文書番号: 000225809
L’ordinateur portable Inspiron ou Dell série G rencontre un écran bleu lorsque la dernière version du BIOS est installée
概要: Cet article fournit des informations sur l’erreur d’écran bleu signalée sur les systèmes Inspiron 5405, Inspiron 5505 ou Dell G5 SE 5505 lorsque la dernière version du BIOS est installée. ...
文書の内容
現象
Les utilisateurs d’ordinateurs portables Inspiron ou Dell G-Series peuvent signaler une instabilité sur l’ordinateur portable et un écran bleu à l’écran avec le code d’erreur suivant : ACPI_BIOS_ERROR (Figure 1). Le problème se produit lorsque le BIOS est mis à jour vers la version 1.17.0 pour les ordinateurs portables Inspiron ou 1.21.0 pour les ordinateurs portables Dell G-Series.
Figure 1. Écran bleu avec code d’erreur ACPI_BIOS_ERROR
Plates-formes concernées :
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Versions du BIOS concernées :
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
La cause première fait actuellement l’objet d’une enquête par l’équipe d’ingénieurs Dell.
解決方法
Rétrogradez le BIOS vers la version 1.16.0 pour les ordinateurs portables Inspiron et 1.20.0 pour les ordinateurs portables Dell G-Series.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution