メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Alienware X15 R2 ve X17 R2 Dizüstü Bilgisayarlarda Bildirilen 2000-0314 Termal Hatası

概要: Aşağıdaki makalede, Alienware X15 R2 ve X17 R2 dizüstü bilgisayarlarda tanılamayı çalıştırdığınızda bildirilen termal hata hakkında bilgiler yer alır. Bu hata yalnızca yerleşik tanılamayı tekrar tekrar çalıştırdıktan sonra görülür. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

2000-0314 Termal Hatası bildirildi

Alienware X15 R2 ve X17 R2 dizüstü bilgisayar sahipleri, yalnızca yerleşik tanılamayı birçok kez çalıştırdıktan sonra bildirilen yanlış bir hata görebilir.

Aşağıdaki termal hata bildirilir:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

原因

Yerleşik Denetleyici (EC), BIOS'tan doğru fan tablosunu okumuyor.

解決方法

Bilgisayardaki BIOS'u en yeni sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. En son BIOS sürümünü indirme ve yükleme:

UYARI: Dell Technologies, BIOS'u güncelleştirmeden önce aygıtların bağlantısını kesmenizi tavsiye eder. Harici sabit sürücüler, yazıcılar, tarayıcılar gibi aygıtlar.
 
UYARI: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarların pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell Technologies, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı AC gücünde çalıştırmanızı önerir.
 
NOT: Dell bilgisayarlarda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
 
NOT: BIOS'u yüklemek için kullanıcı hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır.
 

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.

    1. Servis etiketini veya modelini bilmiyorsanız Dell bilgisayarınızı otomatik olarak bulmak için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesinde bulunabilir.

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini veya modelini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.

  5. En yeni Alienware x15/x17 R2 System BIOS (Alienware x15/x17 R2 Sistem BIOS'u) sürümünü bulun. (Sürüm 1.9.1 veya üzeri.)

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.

  8. BIOS setup file (BIOS kurulum dosyası) öğesine çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

  9. Dizüstü bilgisayar, yükleme işleminin bir parçası olarak yeniden başlatılır.

  10. BIOS güncelleştirildikten sonra hâlâ termal hata bildirildiğini görüyorsanız hata kimliğini ve Doğrulama kodunu not edip bizimle iletişime geçin.

その他の情報

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

対象製品

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
文書のプロパティ
文書番号: 000203871
文書の種類: Solution
最終更新: 08 8月 2024
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。