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文書番号: 000225591

NVP vProxy: NetWorker VIB para Abrir Portas NFS para vProxy FLR

概要: O NetWorker não tem um vSphere Installation Bundle (VIB) para abrir as portas necessárias para o FLR nos anfitriões VMware ESXi. O Pedido de Melhoramento (RFE) foi aberto para este fim. ...

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文書の内容

現象

  • O NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy File Level Restore (FLR) ou restauro de Acesso Instantâneo falha com um erro relacionado a NFS no log de sessão de recuperação.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 123] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-vproxy_name-026473-1645810870' using 'DD_NAME:/data/col1/networker/FLR-vproxy_name-4bd57875-57f8-4dbf-a98a-b949ea2d5d30': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server.
OU: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 66] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore '[VPROXY_NAME]-1487848168' using '[DATA_DOMAIN]:/data/col1/coral/[VPROXY_NAME]-519f0a6a-348f-4950-bba7-5af3b1e4fca8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.
  • O NFSv3 está ativado no Data Domain e é o protocolo predefinido Network File System (NFS).
Definições NFS no Data Domain
  • O anfitrião ESXi em que o vProxy reside não consegue alcançar as portas NFS 2049, 2052 no anfitrião do Data Domain.

原因

As portas 2049, 2052 e 111 são necessárias entre os anfitriões ESXi e o Data Domain para que o vProxy FLR e o Instant Access Restore sejam bem-sucedidos.  

O perfil de segurança do anfitrião ESXi está a bloquear uma ou mais destas portas e não é possível ao administrador do VMware abrir as portas.

解決方法

O Pedido de Melhoramento (RFE) NW-I-2300 foi apresentado para solicitar um VIB que abra as portas exigidas pelo vProxy FLR e pelo Instant Access Restore nos anfitriões ESXi. Se pretender acompanhar o RFE, contacte o seu Site Account Manager (SAM) ou representante de vendas da Dell com o RFE NW-I-2300.

Solução temporária:

Para recuperar ficheiros, tem de executar um VMDK (restauro do disco) e copiar os ficheiros do disco recuperado para o sistema para o qual o disco foi restaurado. Uma restauração do VMDK reinicia a VM de destino durante a restauração. Você pode recuperar o disco para uma VM alternativa se for o mesmo tipo de sistema operacional (ou seja: Linux ou Windows). 

その他の情報

Configuração da firewall ESXi: https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-8912DD42-C6EA-4299-9B10-5F3AEA52C605.html Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
portas de firewall de entrada e saída para anfitriões ESXi https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-171B99EA-15B3-4CC5-8B9A-577D8336FAA0.html Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series

最後に公開された日付

03 6月 2024

バージョン

1

文書の種類

Solution

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