문서 번호: 000130772
PowerEdge: Як експортувати SupportAssist з журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу
요약: У статті пояснюється, як експортувати SupportAssist із журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу.
문서 콘텐츠
증상
Ця стаття містить інформацію про експорт звіту технічної підтримки (TSR), колекції SupportAssist та журналу RAID-контролера за допомогою контролера життєвого циклу серверів Dell PowerEdge.
Ця стаття дійсна для серверів Dell PowerEdge, які використовують iDRAC7 і 8.
Натисніть Переглянути це відео, щоб отримати інформативну відеоінструкцію.
Ця стаття дійсна для серверів Dell PowerEdge, які використовують iDRAC7 і 8.
Натисніть Переглянути це відео, щоб отримати інформативну відеоінструкцію.
원인
Не вимагається
해결
Для створення журналу за допомогою вбудованого контролера віддаленого доступу Dell (iDRAC) дивіться статтю Dell, Експорт Dell SupportAssist Collection і Журнал RAID контролера за допомогою iDRAC7 + 8.
Примітка:
- Прошивка iDRAC7 повинна бути принаймні версії 2.10.10.10, щоб пропонувати можливість створення журналу RAID-контролера.
- Починаючи з версії мікропрограми iDRAC 2.30.30.30, попередній звіт про технічну підтримку називається SupportAssist Collection
- Драйвер USB має бути у форматі FAT-32 , щоб контролер життєвого циклу міг його розпізнати.
Кроки:
- Завантажте сервер і натисніть F10 , щоб увійти до контролера життєвого циклу.
- Виберіть «Діагностика обладнання» зі списку ліворуч і виберіть «Експортувати колекцію SupportAssist», як показано нижче.
Малюнок 1: Діагностика обладнання
-
Це приведе вас на екран Загальних положень та умов , поставте галочку в полі Згоден , а потім натисніть Далі в нижній частині екрана.
Малюнок 2: Правила та умови -
Обов'язково виберіть «Журнали обладнання та RAID-контролера » (або операційна система та дані програми, якщо потрібно), а потім натисніть «Далі » внизу екрана.
Малюнок 3: Вибір журналу -
Вставте USB-накопичувач (формат FAT-32) або виберіть відповідний мережевий спільний доступ і введіть дані про місцезнаходження. Натисніть «Далі » в нижній частині екрана та «Готово », щоб завершити процес.
Малюнок 4: Експорт
журналуМалюнок 5: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою CFS
Малюнок 6: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою NFS
Примітка: Натисніть «Перевірити мережеве підключення », щоб перевірити, чи може інтерфейс контролера життєвого циклу підключитися до наданої IP-адреси. За замовчуванням він пінгує IP-адресу шлюзу, IP-адресу DNS-сервера, IP-адресу хоста та IP-адресу проксі-сервера. Залежно від конфігурації, ім'я спільного ресурсу мережі може бути відповідною IP-адресою.
Повідомлення про помилки
- Повідомлення про помилку при збої у відновленні вибраних даних звіту
- Повідомлення про помилку, коли контролеру життєвого циклу не вдається підключитися до спільного доступу до мережі
- Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через те, що ви вказали неприпустиме ім'я папки або USB-носій не знайдено
- Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через недостатньо місця для копіювання на USB-носій
- Повідомлення про помилку під час невдалого експорту, оскільки USB-носій доступний лише для читання
추가 정보
Пізнавальну відеоінструкцію дивіться у цьому відео:
문서 속성
영향을 받는 제품
PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers
마지막 게시 날짜
24 7월 2024
버전
9
문서 유형
Solution