NutzerInnen von Office 2021 oder 365 berichten möglicherweise, dass sie die Erstaktivierung nicht abschließen können. Sie werden möglicherweise aufgefordert, einen Produktschlüssel einzugeben, aber Dell bietet keine Produktschlüssel an, wenn es sich bei dem erworbenen Office um eine digital lizenzierte Version handelt (Abbildung 1). Für eine digital lizenzierte Version der Office-Software sind bei der Erstaktivierung keine Produktschlüssel erforderlich.
Abbildung 1. Office 2021 oder 365 fordert zur Eingabe eines Produktschlüssels auf
Sie können für einen Schlüssel hochgestuft werden, da das Office-Installationsprogramm die dem Computer zugeordnete Lizenz nicht erkennt.