現象
- NetWorker, VMware Protection (NVP), vProxy, File Level Restore (FLR) of Instant Access Restore mislukt met een NFS-gerelateerde fout in het herstelsessielogboek.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 123] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-vproxy_name-026473-1645810870' using 'DD_NAME:/data/col1/networker/FLR-vproxy_name-4bd57875-57f8-4dbf-a98a-b949ea2d5d30': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server.
Of:
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 66] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore '[VPROXY_NAME]-1487848168' using '[DATA_DOMAIN]:/data/col1/coral/[VPROXY_NAME]-519f0a6a-348f-4950-bba7-5af3b1e4fca8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.
- NFSv3 is ingeschakeld op het Data Domain en is het standaard NFS-protocol (Network File System).
- De ESXi-host waarop de vProxy zich bevindt, kan NFS-poorten 2049, 2052 op de Data Domain-host niet bereiken.
原因
Poorten 2049, 2052 en 111 zijn vereist tussen de ESXi-hosts en Data Domain om vProxy FLR en Instant Access Restore te laten slagen.
Het ESXi-hostbeveiligingsprofiel blokkeert een of meer van deze poorten en het is niet mogelijk voor de VMware-beheerder om de poorten te openen.
解決方法
Request For Enhancement (RFE)
NW-I-2300 is ingediend om een VIB aan te vragen die de poorten opent die vereist zijn door vProxy FLR en Instant Access Restore op de ESXi-hosts. Als u de RFE wilt volgen, neemt u contact op met uw Dell Site Account Manager (SAM) of verkoopvertegenwoordiger met RFE
NW-I-2300.
Tijdelijke oplossing:
Om bestanden te herstellen, moet u een VMDK (schijfherstel) uitvoeren en de bestanden van de herstelde schijf kopiëren naar het systeem waarop de schijf is hersteld. Bij een VMDK-herstel wordt de doel-VM opnieuw opgestart tijdens het terugzetten. U kunt de schijf herstellen naar een alternatieve VM als deze hetzelfde type besturingssysteem is (dat wil zeggen: Linux of Windows).
ESXi-firewallconfiguratie: https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-8912DD42-C6EA-4299-9B10-5F3AEA52C605.html inkomende en uitgaande firewallpoorten voor
ESXi-hosts
https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-171B99EA-15B3-4CC5-8B9A-577D8336FAA0.html
![Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
対象製品
NetWorker
製品
NetWorker Family, NetWorker Series