メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Høyt minneforbruk og manglende svartid observert i SupportAssist for PC-er for virksomheter

概要: SupportAssist for PC-er for virksomheten fører til at datamaskiner ikke svarer på grunn av høyt minneforbruk.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Noen sluttbrukere i organisasjonen kan oppleve høyt minneforbruk på PCene fordi de ikke reagerer.

Berørte produkter:

  • SupportAssist for PC-er for virksomheten, versjon 3.3.x, 3.4.x og 3.5

原因

På grunn av et problem i biblioteket Microsoft Software Development Kit (SDK) som er innebygd i SupportAssist for Business PCs, forårsaket tilkoblingsfeil for Tingenes Internett (IoT) minnelekkasjen.

解決方法

Det anbefales på det sterkeste å oppgradere PC-flåten med den nye SupportAssist for Business PCs versjon 3.6 som løser problemet med minnelekkasje i Microsoft SDK. Du finner implementeringsveiledninger og produktmerknader i implementeringsveiledningen og produktmerknadene for SupportAssist for PC-er for virksomheter.

対象製品

SupportAssist for Business PCs