Dit probleem kan zich voordoen op een Latitude of Vostro na een upgrade naar Windows 11. De computer reageert niet meer tijdens het opstarten op een zwart scherm en reageert niet op toetsenbordinvoer.
Betreffende producten:
- Latitude 3190 2-in-1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Betreffend besturingssysteem:
De firmware voor de Intel Sensor Hub (ISH) meldt onjuiste opstarttijdintervallen in Windows 11 terwijl de computer probeert Windows op te starten.
Volg de juiste resolutie voor een Latitude 3190 2-in-1, Vostro 5481 of Vostro 5581 , afhankelijk van het betreffende platform.
Latitude 3190 2-in-1
- Download en update de Latitude met BIOS-versie 1.26.0. De BIOS-update kan worden gedownload van Support voor Latitude 3190 2-in-1.
- Nadat de update is voltooid, start u de computer opnieuw op .
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie:
Vostro 5481 en Vostro 5581
- Download en update de Vostro met BIOS-versie 2.15.1. De BIOS-update kan worden gedownload van:
- Klik op Opnieuw opstarten zodra de update is voltooid.
- Na het opnieuw opstarten wordt de update-interface opnieuw weergegeven. Klik om opnieuw bij te werken.
Opmerking: Als u op Afsluiten drukt, wordt de update onvolledig uitgevoerd en wordt het opstartprobleem niet opgelost .
- Wacht tot de voortgangsbalk is voltooid en druk vervolgens op Opnieuw opstarten.
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie: