Dieses Problem kann auf einem Latitude oder Vostro nach dem Upgrade auf Windows 11 auftreten. Der Computer reagiert während des Startvorgangs bei einem schwarzen Bildschirm nicht mehr und reagiert nicht auf Tastatureingaben.
Betroffene Produkte:
- Latitude 3190 2-in-1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Betroffenes Betriebssystem:
Die Firmware für den Intel Sensor Hub (ISH) meldet falsche Startzeitintervalle in Windows 11, während der Computer versucht, Windows zu starten.
Befolgen Sie je nach betroffener Plattform die entsprechende Auflösung für ein Latitude 3190 2-in-1-System, Vostro 5481 oder Vostro 5581 .
Latitude 3190 2-in-1
- Laden Sie den Latitude mit der BIOS-Version 1.26.0 herunter und aktualisieren Sie ihn. Das BIOS-Update kann vom Support für Latitude 3190 2-in-1 heruntergeladen werden.
- Starten Sie den Computer neu, sobald das Update abgeschlossen ist.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter:
Vostro 5481 und Vostro 5581
- Laden Sie Vostro herunter und aktualisieren Sie es mit der BIOS-Version 2.15.1. BIOS-Update kann heruntergeladen werden von:
- Wenn das Update abgeschlossen ist, klicken Sie auf Neu starten.
- Nach dem Neustart wird die Updateoberfläche erneut angezeigt. Klicken Sie, um das Update erneut durchzuführen.
Hinweis: Das Drücken von "Beenden" führt dazu, dass das Update unvollständig wird und das Problem des fehlenden Starts nicht behoben wird.
- Warten Sie, bis die Fortschrittsleiste abgeschlossen ist, und drücken Sie dann Neustart.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter: