APEX AIOpsの可観測性: ログイン時に無効なアカウントタイプメッセージが表示される

Dell APEX AIOps Observabilityサービスに初めてログインすると、次のメッセージが表示されることがあります。

Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

図1: 無効なアカウント タイプですというエラー メッセージのスクリーンショット

記事に記載されているリンクと手順に従って、dell.com でビジネス アカウントの登録を完了します。Dell Technologiesオンライン サポートへのアクセスを登録する方法または既存のアカウントをアップグレードする方法。

アカウントを作成またはアップグレードする場合は、次の手順を実行します。

1. dell.com からのログアウト
2. 次のリンクをクリックします。アカウントを作成
3. 再度ログインするか、アカウントを作成するように求められたら、プロセスが開始されます。
4. 記事000021768に記載されている手順に従います。[追加のアクセス権が必要]ページで、[私はエンタープライズ製品を購入した組織の従業員です]オプションを必ず選択してください。

ビジネス アカウントをアクティブ化するために追加のサポートが必要な場合は、次の記事に記載されている 管理サポートへの問い合わせ の手順に従ってください。「Dell Technologiesオンライン サポートへのアクセスを登録する方法または既存のアカウントをアップグレードする方法」に記載されているアカウント検証を完了します。

• トピック: にログインできません APEX AIOpsの可観測性に関心がありますか?
• エラー メッセージまたは症状：エラー メッセージ、または発生した症状の簡単な説明を入力します。
• 会社名：
• 名前：
• あなたのメールアドレス:
• APEX AIOpsにオンボードされているDell製品モデル 可観測性/CloudIQ:
• Dell製品モデルのサービス タグまたはシリアル番号：

自動返信は、ケース番号とともに送信されます。Dellカスタマー サービス エージェントが数日後に対応いたします。

エンタープライズ サポート ビジネス アカウントが有効になったら、システムを APEX AIOpsの可観測性にオンボードする必要があります。ご使用のシステムに関する詳細については、「 付録 A: Dell APEX AIOpsインフラストラクチャの可観測性のシステム セクションでCloudIQを有効にする: 詳細レビュー ホワイトペーパー

CloudIQは、Dellの新しいIT運用向け人工知能ソフトウェア アズ ア サービス スイートであるAPEX AIOpsに加わります。CloudIQは、APEX AIOps Infrastructure Observabilityに名称変更されました。ブランド名を変更したCloudIQは、2つの新しいAPEX AIOpsツールと統合されています。アプリケーションの可観測性とインシデント管理。APEX AIOpsの詳細と、そのメリットについて、 Dell APEX AIOpsをご覧ください。