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Artikelnummer: 000191285

Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für den Monitor Dell S2422HZ

Samenvatting: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Monitors Dell S2422HZ. Hier finden Sie Informationen zum Troubleshooting von Bildschirm-, Webcam-, Mikrofon- und Lautsprecherproblemen des Monitors Dell S2422HZ. ...

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Article content

Instructies

S2422DZ Product Shot

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Monitor Dell S2422HZ Monitor Dell S2422HZ – Einrichtung, technische Daten und Service-Handbuch Dell Treiber & Downloads Gewährleistungs- und Supportservices Häufig gestellte Fragen

Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen, wie kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien usw., finden Sie in den folgenden erweiterbaren Abschnitten.

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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell S2422HZ sind:

  • Aktive Matrix, Dünnfilmtransistor (TFT), Flüssigkristallbildschirm (LCD) und LED-Hintergrundbeleuchtung
  • Auflösung 1920 x 1080 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität mit DisplayPort (DP) ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Einzelnes USB-C-Kabel zur Stromversorgung eines kompatiblen Computers, während Videosignale empfangen werden
  • Im PBP-Modus USB-KVM-Switch nutzbar
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA) ermöglicht flexible Montagelösungen.
  • Die integrierte Kamera unterstützt eine Auflösung von 2.560 x 1.920.
  • Zertifiziert für Windows Hello (Gesichtserkennung) und unterstützt Microsoft Cortana
  • Unterstützung für AMD FreeSynch-Technologie
  • Integrierte Lautsprecher (2 x 5 W)
  • Neigen, Schwenken, Höhen- und Dreheinstellungen
  • Bildschirmmenü (OSD)
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Plug-and-play-fähig, sofern von Ihrem Computer unterstützt
  • 0,3 W Standby-Strom im Energiesparmodus.
  • Optimieren Sie den Anzeigekomfort mit einem flimmerfreien Bildschirm.
  • Verwendet Anzeige mit reduzierter Blaulichtemission und entspricht den Vorgaben des TÜV Rheinland.
  • Sicherheitsverschlussöffnung
WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell S2422HZ. Weitere Informationen finden Sie im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.

Tabelle 1: Technische Daten des Monitors Dell S2422HZ
Bildschirm-Technologie
  • In-Plane Switching Technologie
Maximale Auflösung
  • 1.920 x 1.080 bei 60 Hz (Seitenverhältnis 16:9)
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 1000 zu 1 (Standard)
Reaktionszeit
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
  • 4 Millisekunden (Extrem)
Farbspektrum
  • 99 % sRGB mit Hardware mit reduzierter Blaulichtemission
Farbtiefe
  • 16,7 Millionen Farben (6 Bit + FRC und 8 Bit)
Ports und Anschlüsse
  • 1 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DP 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 USB-C (Alternate-Modus mit DP1.2, Ladefunktion mit bis zu 65 W und USB 3.2 Gen 1-Upstream-Port)
  • 1 USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) Downstream mit BC1.2, der mit 2 A (maximal) auflädt
  • 1 USB 3.2-Downstream-Anschluss
  • 1 3,5-Zoll-Audioausgangsbuchse
Webcam-Objektiv
  • Sichtfeld (horizontal) – 75,4°, für 2.560 x 1.920
  • Fokusmodus – Fester Fokus.
  • Fokusbereich: 35 cm bis 1500 cm
  • Fokusabstand: 70 cm
Größe des aktiven Arrays
  • Fünf Megapixel (5 MP)
Video-Framerate
  • 1.920 x 1.080 (Full HD) – bis zu 30 Frames pro Sekunde
Schnittstelle
  • USB 2.0 High Speed
Stromversorgung
  • 3,3 Volt +/- 5 % für USB
  • 5 Volt +/- 5 % für IR-Kamera
Mikrofontyp
  • 2 digitale Knowles-Mikrofone
Empfindlichkeit
  • -35 dB +/- 1 dB
Signal-zu-Geräusch-Verhältnis
  • 68 dB
Akustischer Überlastungspunkt
  • 130 dB SPL
Stromversorgung
  • 1,65 V und 3,5 V
Nennleistung des Lautsprechers
  • 2 x 5 W
Frequenzgang
  • 200 Hz bis 16 kHz
Impedanz
  • 8 Ohm

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im DellS2422HZ-Benutzerhandbuch.

Um zu erfahren, wie Sie einen Monitor mit einem anderen Ständer aufstellen, lesen Sie die Einrichtungsanleitung für den jeweiligen Ständer.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

  • Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden.
  • Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Monitor Dell S2422HZ an Ihren Computer anzuschließen.

  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Schließen Sie das DisplayPort-, HDMI- oder das USB-C-Kabel an den entsprechenden Video- oder Bildschirmanschluss auf der Rückseite Ihres Computers an.
  3. Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel mit dem Monitor und dem Computer.
HINWEIS: Der Dell S2422HZ unterstützt die Anzeige über den USB-C-Anschluss mit dem Alternate-Modus DP 1.2. Achten Sie darauf, dass der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.

Weitere Informationen zum Anschluss Ihres Monitors an den Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Monitor an einen Dell Computer anschließen.

Betrieb der Monitor-Webcam

So richten Sie die Monitor-Webcam ein:

  1. Ziehen Sie das Kameraetikett vom Monitor ab.
  2. Drücken Sie auf die Oberseite der Webcam, um die Kamera aus- oder einzuklappen.
  3. Lösen Sie die Schutzfolie von der Webcam.
  4. Ziehen Sie die Kamera vor der Verwendung heraus und klappen Sie sie ein, um Ihre Privatsphäre zu schützen, wenn sie nicht verwendet wird.

Integrierte Dell S2422HZ Webcam
Abbildung 1: Dell S2422HZ – Webcam

VORSICHT: Die Einrichtung des Monitors Dell S2422HZ muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell S2422HZ sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie in der Einrichtungsanleitung für den Ständer Informationen zur Einrichtung.

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Neigen und Schwenken
Abbildung 2: Monitor Dell S2422HZ – Neigen und Schwenken

Bevor Sie den Bildschirm drehen, ziehen Sie den Bildschirmständer so weit wie möglich nach oben. Neigen Sie das Display nach hinten, bis das Maximum erreicht ist, um zu vermeiden, dass die untere Kante des Bildschirms die Schreibtischoberfläche berührt.

Ausrichtung
Abbildung 3: Dell S2422HZ – Ausrichtung

HINWEIS: Wenn sich der Bildschirm im Hochformat befindet, kann es bei der Verwendung grafikintensiver Anwendungen wie 3D-Gaming zu Leistungseinbußen kommen.

Die Montage an der Wand oder auf einem Monitorarm ist optional. Die Einrichtung des Monitors muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen.

HINWEIS: Verwenden Sie die M4x11-mm-Schrauben, um den Monitor an der Wandhalterung zu befestigen.

Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors zu öffnen. Für das Zugreifen auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors drücken Sie die Taste 5 (Abbildung 4) am unteren Rand des Monitors.

Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.

HINWEIS: Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Tasten an der Vorderseite
Abbildung 4: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite

Tabelle 2: Tasten an der Vorderseite des Monitors Dell S2422HZ
Taste Funktion Beschreibung
Taste 1 Tastenkombination für Mikrofon Verwenden Sie diese Taste, um das Mikrofon stummzuschalten und die Stummschaltung aufzuheben.
HINWEIS: Die Stummschaltfunktion funktioniert, indem Sie die Stummschalttaste drücken. Das Stummschaltsymbol wird auf der UC-Plattform jedoch nicht synchronisiert.
Taste 2 Tastenkombination für Eingabequelle Mit dieser Taste können Sie die Eingabequelle auswählen.
Taste 3 Menü Drücken Sie die Taste Menü, um das Bildschirmmenü (OSD) anzuzeigen.
Taste 4 Beenden Mit dieser Taste können Sie das Hauptmenü des Bildschirmmenüs verlassen.
Taste 5 Ein/Aus-Taste (mit LED-Anzeige) Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell S2422HZ auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Schritte:

  1. Drücken Sie Taste 3 (Abbildung 5) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Other (Andere) im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Factory Reset (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  4. Drücken Sie die Taste 3, um die Auswahl zu bestätigen.

