文書番号: 000225809
Bei Laptops der Inspiron oder Dell G Serie tritt ein Bluescreen auf, wenn das neueste BIOS installiert ist
概要: Dieser Artikel enthält Informationen zum Bluescreen-Fehler, der auf dem Inspiron 5405, Inspiron 5505 oder Dell G5 SE 5505 gemeldet wird, wenn das neueste BIOS installiert ist.
文書の内容
現象
NutzerInnen von Inspiron-Laptops oder Laptops der Dell G-Serie melden möglicherweise Instabilität auf dem Laptop und einen Bluescreen auf dem Bildschirm mit dem Fehlercode: ACPI_BIOS_ERROR (Abbildung 1). Das Problem tritt auf, wenn das BIOS auf Version 1.17.0 für Inspiron-Laptops und 1.21.0 für Dell Laptops der G-Serie aktualisiert wird.
Abbildung 1. Bluescreen mit Fehlercode ACPI_BIOS_ERROR
Betroffene Plattformen:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Betroffene BIOS-Versionen:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Die Ursache wird derzeit vom Dell Engineering-Team untersucht.
解決方法
Downgrade des BIOS auf Version 1.16.0 für Inspiron-Laptops und 1.20.0 für Dell Laptops der G-Serie.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution