM USB in modalità PBP.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo l'ingombro in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Il piedistallo da 100 mm e il supporto VESA (Video Electronics Standards Association) consentono soluzioni di montaggio flessibili.
- La fotocamera integrata può supportare la risoluzione 2560 x 1920.
- Certificato per Windows Hello (riconoscimento del volto) e supporto di Microsoft Cortana.
- Supporta la tecnologia AMD FreeSynch.
- Altoparlanti integrati (2 x 5 W).
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale, altezza e rotazione.
- OSD (On-Screen Display).
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer.
- Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
- Utilizza un pannello Low Blue Light ed è conforme agli standard TÜV Rheinland.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell S2422HZ. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente di Dell S2422HZ.
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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| Lente della webcam |
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| Dimensioni array attivo |
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| Frequenza fotogrammi video |
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| Interfaccia |
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| Alimentatore |
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| Tipo di microfono |
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| Sensibilità |
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| Rapporto segnale/rumore |
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| Punto di sovraccarico acustico |
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| Alimentatore |
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| Potenza nominale dell'altoparlante |
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| Risposta di frequenza |
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| Impedenza |
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Accertarsi che il monitor Dell sia configurato correttamente. Assemblare il supporto per monitor e installarlo in modo ergonomico. Collegare i cavi e organizzarli. Questi suggerimenti aiutano a rendere l'esperienza visiva la migliore possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Installazione del monitor nella Guida dell'utente di Dell S2422HZ.
Per informazioni su come configurare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la relativa guida all'installazione del supporto per le istruzioni.
ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di un braccio (tra 20 e 40 pollici dagli occhi).
- Il bordo superiore dello schermo deve essere all'altezza degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell S2422HZ al computer, attenersi alla seguente procedura.
- Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB-C alla corrispondente porta video sul retro del computer.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer.
NOTA: Dell S2422HZ supporta la visualizzazione tramite porta USB-C con modalità alternativa DP 1.2. Assicurarsi che l'USB-C sul computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione successiva.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come connettere un monitor a un computer Dell.
Funzionamento della webcam del monitor
Per configurare la webcam del monitor:
- Staccare l'etichetta della fotocamera sul monitor.
- Spingere la parte superiore della webcam per estendere o ritirare la fotocamera.
- Staccare la pellicola protettiva dalla webcam.
- Estendere la fotocamera prima dell'uso e ritirarla per proteggere la privacy quando non è in uso.
Figura 1. Webcam S2422HZ Dell
ATTENZIONE: La configurazione del monitor Dell S2422HZ deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell S2422HZ, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la relativa guida all'installazione per le istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S2422HZ
Prima di ruotare il display, estendere il supporto verticale fino in fondo. Inclinare il display all'indietro fino al massimo per evitare di toccare il bordo inferiore del display della superficie della scrivania.
Figura 3. Orientamento di Dell S2422HZ
NOTA: quando il display è in modalità verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni quando si utilizzano applicazioni a uso intensivo di grafica come quelle di gaming 3D.
Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. L'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati del pannello.
NOTA: Utilizzare le viti M4 x 11 mm per collegare il monitor al kit di montaggio a parete.
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 (Figura 4) sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display). Consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente di Dell S2422HZ.
NOTA: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 4. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2422HZ
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Tasto di scelta rapida per il microfono | Utilizzare questo tasto per attivare e disattivare il microfono.
NOTA: La funzione Mute funziona premendo il pulsante di disattivazione dell'audio. Tuttavia, l'icona di esclusione microfono sulla piattaforma UC non è sincronizzata.
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| Tasto 2 | Combinazione di tasti per origine di input | Utilizzare questo tasto per selezionare l'origine di input. |
| Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto MENU per accedere al menu OSD. |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per uscire dal menu OSD principale. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED). | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2422HZ, attenersi alla seguente procedura:
- Premere il Tasto 3 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare.
Figura 5. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2422HZ
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica sul monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire il test di diagnostica su un monitor Dell.
Durante la risoluzione dei problemi del computer, è fondamentale isolare il monitor per i seguenti scenari:
- Assenza di alimentazione : il computer non si accende o non mostra segni di alimentazione.
- POST non eseguito : il computer non mostra segni di attività. Ad esempio, lo schermo è vuoto e non viene visualizzato il logo Dell durante l'avvio.
- Assenza di immagini video : non è possibile visualizzare alcuna immagine visualizzata sullo schermo. In alternativa, è possibile udire il segnale acustico di Windows, ma sullo schermo non viene visualizzata alcuna immagine.
Il monitor Dell S2422HZ dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video. Quindi accendere il computer e il monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell S2422HZ dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è buona norma isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello anteriore, tenere premuto il tasto 4 per 4 secondi.
- Selezionare l'opzione di diagnostica integrata. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il Tasto 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
NOTA: Se non si notano anomalie dello schermo nella modalità di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Se si notano anomalie nella modalità di diagnostica integrata, contattare il supporto tecnico Dell per conoscere le opzioni di riparazione disponibili nella propria area geografica.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Tali pixel sono difficili da vedere e non influiscono sulla qualità o sull'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2422HZ. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell o utilizzare la nostra guida di supporto in autonomia per i monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione | Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray | Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 5.120 x 1.440, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
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| Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona | Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. | Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
| La webcam non funziona. | Il modulo della webcam non viene visualizzato, il cavo USB non è collegato o è selezionata la sorgente USB errata. |
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| La webcam non viene rilevata. | La webcam non viene rilevata in Gestione dispositivi di Windows. |
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| L'immagine della webcam è sgranata o scura. | L'immagine della webcam è sgranata o scura. |
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| Impossibile mettere a fuoco la fotocamera. | Impossibile mettere a fuoco la fotocamera. |
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| Il colore dell'immagine della webcam non è accurato. | Il colore dell'immagine della webcam non è accurato. |
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| Rumore video webcam | Rumore video webcam |
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| La webcam funzionava prima dell'aggiornamento di Windows o dei driver. | La webcam ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Widows/Driver. |
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| La webcam è occupata e non può essere utilizzata. | La webcam è occupata e non può essere utilizzata. |
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| L'immagine della webcam è sovraesposta. | L'immagine della webcam è sovraesposta. |
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| Webcam risoluzione inadeguata. | Webcam risoluzione inadeguata. |
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| Sfarfallio dell'immagine della webcam. | Sfarfallio dell'immagine della webcam. |
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| Immagine sfocata della webcam. | Immagine sfocata della webcam. |
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| La registrazione video non funziona | L'applicazione di registrazione video non funziona con Windows 7. |
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| Nessun suono udibile dal video registrato | Nessun suono udibile dal video registrato con processore Tiger Lake di undicesima generazione. | Disabilitare il driver Intel SmartSound Technology for USB Audio in Gestione dispositivi e riavviare il computer, il notebook o qualsiasi altro dispositivo. |
| La barra del volume è in ritardo quando si premono i pulsanti di aumento/riduzione del volume. | Quando si premono i pulsanti di aumento o diminuzione del volume, la barra del volume OSD è in ritardo o in ritardo con il processore Tiger Lake di undicesima generazione. | Disabilitare il driver Intel SmartSound Technology for USB Audio in Gestione dispositivi e riavviare il computer, il notebook o qualsiasi altro dispositivo. |
| Nessuna risposta quando si premono i pulsanti di aumento/diminuzione del volume | La barra del volume OSD non si sposta quando si premono i pulsanti di aumento o diminuzione del volume. | Seleziona Vivavoce con eliminazione eco dalle impostazioni audio di Windows. |
| Non è possibile regolare il volume del dispositivo audio esterno. | Non è possibile regolare il volume del dispositivo audio esterno. | Selezionare il dispositivo corrispondente nell'elenco dei dispositivi audio. |
| Il pulsante di disattivazione o riattivazione audio sul monitor non si sincronizza. | Il pulsante di attivazione o disattivazione dell'audio sul monitor, l'icona di disattivazione dell'audio sulla piattaforma di videoconferenza non sono sincronizzati. | Si tratta di un comportamento previsto. Piattaforma UC non sincronizzata: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
| Nessun suono emesso dagli altoparlanti | Nessun suono dagli altoparlanti durante la riproduzione di audio/video sul computer. |
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| Il volume dell'altoparlante è basso o attutito. | Il volume dell'altoparlante è basso o attutito quando l'opzione dell'altoparlante è impostata sul monitor nell'interfaccia delle impostazioni audio. |
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| Il microfono non funziona o non viene rilevato | Il microfono non funziona o non viene rilevato. |
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| Modifica del volume del computer a livello di sistema operativo Windows, uscita linea (quando si seleziona vivavoce con annullamento dell'eco) il volume non può essere regolabile. | Non è possibile modificare il volume sul dispositivo collegato, operazione che dovrebbe essere possibile fare quando è selezionata l'opzione Vivavoce con eliminazione dell'eco. | È possibile regolare il volume regolando la barra del volume nell'applicazione del lettore (come un lettore multimediale), non il livello del sistema operativo Windows, oppure regolare il volume tramite il dispositivo di uscita dell'altoparlante esterno. |
| Disattivazione audio del computer a livello di sistema operativo Windows, uscita linea (quando si seleziona vivavoce con annullamento dell'eco) continuano all'uscita audio. | Non è possibile utilizzare la disattivazione dell'audio sul dispositivo connesso, operazione che dovrebbe essere possibile fare quando è selezionata l'opzione Vivavoce con eliminazione dell'eco. | Selezionare l'icona di disattivazione dell'audio dell'applicazione del lettore (ad esempio di un lettore multimediale) per disattivare o regolare l'audio tramite il dispositivo altoparlante esterno line out. |
| Problema di MAC MINI. | Problema di MAC MINI. |
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Risoluzione dei problemi USB
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| Nessuna immagine quando si utilizza il collegamento USB-C a computer, notebook o altro dispositivo. | Schermata vuota |
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| Non in carica quando la connessione USB-C è collegata a computer, notebook o altri dispositivi. | Non in carica |
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| Ricarica intermittente con connessione USB-C a computer, notebook o altro dispositivo. | Ricarica intermittente |
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| L'interfaccia High-Speed USB 3.2 Gen1 è lenta. | I dispositivi USB 3.2 Gen 1 High-Speed sono lenti o non funzionano. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
Per garantire il funzionamento della webcam, collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-A a USB-C (acquisto opzionale).
- Accertarsi che il cavo USB sia collegato tra il computer e il monitor.
- Premere la parte superiore della webcam per farla apparire (Figura 6).
Figura 6. Webcam S2422HZ Dell - Abilitare la fotocamera in Windows 10, 8.1 o 8.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Impostazioni.
- In Impostazioni di Windows, cliccare su Privacy.
- Nel riquadro sinistro, cliccare su Fotocamera.
- Assicurarsi che l'opzione Consenti alle app di accedere alla fotocamera sia abilitata.
- Scorrere verso il basso e assicurarsi che l'opzione Consenti alle app desktop di accedere alla fotocamera sia abilitata.
- Abilitare la webcam nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor. Consultare la guida utente di Dell S2422HZ.
- Assicurarsi che la webcam RGB del monitor DELL sia la fotocamera predefinita in app quali Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni della webcam in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
- Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor. Se ancora non si riesce a utilizzare la webcam, procedere con il passaggio successivo.
- Scollegare e ricollegare il cavo USB tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un cavo USB diverso.
- Verificare che la webcam venga rilevata in Gestione dispositivi di Windows.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
- È necessario visualizzare Webcam IR per monitor DELL e Webcam RGB per monitor DELL.
- Se non vengono visualizzati, andare al passaggio successivo.
- Rilevare manualmente la webcam in Gestione dispositivi di Windows.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
- È necessario visualizzare Webcam IR per monitor DELL e Webcam RGB per monitor DELL.
- Se la webcam non viene rilevata, andare al passaggio successivo.
- Disinstallare il driver della webcam.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor IR Webcam e scegliere Disinstalla.
- Nella finestra Conferma disinstallazione dispositivo, cliccare su OK.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor RGB Webcam e selezionare Disinstalla.
- Nella finestra Conferma disinstallazione dispositivo, cliccare su OK.
- Riavviare il computer.
- Se ancora non si riesce a utilizzare la webcam, procedere con il passaggio successivo.
- Aggiornare il driver della webcam.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor IR Webcam e scegliere Update.
- Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento del driver.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor RGB Webcam e selezionare Update.
- Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento del driver.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema della webcam, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Per il funzionamento del microfono integrato nel monitor, collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-A a USB-C (acquisto opzionale).
- Accertarsi che il cavo USB sia collegato tra il computer e il monitor.
- Impostare il dispositivo di input o di registrazione predefinito in Microsoft Windows.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume nell'area di notifica (nell'angolo in basso a destra) e selezionare Recording devices.
- Selezionare il S2422HZ del microfono con eliminazione dell'eco come dispositivo di registrazione e cliccare su OK.
- Riattivare il microfono nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor. Consultare la guida utente di Dell S2422HZ.
- Scollegare e ricollegare il cavo USB tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un cavo USB diverso.
- Assicurarsi che il microfono con eliminazione dell'eco S2422HZ sia il microfono o il dispositivo di input predefinito in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del microfono o dell'ingresso in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
- Regola le impostazioni del volume del microfono e riattiva il microfono in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del microfono o dell'ingresso in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
- Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
Se nessuna delle procedure precedenti risolve il problema del microfono, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
- Accertarsi che il cavo HDMI, DisplayPort o USB-C sia collegato tra il computer e il monitor.
NOTA: Il monitor viene fornito con un cavo da USB-C a USB-C. Il cavo HDMI o DisplayPort è un acquisto opzionale.
- Impostare il dispositivo di riproduzione o output predefinito.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume o dell'altoparlante nell'area di notifica (nell'angolo in basso a destra) e selezionare Apri impostazioni audio.
- In Scegli dispositivo di output, seleziona S2422HZ vivavoce con eliminazione eco. Se il dispositivo di output predefinito è impostato su DELL S2422HZ, il microfono integrato sul monitor non è supportato. Il dispositivo di uscita S2422HZ DELL è adatto solo per la riproduzione audio.
- Cliccare sull'icona del volume o dell'altoparlante nell'area di notifica e impostare il volume in base alle proprie preferenze.
- Riattivare l'altoparlante nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor. Consultare la guida utente di Dell S2422HZ.
- Impostare il volume su 100 nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor. Consultare la guida utente di Dell S2422HZ.
- Scollegare e ricollegare il cavo HDMI, DisplayPort o USB-C tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un cavo diverso.
- Accertarsi che l'S2422HZ vivavoce con eliminazione dell'eco sia il dispositivo di riproduzione o output predefinito in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni dell'altoparlante o del volume in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
- Regola le impostazioni del volume degli altoparlanti in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del volume in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
- Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
Se nessuna delle procedure precedenti risolve il problema dell'altoparlante, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Per informazioni su come visualizzare o scaricare guide e manuali utente per il prodotto Dell in uso. Consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, Aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito web del https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Come scaricare e installare i driver Dell.
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2422HZ, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell S2422HZ dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell S2422HZ consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Built-In Self-Test : il monitor Dell S2422HZ dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, È consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell S2422HZ di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2422HZ. Questa sezione contiene procedure di risoluzione dei problemi di alimentazione, video, di colore o di nitidezza, di distorsione, di linee orizzontali o verticali, di luminosità o di pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display) e delle diverse opzioni di menu, consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente di Dell S2422HZ.
È possibile accedere a ulteriori informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, dall'OSD (On-Screen Display) del monitor.
- Premere il Tasto 3 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Dell S2422HZ supporta collegamenti DisplayPort 1.4 con il computer.
NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica sul Dell S2422HZ è DisplayPort 1.2 (DP1.4).
- Premere il tasto 3 (Figura 7) sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display).
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare la sorgente di ingresso nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare DP nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
- Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2.
Figura 7. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2422HZ
Dell S2422HZ supporta collegamenti HDMI 1.4 con il computer.
NOTA: L'impostazione predefinita di fabbrica su Dell S2422HZ è HDMI 1.4.
- Premere il tasto 3 (Figura 8) sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display).
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare la sorgente di ingresso nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare HDMI nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione HDMI.
- Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.
Figura 8. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2422HZ
La porta USB-C del Dell S2422HZ supporta USB Power Delivery. La porta USB-C è in grado di fornire alimentazione (65 W) a un notebook compatibile utilizzando un singolo cavo USB-C fornito con il monitor.
NOTA: Fino a 2 A sulla porta USB downstream (la porta con l'icona della batteria SS SuperSpeed) con dispositivi compatibili con BC 1.2; e fino a 0,9 A sull'altra porta USB downstream.
NOTA: Le porte USB del monitor funzionano solo quando il monitor è acceso o in modalità standby. Quando il monitor è acceso, in modalità standby, se il cavo USB (da Type-C a Type-C) è collegato, le porte USB possono funzionare normalmente. In caso contrario, controllare l'impostazione OSD di Altra ricarica USB. Se l'impostazione è "On in Standby Mode", l'USB funziona normalmente, altrimenti viene disabilitata. Se si spegne e riaccende il monitor, i dispositivi collegati potrebbero richiedere alcuni secondi per riprendere la normale funzionalità.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB-C. Aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Come scaricare e installare i driver Dell.
ATTENZIONE: La configurazione di Dell S2422HZ deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell S2422HZ, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la relativa guida all'installazione per le istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 9. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S2422HZ
Prima di ruotare il display, estendere il supporto verticale fino in fondo. Inclinare il display all'indietro fino al massimo per evitare di toccare il bordo inferiore del display della superficie della scrivania.
Figura 10. Orientamento di Dell S2422HZ
NOTA: quando il display è in modalità verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni quando si utilizzano applicazioni a uso intensivo di grafica come quelle di gaming 3D.
Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. L'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati del pannello.
NOTA: Utilizzare le viti M4 x 11 mm per collegare il monitor al kit di montaggio a parete.
Extra informatie
Di seguito sono riportate alcune risorse aggiuntive che possono essere utili per il monitor Dell S2422HZ.
- La webcam non funziona o non viene rilevata sul monitor Dell S2422HZ o S2722DZ
- Il volume dell'altoparlante è basso o spento sui monitor Dell S2422HZ e S2722DZ
- Monitor Dell S2422HZ e S2722DZ L'indicatore del volume OSD non si sincronizza con il controllo del volume del PC e del sistema operativo
- Microfono non funzionante, non rilevato o volume basso sui monitor S2422HZ, S2722DZ
Artikeleigenschappen
Getroffen product
Dell S2422HZ
Datum laatst gepubliceerd
14 mrt. 2024
Versie
9
Artikeltype
How To