Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen, wie kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien usw., finden Sie in den folgenden erweiterbaren Abschnitten.
Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell S2422HZ sind:
Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell S2422HZ. Weitere Informationen finden Sie im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
Bildschirm-Technologie |
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Maximale Auflösung |
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Betrachtungswinkel |
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Kontrastverhältnis |
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Reaktionszeit |
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Farbspektrum |
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Farbtiefe |
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Ports und Anschlüsse |
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Webcam-Objektiv |
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Größe des aktiven Arrays |
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Video-Framerate |
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Schnittstelle |
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Stromversorgung |
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Mikrofontyp |
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Empfindlichkeit |
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Signal-zu-Geräusch-Verhältnis |
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Akustischer Überlastungspunkt |
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Stromversorgung |
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Nennleistung des Lautsprechers |
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Frequenzgang |
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Impedanz |
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.
Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im DellS2422HZ-Benutzerhandbuch.
Um zu erfahren, wie Sie einen Monitor mit einem anderen Ständer aufstellen, lesen Sie die Einrichtungsanleitung für den jeweiligen Ständer.
Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Monitor Dell S2422HZ an Ihren Computer anzuschließen.
Weitere Informationen zum Anschluss Ihres Monitors an den Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Monitor an einen Dell Computer anschließen.
So richten Sie die Monitor-Webcam ein:
Abbildung 1: Dell S2422HZ – Webcam
Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell S2422HZ sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.
Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 2: Monitor Dell S2422HZ – Neigen und Schwenken
Bevor Sie den Bildschirm drehen, ziehen Sie den Bildschirmständer so weit wie möglich nach oben. Neigen Sie das Display nach hinten, bis das Maximum erreicht ist, um zu vermeiden, dass die untere Kante des Bildschirms die Schreibtischoberfläche berührt.
Abbildung 3: Dell S2422HZ – Ausrichtung
Die Montage an der Wand oder auf einem Monitorarm ist optional. Die Einrichtung des Monitors muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen.
Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors zu öffnen. Für das Zugreifen auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors drücken Sie die Taste 5 (Abbildung 4) am unteren Rand des Monitors.
Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
Abbildung 4: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite
Taste | Funktion | Beschreibung |
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Taste 1 | Tastenkombination für Mikrofon | Verwenden Sie diese Taste, um das Mikrofon stummzuschalten und die Stummschaltung aufzuheben.
HINWEIS: Die Stummschaltfunktion funktioniert, indem Sie die Stummschalttaste drücken. Das Stummschaltsymbol wird auf der UC-Plattform jedoch nicht synchronisiert.
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Taste 2 | Tastenkombination für Eingabequelle | Mit dieser Taste können Sie die Eingabequelle auswählen. |
Taste 3 | Menü | Drücken Sie die Taste Menü, um das Bildschirmmenü (OSD) anzuzeigen. |
Taste 4 | Beenden | Mit dieser Taste können Sie das Hauptmenü des Bildschirmmenüs verlassen. |
Taste 5 | Ein/Aus-Taste (mit LED-Anzeige) | Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an. |
Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell S2422HZ auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Schritte:
Abbildung 5: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite
Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu den Optionen für die Diagnose eines Dell Monitors finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnosen auf einem Dell Monitor ausführen
Es ist wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Probleme beheben:
Der Monitor Dell S2422HZ verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:
Ihr Monitor Dell S2422HZ verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.
Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.
Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Pixelrichtlinien für Displays.
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Troubleshooting-Schritten, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell S2422HZ helfen können. Weitere Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit Dell Monitoren finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor oder in unserem Monitor-Selbsthilfehandbuch.
Häufig auftretendes Problem | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
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Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet | Kein Bild |
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Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet | Kein Bild oder keine Helligkeit |
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Schlechter Fokus | Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf. |
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Zittriges oder verwackeltes Video | Welliges Bild oder leichte Bewegung |
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Fehlende Pixel | LCD-Bildschirm hat Flecken |
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Fixierte Pixel | LCD-Bildschirm hat hellen Fleck |
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Helligkeitsprobleme | Bild zu dunkel oder zu hell |
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Geometrische Verzerrung | Bildschirm nicht richtig zentriert |
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
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Horizontale oder vertikale Linien | Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n) |
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
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Synchronisierungsprobleme | Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen |
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Sicherheitsprobleme | Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken |
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Zeitweilig auftretende Probleme | Zeitweilig auftretende Monitorstörungen |
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Fehlende Farbe | Bild ist farblos |
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Falsche Farbe | Bildfarbe stimmt nicht |
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Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor | Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt |
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Das Bild ist zu klein. | Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich. |
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Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. | Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß. |
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Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. | Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen. |
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Kein Bild/Keine Anzeige | Kein Bild beim Anschließen an Dockingstation, Dongle oder Blu-ray-DVD-Player | Da ältere Plattformen 5.120 x 1.440 nicht erkennen oder ausgeben können, empfehlen wir, EDID auf eine niedrigere Auflösung zu ändern, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.
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Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. | Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. | Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Graphics Systemsteuerung). |
Webcam funktioniert nicht. | Webcam-Modul wird nicht ausgeklappt, USB-Kabel ist nicht angeschlossen oder falsche USB-Quelle ist ausgewählt. |
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Webcam wird nicht erkannt. | Webcam wird im Windows Geräte-Manager nicht erkannt. |
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Das Webcam-Bild ist granular oder dunkel. | Das Webcam-Bild ist granular oder dunkel. |
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Kamera kann nicht fokussieren. | Kamera kann nicht fokussieren. |
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Die Bildfarbe der Webcam ist nicht korrekt. | Die Bildfarbe der Webcam ist nicht korrekt. |
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Webcam-Videogeräusch | Webcam-Videogeräusch |
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Die Webcam funktionierte vor dem Windows- oder Treiberupdate. | Die Webcam funktioniert nach dem Windows- oder Treiberupdate nicht mehr. |
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Webcam ist belegt und kann nicht verwendet werden. | Webcam ist belegt und kann nicht verwendet werden. |
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Das Webcam-Bild sieht überbelichtet aus. | Das Webcam-Bild sieht überbelichtet aus. |
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Schlechte Auflösung der Webcam | Schlechte Auflösung der Webcam |
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Webcam-Bild flackert. | Webcam-Bild flackert. |
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Webcam zeigt verschwommenes Bild. | Webcam zeigt verschwommenes Bild. |
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Videoaufnahme funktioniert nicht. | Die Videoaufnahmeanwendung funktioniert nicht mit Windows 7. |
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Kein Ton bei aufgezeichneten Videos zu hören | Bei mit Tiger Lake-Prozessoren der 11. Generation aufgezeichneten Videos ist kein Ton zu hören. | Deaktivieren Sie die Intel SmartSound-Technologie für USB-Audiotreiber im Device Manager und starten Sie den Computer, Laptop oder ein anderes Gerät neu. |
Der Lautstärkebalken weist Verzögerungen auf, wenn die Lauter/Leiser-Taste gedrückt wird. | Wenn Sie die Lauter- und Leiser-Taste drücken, zeigt der OSD-Lautstärkebalken bei Tiger Lake-Prozessoren der 11. Generation eine Verzögerung. | Deaktivieren Sie die Intel SmartSound-Technologie für USB-Audiotreiber im Device Manager und starten Sie den Computer, Laptop oder ein anderes Gerät neu. |
Keine Reaktion, wenn die Lauter/Leiser-Taste gedrückt wird | Der OSD-Lautstärkebalken bewegt sich nicht, wenn Sie die Lauter/Leiser-Tasten drücken. | Wählen Sie in den Windows-Sound-Einstellungen die echounterdrückende Freisprechfunktion aus. |
Die Lautstärke des externen Audiogeräts kann nicht angepasst werden. | Die Lautstärke des externen Audiogeräts kann nicht angepasst werden. | Wählen Sie das entsprechende Gerät in der Liste der Audiogeräte aus. |
Taste zum Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung am Monitor wird nicht synchronisiert. | Taste zum Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung am Monitor, Stummschaltsymbol auf der UC-Plattform wird nicht synchronisiert. | Dabei handelt es sich um erwartetes Verhalten. UC-Plattform wird nicht synchronisiert für: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting |
Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern | Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern, wenn Sie Audio/Video auf Ihrem Computer wiedergeben. |
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Die Lautsprecherlautstärke ist niedrig oder klingt weich. | Die Lautsprecherlautstärke ist niedrig oder klingt weich, wenn in den Sound-Einstellungen die Lautsprecheroption auf den Monitor eingestellt ist. |
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Mikrofon funktioniert nicht oder wird nicht erkannt. | Das Mikrofon funktioniert nicht oder wird nicht erkannt. |
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Ändern der Computerlautstärke auf Windows-Betriebssystemebene, Ausgangslautstärke (wenn die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt wird) kann nicht angepasst werden. | Sie können die Lautstärke auf dem angeschlossenen Gerät nicht ändern, was möglich sein sollte, wenn die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt ist. | Sie können die Lautstärke anpassen, indem Sie den Lautstärkebalken der Player-Anwendung (z. B. Media Player) anpassen, nicht die Windows-Betriebssystemlautstärke, oder indem Sie die Lautstärke über das externe Lautsprecherausgabegerät anpassen. |
Die Computerstummschaltung auf Windows-Betriebssystemebene, Ausgang (wenn die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt ist) wird mit Audioausgabe fortgesetzt. | Sie können die Stummschaltung auf dem angeschlossenen Gerät nicht verwenden, was möglich sein sollte, wenn Sie die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt haben. | Verwenden Sie das Symbol zum Stummschalten der Player-Anwendung (z. B. Media Player), um die Stummschaltung über das externe Ausgabelautsprechergerät durchzuführen oder anzupassen. |
MAC MINI-Problem. | MAC MINI-Problem. |
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Bestimmte Symptome | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
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Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. | USB-Geräte funktionieren nicht. |
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Kein Bild bei Verwendung der USB-C-Verbindung zum Computer, Laptop oder einem anderen Gerät. | Schwarzer Bildschirm |
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Kein Aufladen bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop oder einem anderen Gerät. | Wird nicht geladen |
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Unterbrochenes Aufladen bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop oder einem anderen Gerät. | Unterbrochene Aufladung |
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High-Speed USB 3.2 Gen 1-Schnittstelle ist langsam. | High-Speed-USB 3.2 Gen 1-Geräte sind langsam oder funktionieren überhaupt nicht. |
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Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. | Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt. |
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Damit die Webcam funktioniert, schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Computer und dem Monitor an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-A-zu-USB-C-Kabel (optional zu erwerben).
Abbildung 6: Dell S2422HZ – Webcam
devmgmt.msc
ein und drücken Sie die Eingabetaste.devmgmt.msc
ein und drücken Sie die Eingabetaste.devmgmt.msc
ein und drücken Sie die Eingabetaste.devmgmt.msc
ein und drücken Sie die Eingabetaste.Wenn keiner der oben genannten Schritte das Webcam-Problem behebt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Damit das integrierte Mikrofon im Monitor funktioniert, schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Computer und dem Monitor an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-A-zu-USB-C-Kabel (optional zu erwerben).
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Mikrofonproblem behebt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Lautsprecherproblem behebt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.
Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen
Unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1:
Verwenden der Nvidia Systemsteuerung
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:
Mithilfe von AMD Catalyst Control Center
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:
Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell S2422HZ auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.
Der Monitor Dell S2422HZ verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:
Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell S2422HZ in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.
Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel der Dell Wissensdatenbank enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Monitor Dell S2422HZ. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.
Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 5 am Monitor.
Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) und verschiedener Menüoptionen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
Zusätzliche Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmwareversion und Service-Tag-Nummer können über das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors abgerufen werden.
Der Monitor Dell S2422HZ unterstützt beide DisplayPort 1.4-Verbindungsarten zu Ihrem Computer.
Abbildung 7: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite
Der Monitor Dell S2422HZ unterstützt beide HDMI 1.4-Verbindungsarten zu Ihrem Computer.
Abbildung 8: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite
Der USB-C-Anschluss Ihres Monitors Dell S2422HZ unterstützt die USB-Ladefunktion. Der USB-C-Anschluss kann einen kompatiblen Laptop über ein einzelnes USB-C-Kabel, das im Lieferumfang des Monitors enthalten ist, mit Strom versorgen (65 W).
Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Video- oder Grafikkartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Gerätetreiber herunterladen und installieren.
Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell S2422HZ sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.
Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 9: Monitor Dell S2422HZ – Neigen und Schwenken
Bevor Sie den Bildschirm drehen, ziehen Sie den Bildschirmständer so weit wie möglich nach oben. Neigen Sie das Display nach hinten, bis das Maximum erreicht ist, um zu vermeiden, dass die untere Kante des Bildschirms die Schreibtischoberfläche berührt.
Abbildung 10: Dell S2422HZ – Ausrichtung
Die Montage an der Wand oder auf einem Monitorarm ist optional. Die Einrichtung des Monitors muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen.
Hier finden Sie einige zusätzliche Ressourcen, die Ihnen bei Ihrem Dell S2422HZ Monitor helfen können.