Dette problemet kan oppstå på en Latitude eller Vostro etter oppgradering til Windows 11. Datamaskinen slutter å svare under oppstart på en svart skjerm, og reagerer ikke når du trykker på tastaturet.
Berørte produkter:
- 2-i-1-enheten Latitude 3190
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Berørt operativsystem:
Fastvaren for Intel Sensor Hub (ISH) rapporterer feil oppstarttidsintervaller i Windows 11 når datamaskinen prøver å starte Windows.
Følg riktig oppløsning for Latitude 3190 2-i-1, Vostro 5481 eller Vostro 5581 , avhengig av berørt plattform.
2-i-1-enheten Latitude 3190
- Last ned og oppdater Latitude med BIOS-versjon 1.26.0. BIOS-oppdateringen kan lastes ned fra støtte for Latitude 3190 2-i-1.
- Når oppdateringen er fullført, starter du datamaskinen på nytt .
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Vostro 5481 og Vostro 5581
- Du må laste ned og deretter oppdatere Vostro med BIOS-versjon 2.15.1. BIOS-oppdateringen kan lastes ned fra:
- Når oppdateringen er fullført, klikker du på Restart (Start på nytt).
- Når du har startet på nytt, vises oppdateringsgrensesnittet på nytt. Klikk på Update for å oppdatere på nytt.
Merk: Hvis du trykker på Avslutt, blir oppdateringen ufullstendig og løser ikke problemet med oppstart uten oppstart.
- Vent til fremdriftsindikatoren viser fullført, og trykk deretter på Restart (Start på nytt).
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: