문서 번호: 000130772
PowerEdge: Slik eksporterer du SupportAssist med en kontrollerlogg ved hjelp av Lifecycle Controller
요약: Artikkelen forklarer hvordan du eksporterer SupportAssist med en kontrollerlogg ved hjelp av Lifecycle Controller.
문서 콘텐츠
증상
Denne artikkelen inneholder informasjon om eksport av TSR (Technical Support Report), SupportAssist-samling og RAID-kontrollerloggen ved hjelp av livssykluskontrolleren på Dell PowerEdge-servere.
Denne artikkelen er gyldig for Dell PowerEdge-servere som bruker iDRAC7 og 8.
Klikk på Se denne videoen for en informativ videoveiledning.
Denne artikkelen er gyldig for Dell PowerEdge-servere som bruker iDRAC7 og 8.
Klikk på Se denne videoen for en informativ videoveiledning.
원인
Ikke nødvendig
해결
Hvis du vil opprette logger ved hjelp av Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), kan du se Dell-artikkelen Eksportere Dell SupportAssist-innsamling og RAID-kontrollerlogg ved hjelp av iDRAC7 + 8.
Merk:
- iDRAC7-fastvaren må være minst versjon 2.10.10.10 for å gi mulighet til å opprette en RAID-kontrollerlogg.
- Siden iDRAC-fastvareversjon 2.30.30.30 kalles den tidligere tekniske støtterapportenSupportAssist Collection
- USB-driveren må være i FAT-32-format for at livssykluskontrolleren skal gjenkjenne den.
Trinn:
- Start serveren, og trykk på F10 for å åpne Lifecycle-kontrolleren.
- Velg Maskinvarediagnostikk fra listen til venstre, og velg Eksporter SupportAssist-samlingen som vist nedenfor.
Figur 1: Maskinvare-diagnostikk
-
Dette tar deg til skjermbildet Vilkår og betingelser , merk av i boksen for å godta, og klikk deretter Neste nederst på skjermen.
Figur 2: Vilkår og betingelser -
Pass på at du velger Hardware (Maskinvare) og RAID Controller Logs (RAID-kontrollerlogger) (eller operativsystem og applikasjonsdata om nødvendig), og klikk deretter på Next (Neste) nederst i skjermbildet.
Figur 3: Valg av logg -
Sett inn en USB-stasjon (FAT-32-format), eller velg riktig delt nettverksressurs og skriv inn posisjonsdataene. Klikk på Neste nederst på skjermen og Fullfør for å fullføre prosessen.
Figur 4: Loggeksport
Figur 5: Eksempel på konfigurasjon av nettverksdeling ved hjelp av CFS
Figur 6: Eksempel på konfigurasjon av delt nettverksressurs ved hjelp av NFS
Merk: Klikk på Test nettverkstilkobling for å kontrollere om brukergrensesnittet for Lifecycle Controller kan koble til den angitte IP-adressen. Som standard pinger den Gateway IP, DNS-serverens IP, verts-IP og Proxy IP. Navnet på nettverksressursen kan være den tilsvarende IP-adressen, avhengig av konfigurasjonen.
Feilmeldinger
- Feilmelding når det oppstår en feil under henting av de valgte rapportdataene
- Feilmelding når Lifecycle Controller ikke er i stand til å koble til nettverksressursen
- Feilmelding når eksporten mislykkes fordi du har angitt et ugyldig mappenavn eller USB-stasjonen ikke blir funnet
- Feilmelding når eksporten mislykkes fordi det ikke er nok plass til å kopiere til USB-stasjonen
- Feilmelding når eksporten mislykkes fordi USB-stasjonen er skrivebeskyttet
추가 정보
Se denne videoen for en informativ videoguide:
문서 속성
영향을 받는 제품
PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers
마지막 게시 날짜
24 7월 2024
버전
9
문서 유형
Solution