有关以下视频或显示问题的帮助,例如:无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等,请参阅下面的扩展部分。
戴尔 C2422HE 显示器的主要特点包括:
本节提供了戴尔 C2422HE 显示器的一些规格。要了解有关戴尔C2422HE显示器规格的更多信息,请参阅戴尔手册网站上的用户指南。
面板技术 |
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最大分辨率 |
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视角 |
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对比度 |
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响应时间 |
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色域 |
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色深 |
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端口和接头 |
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集成扬声器 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这有助于优化观看体验。
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅 Dell C2422HE 显示器用户指南中的设置显示器部分。
要了解如何使用显示器设置任何其他支架,请参阅相应的支架安装指南,了解安装说明。
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离(距离眼睛 20 至 40 英寸)。当您处于舒适的坐姿时,屏幕上边缘处于平视高度。为此,您可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
要将戴尔 C2422HE 显示器连接至个人计算机,请执行以下操作:
要了解有关将显示器连接到个人计算机的更多信息,请参阅戴尔知识库文章:如何将显示器连接至戴尔计算机。
戴尔 C2422HE 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器安装中,戴尔C2422HE不应旋转 180°(横向)或 90°(纵向)。
安装戴尔 C2422HE 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
图 5:使用戴尔 C2422HE 显示器的倾斜和侧转功能
在旋转显示器之前,请垂直升起显示器,直至达到支架立柱的顶部,然后向后倾斜显示器到最大仰角,以避免碰到显示器的底部边缘。
图 6:戴尔 C2422HE 的旋转
使用显示器背面的操纵杆控件进行 OSD 调整。
图 1:戴尔 C2422HE 操纵杆控制
操纵杆 | 描述 |
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将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 C2422HE 显示器重置为出厂默认设置,请遵循以下说明进行操作:
图 2:戴尔 C2422HE 前面板按钮
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常,运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息,请参阅戴尔知识库文章:如何在戴尔显示器上运行诊断程序?
针对以下情形对计算机进行故障处理时,务必要一直隔离显示器:
您的戴尔 C2422HE 显示器提供自检功能,可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接,但显示器仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
如果显示器无法感应到视频信号但工作正常,则应报告一条消息,告知未检测到视频线缆:
图 2:未检测到视频线缆
Dell C2422HE 显示器具有集成的诊断工具。它可帮助您确定您遇到的屏幕异常是与显示器有关还是与计算机上的显卡有关。
当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时,通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
出现文本屏幕时,测试结束。要退出,请再次将操纵杆向上切换。
在液晶显示器制造过程中,一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现,也不会影响显示质量或可用性。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章戴尔显示屏像素准则(英文版)。
本节提供有关可帮助解决戴尔 C2422HE 显示器最常见问题的故障排除步骤的信息。或者,要了解有关对戴尔显示器的常见问题进行故障处理的更多信息,请参阅戴尔知识库文章 对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理(英文版)。
常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图像 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度。 |
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缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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滞留开启/关闭像素 | 液晶屏有亮点。 |
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亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象。 |
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间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
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缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间。 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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麦克风/网络摄像头不工作。 |
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Microsoft Teams/Skype for Business 的特定问题 | ||
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特定症状 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
Teams 按钮无法正常工作。 | 短按 Teams 按钮不会将 Teams 应用程序调至前台。 |
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叉簧开关按钮无法正常工作。 | 短按 叉簧开关 按钮无法接听电话。 |
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静音按钮无法正常工作。 | 按 静音 按钮不会使麦克风静音或取消静音。 |
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网络摄像头无图像 | 使用 Skype for Business (SfB) 时网络摄像头无图像 |
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网络摄像头被占用 | 网络摄像头被占用,无法使用。 |
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USB 问题故障处理 | ||
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特定症状 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
USB 接口无法正常工作。 | USB 外围设备无法正常工作。 |
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超高速 USB 3.2 Gen 1 接口速度慢。 | Superspeed USB 3.2 Gen 1 外围设备工作缓慢或根本不工作 |
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USB 3.0 设备插入时,无线 USB 外围设备停止工作。 | 无线 USB 外围设备响应缓慢,或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。 |
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USB 无法正常工作。 | 没有 USB 功能 |
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了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和文档。
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中:
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率,请执行以下操作:
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率,请执行以下操作:
要将 Dell C2422HE 显示器重置为出厂默认值,请参阅本文的 重置为出厂设置 部分。
Dell C2422HE 显示器有两个集成诊断程序可用:
要了解如何运行诊断测试,请参阅本戴尔知识库文章的在 戴尔C2422HE显示器上运行诊断程序 部分。
本戴尔知识库文章的 故障处理 部分提供了有关对戴尔C2422HE显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
使用显示器背面的操纵杆控件进行 OSD 调整。
图 1:戴尔 C2422HE 操纵杆控制
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的详细信息。请参阅 Dell C2422HE 显示器用户指南中的 操作显示器 部分。
。型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD(屏上显示)访问。
戴尔 C2422HE 支持 DisplayPort 1.4 与个人计算机的连接。如果个人计算机上的显卡 (GPU) 支持 DisplayPort 1.2,则需要将显示器更改为 DisplayPort 1.2 模式。
图 1:戴尔 C2422HE 电源按钮和 OSD 操纵杆
戴尔 C2422HE 支持 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 与个人计算机的连接。如果个人计算机上的显卡 (GPU) 支持 HDMI 1.4,则需要将显示器更改为 HDMI 1.4 模式。
图 1:戴尔 C2422HE 电源按钮和 OSD 操纵杆
戴尔 C2422HE 上的 USB Type-C 端口支持 USB 供电、数据和 DisplayPort 视频信号。USB Type-C 端口可用于视频和数据信号,还可使用显示器随附的单个 USB Type-C 线缆向兼容个人计算机供电 (90W)。
如果您使用的是支持通过 USB Type-C 充电的戴尔笔记本电脑个人计算机,推荐更新 BIOS 和显卡 (GPU) 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序,请参阅戴尔知识库文章如何下载和安装戴尔驱动程序(英文版)。
戴尔 C2422HE 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器安装中,戴尔C2422HE不应旋转 180°(横向)或 90°(纵向)。
安装戴尔 C2422HE 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
图 5:使用戴尔 C2422HE 显示器的倾斜和侧转功能
在旋转显示器之前,请垂直升起显示器,直至达到支架立柱的顶部,然后向后倾斜显示器到最大仰角,以避免碰到显示器的底部边缘。
图 6:戴尔 C2422HE 的旋转
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