Menütasten
Abbildung 5: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu den Optionen für die Diagnose eines Dell Monitors finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnosen auf einem Dell Monitor ausführen

Es ist wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Probleme beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer wird nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Anzeichen von Aktivität an. Beispielsweise ist der Bildschirm leer und das Dell Logo wird während des Startvorgangs nicht angezeigt.
  • Kein Bild – Sie können auf dem Bildschirm keine Anzeige sehen. Oder Sie hören den Windows-Ton, aber auf dem Bildschirm wird keine Anzeige angezeigt.

Der Monitor Dell S2422HZ verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Videokabel wieder an. Schalten Sie dann sowohl den Computer als auch den Monitor ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Ihr Monitor Dell S2422HZ verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Ziehen Sie die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor wechselt in den Selbsttestmodus.
  3. Drücken und halten Sie die Taste 4 auf der Vorderseite 4 Sekunden lang gedrückt.
  4. Wählen Sie die Option für die integrierte Diagnose aus. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  5. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  6. Drücken Sie die Taste 1 auf der Vorderseite erneut. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.
  7. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  8. Wiederholen Sie Schritt 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.
  9. Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.
  10. Drücken Sie die Taste 1 zum Beenden des integrierten Selbsttests.
HINWEIS: Wenn Sie im integrierten Selbsttestmodus keine Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Wenn Sie im integrierten Selbsttestmodus Anomalien feststellen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um mehr über die in Ihrer Region verfügbaren Reparaturmöglichkeiten zu erfahren.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Pixelrichtlinien für Displays.

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Troubleshooting-Schritten, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell S2422HZ helfen können. Weitere Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit Dell Monitoren finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor oder in unserem Monitor-Selbsthilfehandbuch.

Tabelle 3: Häufige Anzeigeprobleme und Schritte zur Behebung des Problems
Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig gedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern möglich.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Eingangsquelle wählen die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern verfügbar.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie z. B. Lüfter und andere Störungsquellen).
  • Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. Weitere Informationen finden Sie in den Dell Richtlinien für Display-Pixel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Ein schwaches oder verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das Bildschirmmenü (OSD) an.
Geometrische Verzerrung Bildschirm nicht richtig zentriert
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale oder vertikale Linien Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n)
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im Stromsparmodus neu.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Bild ist farblos
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Kein Bild/Keine Anzeige Kein Bild beim Anschließen an Dockingstation, Dongle oder Blu-ray-DVD-Player Da ältere Plattformen 5.120 x 1.440 nicht erkennen oder ausgeben können, empfehlen wir, EDID auf eine niedrigere Auflösung zu ändern, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.
  1. Entfernen Sie sämtliche Eingangskabel und halten Sie die Taste 3 und Taste 4 fünf Sekunden lang gedrückt.
  2. Wählen Sie im Pop-up-Fenster Aktivieren aus, um die maximale Auflösung von 5.120 x 1.440 auf 3.840 x 1.080 zu ändern.
Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Graphics Systemsteuerung).
Webcam funktioniert nicht. Webcam-Modul wird nicht ausgeklappt, USB-Kabel ist nicht angeschlossen oder falsche USB-Quelle ist ausgewählt.
  • Ziehen Sie das Webcam-Modul raus.
  • Schließen Sie das USB-Kabel an.
  • Wählen Sie die Monitor-Webcam auf dem angeschlossenen Computer, Laptop oder anderen Gerät als Standard aus.
Webcam wird nicht erkannt. Webcam wird im Windows Geräte-Manager nicht erkannt.
  • Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Modul herausgezogen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Upstream-Kabel angeschlossen ist.
  • Schließen Sie das USB-C-Upstream-Kabel wieder an.
Das Webcam-Bild ist granular oder dunkel. Das Webcam-Bild ist granular oder dunkel.
  • Starten Sie die Kamera neu und passen Sie die Hintergrundumgebung an.
  • Erhöhen Sie das Umgebungslicht auf mehr als 20 Lux.
Kamera kann nicht fokussieren. Kamera kann nicht fokussieren.
  • Passen Sie sie an die geeignete Betriebsdistanz an: 35 cm bis 70 cm
Die Bildfarbe der Webcam ist nicht korrekt. Die Bildfarbe der Webcam ist nicht korrekt.
  • Aktualisieren Sie auf die neueste Monitorfirmware.
Webcam-Videogeräusch Webcam-Videogeräusch
  • Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Modul herausgezogen ist.
  • Schließen Sie das USB-Kabel wieder an oder tauschen Sie es aus.
Die Webcam funktionierte vor dem Windows- oder Treiberupdate. Die Webcam funktioniert nach dem Windows- oder Treiberupdate nicht mehr.
  • Setzen Sie den Treiber auf die vorherige Version zurück.
  • Stellen Sie Windows auf einen früheren Wiederherstellungspunkt wieder her.
Webcam ist belegt und kann nicht verwendet werden. Webcam ist belegt und kann nicht verwendet werden.
  • Schalten Sie die Konferenzsoftware A aus, bevor Sie die Konferenzsoftware B ausführen.
Das Webcam-Bild sieht überbelichtet aus. Das Webcam-Bild sieht überbelichtet aus.
  • Schalten Sie die Kamera erneut ein.
  • Passen Sie die Hintergrundumgebung an.
  • Erhöhen Sie das Umgebungslicht > um 20 Lux.
Schlechte Auflösung der Webcam Schlechte Auflösung der Webcam
  • Legen Sie die Bildauflösung in der App fest. Maximum: 5 MP (2.560 x 1.920)
Webcam-Bild flackert. Webcam-Bild flackert.
  • Ändern Sie die Flacker-Reduktionsrate in der App von 60 Hz auf 50 Hz.
Webcam zeigt verschwommenes Bild. Webcam zeigt verschwommenes Bild.
  • Entfernen Sie die Schutzfolie vom Kameraobjektiv.
Videoaufnahme funktioniert nicht. Die Videoaufnahmeanwendung funktioniert nicht mit Windows 7.
  • Windows 7 wird nicht unterstützt.
  • Wechseln Sie zu Windows 10.
Kein Ton bei aufgezeichneten Videos zu hören Bei mit Tiger Lake-Prozessoren der 11. Generation aufgezeichneten Videos ist kein Ton zu hören. Deaktivieren Sie die Intel SmartSound-Technologie für USB-Audiotreiber im Device Manager und starten Sie den Computer, Laptop oder ein anderes Gerät neu.
Der Lautstärkebalken weist Verzögerungen auf, wenn die Lauter/Leiser-Taste gedrückt wird. Wenn Sie die Lauter- und Leiser-Taste drücken, zeigt der OSD-Lautstärkebalken bei Tiger Lake-Prozessoren der 11. Generation eine Verzögerung. Deaktivieren Sie die Intel SmartSound-Technologie für USB-Audiotreiber im Device Manager und starten Sie den Computer, Laptop oder ein anderes Gerät neu.
Keine Reaktion, wenn die Lauter/Leiser-Taste gedrückt wird Der OSD-Lautstärkebalken bewegt sich nicht, wenn Sie die Lauter/Leiser-Tasten drücken. Wählen Sie in den Windows-Sound-Einstellungen die echounterdrückende Freisprechfunktion aus.
Die Lautstärke des externen Audiogeräts kann nicht angepasst werden. Die Lautstärke des externen Audiogeräts kann nicht angepasst werden. Wählen Sie das entsprechende Gerät in der Liste der Audiogeräte aus.
Taste zum Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung am Monitor wird nicht synchronisiert. Taste zum Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung am Monitor, Stummschaltsymbol auf der UC-Plattform wird nicht synchronisiert. Dabei handelt es sich um erwartetes Verhalten. UC-Plattform wird nicht synchronisiert für: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting
Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern, wenn Sie Audio/Video auf Ihrem Computer wiedergeben.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die echounterdrückende Freisprechfunktion eingestellt haben.
  • Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel des Monitors heraus, stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Monitor ein.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Die Lautsprecherlautstärke ist niedrig oder klingt weich. Die Lautsprecherlautstärke ist niedrig oder klingt weich, wenn in den Sound-Einstellungen die Lautsprecheroption auf den Monitor eingestellt ist.
  • Erhöhen Sie im Sound-Dialogfeld die Lautsprecherlautstärke des Monitors auf das Maximum.
  • Drücken Sie die Lauter-Taste, um die Lautsprecherlautstärke des Monitors zu erhöhen.
  • Setzen Sie die Mikrofonlautstärke auf 100.
  • Säubern Sie die Mikrofonaussparung am Monitor.
Mikrofon funktioniert nicht oder wird nicht erkannt. Das Mikrofon funktioniert nicht oder wird nicht erkannt.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer, Laptop oder anderen Gerät angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob in den Windows-Sound-Einstellungen die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass in der VoIP- oder UC-Anwendung das Mikrofon des Monitors ausgewählt und aktiviert bzw. nicht stummgeschaltet ist.
Ändern der Computerlautstärke auf Windows-Betriebssystemebene, Ausgangslautstärke (wenn die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt wird) kann nicht angepasst werden. Sie können die Lautstärke auf dem angeschlossenen Gerät nicht ändern, was möglich sein sollte, wenn die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt ist. Sie können die Lautstärke anpassen, indem Sie den Lautstärkebalken der Player-Anwendung (z. B. Media Player) anpassen, nicht die Windows-Betriebssystemlautstärke, oder indem Sie die Lautstärke über das externe Lautsprecherausgabegerät anpassen.
Die Computerstummschaltung auf Windows-Betriebssystemebene, Ausgang (wenn die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt ist) wird mit Audioausgabe fortgesetzt. Sie können die Stummschaltung auf dem angeschlossenen Gerät nicht verwenden, was möglich sein sollte, wenn Sie die echounterdrückende Freisprechfunktion ausgewählt haben. Verwenden Sie das Symbol zum Stummschalten der Player-Anwendung (z. B. Media Player), um die Stummschaltung über das externe Ausgabelautsprechergerät durchzuführen oder anzupassen.
MAC MINI-Problem. MAC MINI-Problem.
  • Der USB-Hub des DUT kann von bestimmten Systemen (Apple M1) nicht erkannt werden, wenn das DUT über ein USB-C-Kabel mit dem System verbunden ist und dann neu gestartet wird.
  • Durch das Trennen oder Anschließen des USB-C-Kabels kann das Problem gelöst werden.

Fehlerbehebung bei USB-Problemen

Tabelle 4: Häufige USB-Probleme und Schritte zur Behebung des Problems
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplatten benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Kein Bild bei Verwendung der USB-C-Verbindung zum Computer, Laptop oder einem anderen Gerät. Schwarzer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindung den DP-Alternate-Modus unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät aufgeladen werden muss.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät den DP-Alternate-Modus unterstützt.
  • Stellen Sie Windows auf den Projektionsmodus ein.
  • Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Aufladen bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop oder einem anderen Gerät. Wird nicht geladen
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät eines der Ladeprofile (5 V/9 V/15 V/20 V) unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät mit mehr als 65 W aufgeladen werden muss.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur von Dell zugelassene Adapter oder den im Lieferumfang des Monitors enthaltenen Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht beschädigt ist.
Unterbrochenes Aufladen bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop oder einem anderen Gerät. Unterbrochene Aufladung
  • Überprüfen Sie, ob der maximale Stromverbrauch des Geräts über 90 W liegt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur von Dell zugelassene Adapter oder den im Lieferumfang des Monitors enthaltenen Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht beschädigt ist.
High-Speed USB 3.2 Gen 1-Schnittstelle ist langsam. High-Speed-USB 3.2 Gen 1-Geräte sind langsam oder funktionieren überhaupt nicht.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Computer USB 3.2 Gen 1 unterstützt.
  • Einige Computer verfügen über die Anschlüsse USB 3.2, USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

Damit die Webcam funktioniert, schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Computer und dem Monitor an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-A-zu-USB-C-Kabel (optional zu erwerben).

  1. Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Monitor über das USB-Kabel verbunden sind.
  2. Drücken Sie auf die Oberseite der Webcam, um die Kamera zu öffnen (Abbildung 6).

    Integrierte Dell S2422HZ Webcam
    Abbildung 6: Dell S2422HZ – Webcam

  3. Aktivieren Sie die Kamera unter Windows 10, 8.1 oder 8.
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie dann Einstellungen aus.
    2. Klicken Sie in den Windows-Einstellungen auf Datenschutz.
    3. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Kamera.
    4. Stellen Sie sicher, dass die Option Apps Zugriff auf Ihre Kamera erlauben eingeschaltet ist.
    5. Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass die Option Desktop-Apps Zugriff auf die Kamera erlauben eingeschaltet ist.
  4. Aktivieren Sie die Webcam im Bildschirmmenü (OSD) des Monitors. Weitere Informationen finden Sie im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
  5. Stellen Sie sicher, dass die DELL Monitor-RGB-Webcam die Standardkamera in Anwendungen wie Microsoft Teams, Skype oder Zoom ist. Informationen zum Ändern der Webcam-Einstellungen in diesen Apps finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.
  6. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn Sie die Webcam immer noch nicht verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  7. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer und vom Monitor und schließen Sie es wieder an. Oder verwenden Sie ein anderes USB-Kabel.
  8. Prüfen Sie, ob die Webcam im Windows Geräte-Manager erkannt wird.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo -Taste + R auf der Tastatur.
    2. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ ein devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Abschnitt Kameras.
    4. Es sollte DELL Monitor-IR-Webcam und DELL Monitor-RGB-Webcam angezeigt werden.
    5. Wenn dies nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  9. Führen Sie im Windows Geräte-Manager eine manuelle Erkennung der Webcam durch.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R auf der Tastatur.
    2. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ ein devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Abschnitt Kameras.
    4. Es sollte DELL Monitor-IR-Webcam und DELL Monitor-RGB-Webcam angezeigt werden.
    5. Wenn die Webcam nicht erkannt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  10. Deinstallieren Sie den Webcam-Treiber.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R auf der Tastatur.
    2. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ ein devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Abschnitt Kameras.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DELL Monitor-IR-Webcam und wählen Sie Deinstallieren aus.
    5. Klicken Sie im Fenster Gerät deinstallieren auf OK.
    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DELL Monitor-RGB-Webcam und wählen Sie Deinstallieren aus.
    7. Klicken Sie im Fenster Gerät deinstallieren auf OK.
    8. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
    9. Wenn Sie die Webcam immer noch nicht verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  11. Aktualisieren Sie den Webcam-Treiber.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R auf der Tastatur.
    2. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ ein devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    3. Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Abschnitt Kameras.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DELL Monitor-IR-Webcam und wählen Sie Aktualisieren aus.
    5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Treiberupdate abzuschließen.
    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DELL Monitor-RGB-Webcam und wählen Sie Aktualisieren aus.
    7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Treiberupdate abzuschließen.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Webcam-Problem behebt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Damit das integrierte Mikrofon im Monitor funktioniert, schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Computer und dem Monitor an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-A-zu-USB-C-Kabel (optional zu erwerben).

  1. Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Monitor über das USB-Kabel verbunden sind.
  2. Legen Sie das Standardeingabe- oder Aufnahmegerät in Microsoft Windows fest.
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärke-Symbol im Infobereich (unten rechts) und wählen Sie Aufnahmegeräte aus.
    2. Wählen Sie das Mikrofon mit Echounterdrückung S2422HZ als Aufnahmegerät aus und klicken Sie auf OK.
  3. Heben Sie die Stummschaltung des Mikrofons im OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors auf. Weitere Informationen finden Sie im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
  4. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer und vom Monitor und schließen Sie es wieder an. Oder verwenden Sie ein anderes USB-Kabel.
  5. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon mit Echounterdrückung S2422HZ das Standardmikrofon oder Eingabegerät in Apps wie Microsoft Teams, Skype oder Zoom ist. Informationen zum Ändern der Mikrofon- oder Eingabeeinstellungen in diesen Anwendungen finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.
  6. Passen Sie die Mikrofonlautstärkeeinstellungen an und heben Sie die Stummschaltung des Mikrofons in Apps wie Microsoft Teams, Skype oder Zoom auf. Informationen zum Ändern der Mikrofon- oder Eingabeeinstellungen in diesen Anwendungen finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.
  7. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Mikrofonproblem behebt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  1. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel zwischen dem Computer und dem Monitor angeschlossen ist.
    HINWEIS: Der Monitor wird mit einem USB-C-zu-USB-C-Kabel ausgeliefert. HDMI- oder DisplayPort-Kabel können optional erworben werden.
  2. Legen Sie das Standard-Wiedergabe- oder Ausgabegerät fest.
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärke- oder Lautsprecher-Symbol im Infobereich (unten rechts) und wählen Sie Sound-Einstellungen öffnen aus.
    2. Wählen Sie unter Ausgabegerät auswählen die Option Echounterdrückungsfreisprecheinrichtung S2422HZ aus. Wenn das Standardausgabegerät auf DELL S2422HZ eingestellt ist, wird das integrierte Mikrofon des Monitors nicht unterstützt. Das DELL S2422HZ Ausgabegerät ist nur für die Audiowiedergabe geeignet.
    3. Klicken Sie auf das Lautstärke- oder Lautsprecher-Symbol im Infobereich und stellen Sie die Lautstärke nach Ihren Vorstellungen ein.
  3. Heben Sie die Stummschaltung des Lautsprechers im OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors auf. Weitere Informationen finden Sie im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
  4. Stellen Sie die Lautstärke im Bildschirmmenü (OSD) des Monitors auf 100 ein. Weitere Informationen finden Sie im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.
  5. Trennen Sie das HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel vom Computer und vom Monitor und schließen Sie es wieder an. Oder verwenden Sie ein anderes Kabel.
  6. Stellen Sie sicher, dass die S2422HZ der echounterdrückenden Freisprechfunktion das Standard-Wiedergabe- oder Ausgabegerät in Apps wie Microsoft Teams, Skype oder Zoom ist. Um zu erfahren, wie Sie die Lautsprecher- oder Lautstärkeeinstellungen in diesen Apps ändern, rufen Sie die Website des Softwareherstellers auf.
  7. Passen Sie die Einstellungen für die Lautsprecherlautstärke in Apps wie Microsoft Teams, Skype oder Zoom an. Um zu erfahren, wie Sie die Lautstärkeeinstellungen in diesen Apps ändern, rufen Sie die Website des Softwareherstellers auf.
  8. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Lautsprecherproblem behebt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich die maximale Auflösung auf dem Monitor Dell S2422HZ ein?

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) über die Website der https://www.dell.com/support/drivers oder des Grafikkartenherstellers (GPU). Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Gerätetreiber herunterladen und installieren.

Wie kann ich den Monitor Dell S2422HZ auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell S2422HZ auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Wie führe ich eine Diagnose auf dem Monitor Dell S2422HZ durch?

Der Monitor Dell S2422HZ verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell S2422HZ können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell S2422HZ verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell S2422HZ in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.

Wie behebe ich häufige Probleme mit dem Monitor Dell S2422HZ?

Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel der Dell Wissensdatenbank enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Monitor Dell S2422HZ. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Wie navigiere ich im Bildschirmmenü (OSD-Menü)?

Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 5 am Monitor.

Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) und verschiedener Menüoptionen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Dell S2422HZ-Benutzerhandbuch.

Wie überprüfe ich die Modellnummer, die Firmware-Version und das Service-Tag über das OSD-Menü (On-Screen Display)?

Zusätzliche Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmwareversion und Service-Tag-Nummer können über das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors abgerufen werden.

  1. Drücken Sie Taste 3 (Abbildung 5) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Other (Andere) im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Model Number (Modellnummer) oder Firmware Version (Firmware-Version) im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  4. Drücken Sie die Taste 3 zum Bestätigen des Zurücksetzens.

Wie kann ich den Fehler "Kein Bild" beheben, wenn der Monitor über DisplayPort angeschlossen ist?

Der Monitor Dell S2422HZ unterstützt beide DisplayPort 1.4-Verbindungsarten zu Ihrem Computer.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Monitor Dell S2422HZ ist DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 7) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) zu öffnen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Eingabequelle zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option DP zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.
  4. Halten Sie die Taste 3 ca. 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung der DisplayPort-Konfiguration angezeigt wird.
  5. Drücken Sie die Taste 3, um „Deaktivieren“ auszuwählen, und ändern Sie den Anzeigemodus auf DisplayPort-Version 1.2.

Menütasten
Abbildung 7: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite

Wie kann ich den Fehler "Kein Bild" beheben, wenn der Monitor über HDMI angeschlossen ist?

Der Monitor Dell S2422HZ unterstützt beide HDMI 1.4-Verbindungsarten zu Ihrem Computer.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Monitor Dell S2422HZ ist HDMI 1.4.
  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 8) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) aufzurufen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Eingabequelle zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option HDMI zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.
  4. Halten Sie die Taste 3 ca. 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung zur HDMI-Konfiguration angezeigt wird.
  5. Drücken Sie die Taste 3, um „Deaktivieren“ auszuwählen, und ändern Sie den Anzeigemodus auf HDMI-Version 1.4.

Menütasten
Abbildung 8: Dell S2422HZ – Tasten an der Vorderseite

Wie lade ich meinen Laptop mit dem USB-C-Kabel auf?

Der USB-C-Anschluss Ihres Monitors Dell S2422HZ unterstützt die USB-Ladefunktion. Der USB-C-Anschluss kann einen kompatiblen Laptop über ein einzelnes USB-C-Kabel, das im Lieferumfang des Monitors enthalten ist, mit Strom versorgen (65 W).

HINWEIS: Bis zu 2 A auf dem USB-Downstream-Anschluss (Anschluss mit dem SS-SuperSpeed-Batteriesymbol) bei BC 1.2-konformen Geräten und bis zu 0,9 A auf dem anderen USB-Downstream-Anschluss.
HINWEIS: Die USB-Anschlüsse des Monitors funktionieren nur, wenn der Monitor eingeschaltet ist oder sich im Stand-by-Modus befindet. Wenn der Monitor eingeschaltet ist oder sich im Stand-by-Modus befindet und das USB-Kabel (Typ-C zu Typ-C) angeschlossen ist, funktionieren die USB-Anschlüsse ordnungsgemäß. Andernfalls überprüfen Sie die OSD-Einstellung „Anderes Laden über USB“. Wenn die Einstellung „Ein im Stand-by-Modus“ lautet, funktioniert der USB-Anschluss ordnungsgemäß, andernfalls ist USB deaktiviert. Wenn Sie den Monitor aus- und wieder einschalten, kann es einige Sekunden dauern, bis die angeschlossenen Geräte wieder normal funktionieren.

Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Video- oder Grafikkartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Gerätetreiber herunterladen und installieren.

Was ist bezüglich der Ausrichtung des Monitors Dell S2422HZ zu beachten?

VORSICHT: Die Einrichtung des Monitors Dell S2422HZ muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell S2422HZ sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie in der Einrichtungsanleitung für den Ständer Informationen zur Einrichtung.

Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Neigen und Schwenken
Abbildung 9: Monitor Dell S2422HZ – Neigen und Schwenken

Bevor Sie den Bildschirm drehen, ziehen Sie den Bildschirmständer so weit wie möglich nach oben. Neigen Sie das Display nach hinten, bis das Maximum erreicht ist, um zu vermeiden, dass die untere Kante des Bildschirms die Schreibtischoberfläche berührt.

Monitorausrichtung
Abbildung 10: Dell S2422HZ – Ausrichtung

HINWEIS: Wenn sich der Bildschirm im Hochformat befindet, kann es bei der Verwendung grafikintensiver Anwendungen wie 3D-Gaming zu Leistungseinbußen kommen.

Die Montage an der Wand oder auf einem Monitorarm ist optional. Die Einrichtung des Monitors muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen.

HINWEIS: Verwenden Sie die M4x11-mm-Schrauben, um den Monitor an der Wandhalterung zu befestigen.

Extra informatie

Hier finden Sie einige zusätzliche Ressourcen, die Ihnen bei Ihrem Dell S2422HZ Monitor helfen können.

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Artikeleigenschappen

Getroffen product

Dell S2422HZ

Datum laatst gepubliceerd

14 mrt. 2024

Versie

9

Artikeltype

How To

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