Sumário:
- Solução de problemas de envio de fax
- Download e visualização dos manuais das impressoras
Este arquivo descreve como solucionar problemas de envio de fax.
1. Solução de problemas de envio de fax
- Verifique o número do telefone.
- Para fazer uma ligação, é necessário discar o número 9. Talvez também seja necessário discar o número 9 para enviar um fax.
- Tente enviar um fax para outro aparelho de fax.
- Verifique se alguém está enviando um fax para o seu aparelho.
- Certifique-se de que o aparelho tenha quatro linhas e não duas linhas telefônicas.
![SLN149586_en_US__11306938392059 SLN149586_en_US__11306938392059.4_Line_phone_cord](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y5MaQAK/ka06P000000Y5MaQAK_pt_BR_1.jpeg)
Figura 1: 4 cabos de telefone
- Verifique se o fio do telefone está conectado diretamente da tomada à impressora.
![SLN149586_en_US__21306938419200 SLN149586_en_US__21306938419200.Wall_to_printer](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y5MaQAK/ka06P000000Y5MaQAK_pt_BR_2.jpeg)
Figura 2: Figura 2: conexão da linha telefônica da parede ao aparelho de fax.
- Desconecte da linha telefônica secretárias eletrônicas, máquinas de cartão de crédito ou filtros. Em seguida, tente enviar um fax.
- Verifique o modo e o tipo de linha.
- Modo fax: Fax Mode (Modo de fax): atende a todas as chamadas recebidas nesta linha (ideal para linha dedicada)
- Modo Tel: Tel Mode (Modo de telefone): somente atende às chamadas de fax se você definir essa configuração; para isso, tire o fone do gancho e verifique se o recurso On Hook Dial (Discagem no gancho) está ativado. Quando ouvir o sinal de linha livre, você deverá pressionar o botão Start (Iniciar) do aparelho de fax.
- Ans/Fax Mode: Ans/Fax Mode (Modo de fax/resposta): o aparelho de fax irá verificar se a linha produz tons de fax (para saber se deve atender a chamada). Este modo não funciona em conexões de telefones em série.
- DRPD (detecção de padrão de toque distinto): DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection, Detecção de Diferentes Padrões de Toques): esse recurso deve ser instalado pela companhia telefônica. Nesse modo, o fax atenderá somente as chamadas com o toque que ele está procurando.
- Para obter mais etapas da solução de problemas, consulte o manual da impressora.
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2. Download e visualização dos manuais das impressoras
- Navegue até a página Dell Product Selector (Seletor de produtos Dell).
- Clique em Manuals (Manuais).
- Clique em PDF do lado direito do manual que você deseja.
Nota:
- Se os manuais estiverem disponíveis em outros idiomas, uma opção More Languages (Mais idiomas) será exibida.
- Um leitor de PDF (Acrobat) está disponível gratuitamente no Adobe.
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