文書番号: 000225809
На ноутбуке Inspiron или Dell серии G появляется синий экран при установке последней версии BIOS
概要: В этой статье представлена информация об ошибке «синий экран», которая появляется на Inspiron 5405, Inspiron 5505 или Dell G5 SE 5505 при установке последней версии BIOS.
文書の内容
現象
Пользователи ноутбуков Inspiron или Dell серии G могут сообщать о нестабильной работе ноутбука и синем экране на экране с кодом ошибки: ACPI_BIOS_ERROR (рис. 1). Эта проблема возникала при обновлении BIOS до версии 1.17.0 для ноутбуков Inspiron и 1.21.0 для ноутбуков Dell серии G.
Рис. 1 Синий экран с кодом ошибки ACPI_BIOS_ERROR
Затронутые платформы:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Затронутые версии BIOS:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Инженеры Dell выясняют основную причину.
解決方法
Понизьте версию BIOS до 1.16.0 для ноутбуков Inspiron и 1.20.0 для ноутбуков Dell серии G.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution