文書番号: 000202640
La mise à jour Windows KB5012170 peut demander un mot de passe de récupération BitLocker
概要: Une mise à jour récente de Windows (KB5012170) amène les ordinateurs à demander la clé de récupération BitLocker au redémarrage.
文書の内容
現象
Windows présente l'écran de récupération BitLocker après l'installation de la mise à jour KB5012170 et le redémarrage de l'ordinateur (Figure 1).
Figure 1
Remarque : les agents de support Dell et Microsoft n'ont PAS accès aux clés de récupération BitLocker. Consultez la page suivante : Où rechercher votre clé de récupération BitLocker (Microsoft.com) 
Versions Windows concernées :
- Windows 10
- Windows 11 - Build 21H1 et versions ultérieures
原因
Problème avec la mise à jour Windows KB5012170.
解決方法
Windows Update
Le problème a été signalé à Microsoft, qui recherche une solution : Certains appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker
文書のプロパティ
最後に公開された日付
26 10月 2023
バージョン
4
文書の種類
Solution