文書番号: 000225809
Inspiron eller bærbar PC i Dell G-serien møter en blåskjerm når nyeste BIOS er installert
概要: Denne artikkelen inneholder informasjon om blåskjermfeilen som rapporteres på Inspiron 5405, Inspiron 5505 eller Dell G5 SE 5505 når den nyeste BIOS er installert.
文書の内容
現象
Brukere av Inspiron- eller Dell G-serien med bærbare PC-er kan rapportere om ustabilitet på den bærbare PC-en og en blå skjerm på skjermen med feilkoden: ACPI_BIOS_ERROR (figur 1). Dette problemet oppstår når BIOS oppdateres til versjon 1.17.0 for bærbare Inspiron-PC-er og 1.21.0 for bærbare PC-er i Dell G-serien.
Figur 1. Blå skjerm med feilkode ACPI_BIOS_ERROR
Berørte plattformer:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Berørte BIOS-versjoner:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Den grunnleggende årsaken undersøkes av Dells tekniske team.
解決方法
Nedgrader BIOS til versjon 1.16.0 for bærbare Inspiron-PC-er og 1.20.0 for bærbare PC-er i Dell G-serien.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution