Эта проблема может возникнуть на Latitude или Vostro после модернизации до Windows 11. Компьютер перестает отвечать во время загрузки на черном экране и не реагирует на ввод с клавиатуры.
Затронутые продукты:
- Latitude 3190 2-in-1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Затронутая операционная система:
Микропрограмма Intel Sensor Hub (ISH) сообщает о неверных временных интервалах загрузки в Windows 11 при попытке загрузить Windows.
Следуйте соответствующему разрешению для Latitude 3190 «два в одном», Vostro 5481 или Vostro 5581 в зависимости от затронутой платформы.
Latitude 3190 2-in-1
- Скачайте и обновите Latitude до версии BIOS 1.26.0. Обновление BIOS можно скачать на странице поддержки Latitude 3190 «два в одном».
- После завершения обновления перезапустите компьютер.
Примечание. Для получения дополнительной информации см. статью:
Vostro 5481 и Vostro 5581
- Скачайте и обновите BIOS Vostro до версии 2.15.1. Обновление BIOS можно скачать по адресу:
- После завершения процедуры обновления нажмите кнопку Restart.
- После перезапуска интерфейс обновления снова появится. Нажмите для повторного обновления .
Примечание. Нажатие кнопки Exit приводит к неполному обновлению и не устраняет проблему «Нет загрузки».
- Дождитесь завершения процесса, затем нажмите кнопку Restart.
Примечание. Для получения дополнительной информации см. статью: