文書番号: 000202640

Windows Update, artículo de la base de conocimientos 5012170, puede solicitar una contraseña de recuperación de BitLocker

概要: Una actualización reciente de Windows (artículo de la base de conocimientos 5012170) provoca que las computadoras soliciten la clave de recuperación de BitLocker después del reinicio. ...

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文書の内容

現象

Windows presenta la pantalla de recuperación de BitLocker después de instalar la actualización de base de conocimientos 5012170 y la computadora se reinicia (Figura 1).
Recuperación de BitLocker en Windows
Figura 1

Nota: Los agentes de soporte de Dell y Microsoft NO tienen acceso a las claves de recuperación de BitLocker. Consulte: Dónde buscar la clave de recuperación de BitLocker (Microsoft.com) Enlace externo

Versiones de Windows afectadas:

Windows 10
Windows 11: compilación 21H1 y superior

原因

Problema con Windows Update, artículo de la base de conocimientos 5012170.

解決方法

Windows Update

Microsoft conoce el problema y se encuentra trabajando para encontrar una solución. Algunos dispositivos podrían iniciarse en la recuperación de BitLocker Enlace externo

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文書のプロパティ

最後に公開された日付

26 10月 2023

バージョン

文書の種類

Solution

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