文書番号: 000225809
安裝最新的 BIOS 時，Inspiron 或 Dell G 系列筆記型電腦出現藍色畫面
概要: 本文提供安裝最新 BIOS 時，Inspiron 5405、Inspiron 5505 或 Dell G5 SE 5505 報告藍色畫面錯誤的相關資訊。
文書の内容
現象
Inspiron 或 Dell G 系列筆記型電腦使用者可能會回報筆記型電腦不穩定，並在螢幕上出現藍色畫面，並顯示錯誤代碼：ACPI_BIOS_ERROR （圖 1）。當 Inspiron 筆記型電腦的 BIOS 更新至 1.17.0 版，以及 Dell G 系列筆記型電腦的 1.21.0 版時，就會發生此問題。
圖1.藍色畫面，錯誤代碼為ACPI_BIOS_ERROR
受影響的平台：
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
受影響的 BIOS 版本：
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Dell 工程團隊正在調查根本原因。
解決方法
將 Inspiron 筆記型電腦的 BIOS 降級至 1.16.0 版，以及 Dell G 系列筆記型電腦的 1.20.0 版。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution