Impossible de sélectionner un écran externe connecté à la station d’accueil Dell D6000 en tant qu’affichage principal

Un écran externe connecté à la station d’accueil Dell D6000 Universal Dock peut présenter un problème lorsque vous tentez de le sélectionner en tant qu’affichage principal. Cet article fournit des informations complémentaires sur ce problème et sur les étapes nécessaires à sa résolution.

Problème avec l’écran externe de la station d’accueil D6000 Universal Dock

Un problème peut se produire lors de la tentative de définition d’un écran externe comme affichage principal lorsque celui-ci est connecté à la station d’accueil Dell D6000 Universal Dock. Seul l’écran LCD de l’ordinateur portable peut être défini comme affichage principal, et l’écran externe n’apparaît pas comme choix dans l’application graphique Intel. Ce problème a été signalé sur l’ordinateur portable Latitude 7480 sous Windows 10 utilisant l’adaptateur de carte graphique Intel 620 HD, mais peut se produire sur d’autres ordinateurs portables Dell utilisant une configuration similaire.

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez la dernière version du logiciel de la carte graphique USB DisplayLink pour Windows depuis l’emplacement suivant : DisplayLink - Téléchargement du pilote Windows (en anglais). Après avoir installé le logiciel, redémarrez l’ordinateur et sélectionnez l’écran externe comme affichage principal dans les paramètres d’affichage Windows.

Il est également recommandé d’installer le dernier pilote de la carte graphique et la dernière mise à jour du BIOS de votre ordinateur depuis Pilotes et téléchargements du site de support Dell, sous les catégories Vidéos et BIOS.

Référence supplémentaire :

• Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell Universal Dock D6000