メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

В SupportAssist для бизнес-ПК наблюдается высокое потребление памяти и отсутствие реагирования

概要: SupportAssist для бизнес-ПК приводит к тому, что компьютеры не отвечают из-за большого потребления памяти.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Некоторые конечные пользователи в вашей организации могут столкнуться с большим потреблением памяти на своих ПК, так как она перестает отвечать.

Затронутый продукт:

  • SupportAssist для бизнес-ПК версии 3.3.x, 3.4.x и 3.5

原因

Из-за проблемы в библиотеке Microsoft Software Development Kit (SDK), встроенной в SupportAssist для бизнес-ПК, сбои подключения к Интернету вещей (IoT) приводили к утечке памяти.

解決方法

Настоятельно рекомендуется обновить парк персональных компьютеров, установив на них новое приложение SupportAssist для бизнес-ПК версии 3.6, которое устраняет проблему утечки памяти Microsoft SDK. Руководство по развертыванию и примечания к выпуску см. в документе Руководство по развертыванию и примечания к выпуску SupportAssist для бизнес-ПК.

対象製品

SupportAssist for Business PCs
文書のプロパティ
文書番号: 000222940
文書の種類: Solution
最終更新: 04 4月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。