無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。
Dell P2423DE 顯示器具有主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD) 和 LED 背光。顯示器功能包括:
本節提供 Dell P2423DE 顯示器的部分規格。若要深入瞭解 Dell P2423DE 顯示器的規格,請參閱《Dell Manuals網站使用者指南》。
螢幕類型 |
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面板技術 |
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最大解析度 |
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視角 |
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對比度 |
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回應時間 |
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色域 |
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色彩深度 |
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連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱《Dell P2423DE 顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座,請參閱各自的底座設定指南,以取得設定指示。
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
若要將 Dell P2423DE 顯示器連接至個人電腦:
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至個人電腦,請參閱 Dell 知識文章:我該如何將顯示器連接至個人電腦?
Dell P2423DE 顯示器方向必須始終處於橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中,Dell P2423DE 不應旋轉至 180° (橫向)。顯示器支援 90° (直向) 方向。
設定 Dell P2423DE 顯示器時,請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。
將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。
圖 1:在 Dell P2423DE 顯示器上使用傾斜和左右旋轉功能
圖 2:使用垂直擴充功能
安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。
圖 3:VESA 壁掛安裝 (選用)
使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器上的按鈕 5 (圖 1)。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱《Dell P2423DE 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。
圖 4:Dell P2423DE 搖桿控制
按鈕 | 功能 | 描述名稱 |
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操縱桿控制 | 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。 |
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將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P2423DE 顯示器重設為原廠預設設定,請依照下列指示操作:
圖 5:Dell P2423DE 搖桿控制
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷?
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:
Dell P2423DE 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
Dell P2423DE 顯示器內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。
在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷步驟的相關資訊,有助於解決 Dell P2423DE 顯示器最常見的問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或使用我們的顯示器自助指南。
常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
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無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
註:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
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水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
註:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
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同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。 |
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映像重影 | 快速移動的映像會留下映像的重影。 | 在某些視訊和應用程式中,可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影,這稱為重影現象。 在「顯示」功能表中,將回應時間變更為快速。 |
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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無影片,無顯示 | 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 | 由於較舊的平台無法識別或輸出 2560 x 1440 解析度,因此建議將 EDID 變更為較低解析度,以涵蓋此相容性問題。
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「逐一圖片」關閉後,無法切換回原生解析度 (2560 x 1440)。 | Dell P2423DE 支援圖片 (PBP) 模式。各圖片 (PBP) 模式為兩個並排影像,每張影像的解析度為 2560 x 1440。 當顯示器使用 HDMI 和 PBP 模式連接至個人電腦時,顯示器可能會以較低解析度 (2560 x 1440) 顯示映射,而非自動切換至原生解析度 (2560 x 1440)。 |
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開啟並關閉筆記型電腦 LCD 後,顯示器模式會從「僅第二螢幕」變更為「延伸模式」。 | 個人電腦上的顯示模式會還原為「Duplicate」或「Extend」。這取決於您在關閉並開啟筆記型電腦螢幕前,設定為「僅第二螢幕」或「同步顯示」選項。 當您關閉再開啟筆記型電腦上蓋時,Windows 中的「連線及顯示設定」(CCD) 功能會自動將顯示模式還原為最後一個使用中的選項。此行為是 Microsoft Windows 的設計。 |
關閉並開啟筆記型電腦螢幕後,手動切換至您想要的顯示模式:
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當顯示器連接至配備 Nvidia NVS 310 視訊或顯示配接器的個人電腦時,顯示器會閃爍兩次。 | 在顯示器關閉並重新啟動時,顯示器可能會閃爍兩次。如果個人電腦使用 NVIDIA Graphic NVS 310 卡,而顯示配接器解析度設定為 2560 x 1600,可能會發生此問題。 |
若要解決此問題,請使用 Nvidia 控制台,手動將解析度設定為 2560 x 1440。
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當 Dell P2423DE 使用 HDMI 連接至筆記本電腦時,顯示器具有音效圖示。 | Dell P2423DE 不支援使用 HDMI 的音訊或音效。喇叭或耳機必須使用個人電腦上的音效連接器連接。 |
若要解決顯示音訊圖示的問題,請將影片或顯示卡 (GPU) 驅動程式更新至最新版本。若要瞭解如何下載和更新設備磁碟機,請參閱 Dell 知識庫文章 如何下載和安裝設備磁碟機? |
顯示器關閉電源並開啟電源後,顯示器將不會顯示 Blu-Ray 影像。 | 若在播放藍光影片時關閉顯示器電源並重新開啟,藍光播放器可能會失去從電腦到顯示器的資料訊號。 |
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無法在顯示器上啟用 YCbCr 色彩模式。 | 當顯示器使用 HDMI 連接至個人電腦時,影像或顯示配接器 (GPU) 會控制 YCbCr 設定。 | 從視訊或顯示卡公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定。 |
當 USB Type-C 轉 HDMI 轉接頭從顯示器連接至個人電腦時,顯示器將不支援 YCbCr 顏色格式。 | 某些 USB Type-C 轉 HDMI 轉接器與視訊或顯示卡 (GPU) 的組合並不相容,無法支援 YCbCr 色彩格式。 |
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從 Windows「顯示設定」變更顯示器的解析度時,映像品質可能不佳。 | 在筆記型電腦的影片或顯示卡公用程式上,Windows「顯示設定」和「解析度設定」可能不相容。 | 使用影片或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 變更解析度。 |
當顯示器連接至 Dell 擴充基座時,無法顯示影片。 | 連接至 Dell 擴充基座時,顯示器可能不會從個人電腦接收影像訊號。 | 如需深入瞭解如何使用 Dell 媒體插槽座來設定 Dell P2423DE 顯示器。請參閱 支援網站中的「系統需求與支援的組態」。 |
顯示器漏光 | 在暗室裡會發現顯示器的角落漏光 | 這是顯示器的正常現象。Dell 的消費型顯示器系以 150-lux 的環境光源檢查 (類似於一般辦公室照明)。Dell UltraSharp 和遊戲顯示器的檢查條件較為嚴苛,是以 70-lux 的環境光源檢查 (較為昏暗的房間,但並非暗室)。請參閱 Dell 知識庫文章 ,針對 Dell 顯示器或筆記本電腦 LCD 畫面上的指示燈洩漏或指示燈流失進行故障排除。 |
顯示器邊角出現顏色變化 | 顯示器的螢幕邊角看起來顏色有所變化 | 顯示器的最佳觀賞位置是從螢幕中心開始。 Dell P2423DE 顯示器採用曲面 IPS 面板,螢幕的角落可能會呈現輕微的黃色或粉紅色,尤其是在深色房間內觀賞時。這是正常的 IPS 面板行為,通常不會影響整體觀看體驗。
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當 Blu-Ray、DVD 播放機或 PS4 使用 HDMI 連接至顯示器時,不會出現影像。 | 在連接外接藍光、DVD 播放器 PS4 時,顯示器無法顯示任何影片。 | Dell P2423DE 顯示器原廠預設設定為 HDMI EDID,具有三個區塊 (詳細計時描述器),支援 2560 x 1440 (60 Hz)。若要顯示 3840x1080 (60 Hz) 或更低的解析度,您必須將顯示器 HDMI EDID 從三個區塊切換為兩個區塊。
若要再次透過 HDMI 顯示 2560 x 1440 解析度,您必須將顯示器切換回 HDMI EDID 3 區塊。依造步驟 1 和 2 操作,然後選取停用。 |
使用 Microsoft「電影與電視」應用程式、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 觀看線上影片時,會出現水平線條。 | 使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 瀏覽器觀看 YouTube 線上影片時,在播放的影片上會出現惱人的水平線條。在使用「電影與電視」應用程式觀看線上影片時,也會出現此情況。 |
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USB 問題故障診斷 | ||
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特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
USB 介面無法正常運作。 | USB 裝置無法正常運作。 |
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USB-C 埠未供電。 | 無法向 USB 裝置充電。 |
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SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢。 | 超高速 USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) 裝置運作緩慢或無法正常運作。 |
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插入 USB 3.2 裝置時,無線 USB 裝置停止運作。 | 無線 USB 裝置回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:
若要將 Dell P2423DE 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的 「重設為原廠設定」 一節。
Dell P2423DE 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用:
若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱本 Dell 知識庫文章的 「Dell P2423DE Monitor 執行診斷 程式」一節。
本 Dell 知識庫文章的 「故障排除 」區段提供有關故障排除 Dell P2423DE 顯示器常見問題的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
使用顯示器背面的操縱桿控制器進行 OSD 調整。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell P2423DE 顯示器的使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。
從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取更多顯示器資訊,例如型號、韌體版本和產品服務編號。
Dell P2423DE 支援與個人電腦的 DisplayPort 1.4 連線能力。如果您個人電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2,則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。
圖 6:Dell P2423DE 搖桿控制
Dell P2423DE 可支援 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 與個人電腦的連線能力。如果您個人電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4,則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。
圖 7:Dell P2423DE 搖桿控制
Dell P2423DE 上的 USB Type-C 埠支援 USB Power Delivery、資料和 DisplayPort 視訊號。USB Type-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB Type-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型個人電腦。
如果您使用的是支援使用 USB Type-C 充電的 Dell 筆記本電腦個人電腦。建議您更新 BIOS 和影像或顯示配接器 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:我要如何下載和安裝裝置驅動程式?
Dell P2423DE 顯示器方向必須始終處於橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中,Dell P2423DE 不應旋轉至 180° (橫向)。顯示器支援 90° (直向) 方向。
設定 Dell P2423DE 顯示器時,請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。
將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。
圖 8:在 Dell P2423DE 顯示器上使用傾斜和左右旋轉功能
圖 9:使用垂直擴充功能
安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。
圖 10:VESA 壁掛安裝 (選用)