文書番号: 000225809
Den bærbare Inspiron- eller Dell G-serie støder på en blå skærm, når den nyeste BIOS er installeret
概要: Denne artikel indeholder oplysninger om den blå skærm-fejl, der rapporteres på Inspiron 5405, Inspiron 5505 eller Dell G5 SE 5505, når den nyeste BIOS er installeret.
文書の内容
現象
Brugere af bærbare computere i Inspiron- eller Dell G-serien kan rapportere ustabilitet på den bærbare computer og en blå skærm på skærmen med fejlkoden: ACPI_BIOS_ERROR (figur 1). Problemet opstår, når BIOS opdateres til version 1.17.0 for bærbare Inspiron-pc'er og 1.21.0 for bærbare pc'er i Dell G-serien.
Figur 1. Blå skærm med fejlkode ACPI_BIOS_ERROR
Berørte platforme:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Berørte BIOS-versioner:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Den grundlæggende årsag undersøges i øjeblikket af Dells ingeniørteam.
解決方法
Nedgrader BIOS til version 1.16.0 for bærbare Inspiron-pc'er og 1.20.0 for bærbare computere i Dell G-serien.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution