Impossibile selezionare il monitor esterno collegato al dock Dell Universal (serie D6000) come display principale

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Problema del monitor esterno della docking station Dell Universal (serie D6000)

È possibile che si verifichi un problema quando si tenta di impostare il monitor esterno come display principale quando è collegato al dock Dell Universal (serie D6000). Solo il display LCD del notebook può essere impostato sul display principale. Il monitor esterno non viene visualizzato come opzione nell'applicazione Intel Graphics. Questo problema è stato segnalato sui notebook Latitude 7480 con Windows 10 e scheda grafica integrata Intel 620 HD, ma può verificarsi anche su altri notebook Dell con configurazione simile.

Per risolvere il problema, scaricare e installare il driver DisplayLink USB Graphics Software for Windows più recente dalla seguente posizione: DisplayLink Windows Driver Downloads. Dopo l'installazione del software, riavviare il computer e selezionare il monitor esterno come schermo principale nelle impostazioni dello schermo di Windows.

Si consiglia inoltre di installare il driver della scheda grafica e l'aggiornamento del BIOS più recenti per il computer da Supporto Dell/Driver e download,nelle categorie Video e BIOS.

Altro riferimento:

• Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi di Dell Universal Dock D6000