文書番号: 000225809
Las laptops Inspiron o Dell serie G detectan una pantalla azul cuando se instala el BIOS más reciente
概要: En este artículo, se proporciona información sobre el error de pantalla azul informado en Inspiron 5405, Inspiron 5505 o Dell G5 SE 5505 cuando se instala la versión más reciente del BIOS. ...
文書の内容
現象
Es posible que los usuarios de laptops Inspiron o Dell serie G informen inestabilidad en la laptop y una pantalla azul con el código de error: ACPI_BIOS_ERROR (Figura 1). El problema se producía cuando se actualizaba el BIOS a la versión 1.17.0 para laptops Inspiron y a 1.21.0 para laptops Dell serie G.
Figura 1. Pantalla azul con código de error ACPI_BIOS_ERROR
Plataformas afectadas:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Versiones del BIOS afectadas:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
El equipo de ingeniería de Dell está investigando la causa raíz.
解決方法
Desactualice el BIOS a la versión 1.16.0 para laptops Inspiron y a 1.20.0 para laptops Dell serie G.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution