文書番号: 000225809
Inspiron of Dell G-serie laptop krijgt te maken met een blauw scherm wanneer het nieuwste BIOS is geïnstalleerd
概要: Dit artikel bevat informatie over de blauw scherm-fout die wordt gemeld op de Inspiron 5405, Inspiron 5505 of Dell G5 SE 5505 wanneer het nieuwste BIOS is geïnstalleerd.
文書の内容
現象
Inspiron of Dell G-serie laptopgebruikers kunnen melding maken van instabiliteit op de laptop en een blauw scherm op het scherm met de foutcode: ACPI_BIOS_ERROR (Figuur 1). Het probleem doet zich voor wanneer het BIOS wordt bijgewerkt naar versie 1.17.0 voor Inspiron laptops en 1.21.0 voor Dell G-serie laptops.
Afbeelding 1. Blauw scherm met foutcode ACPI_BIOS_ERROR
Betreffende platforms:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Betreffende BIOS-versies:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
De oorzaak wordt onderzocht door het Dell Engineering-team.
解決方法
Downgrade het BIOS naar versie 1.16.0 voor Inspiron laptops en 1.20.0 voor Dell G-serie laptops.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution